Tavsiyenin Neden İşe Yaramadığı

Tavsiye neden işe yaramaz?

Tavsiye kötü de olabilir

• Tavsiye duruma uymuyorsa ya da yanlışsa, tersine daha kötü sonuçlara yol açabilir
• Örneğin 1962'de Başkan Kennedy'nin Genelkurmay Başkanı, Küba'daki füze üslerine hava saldırısı yapılmasını önermişti
• İnternette bazen önemsiz meseleler yüzünden boşanmayı önerenler de oluyor

Tavsiye, deneyim olmadan eksik kalabilir

• Tırmanmayı öğrenirken "ayağını yukarı koy" tavsiyesini duydum ama gerçekte çok daha fazla teknik gerekiyordu
• Deneyimi az olan biri için basit bir tavsiye yeterli olmayabilir

İnsanlar tavsiyeyi anlamadıkları için görmezden gelebilir

• İnsanlar tavsiyeyi anlamadığında ya da ciddiye almadığında onu görmezden gelebilir
• Örneğin çok kahve içmem yönünde bir tavsiye almıştım ama bunun önemini fark etmemiştim

İnsanlar tavsiyenin işe yaramayacağını düşündükleri için uymayabilir

• İnsanlar tavsiyenin etkili olmayacağını hissederse ona uymayabilir
• Örneğin programcı olmak isteyen bir arkadaşıma tavsiye verdim ama o, bu tavsiyenin işe yaramayacağını düşündü

Tavsiye başkaları için işe yaramayabilir

• Her insan farklı olduğu için, bir kişide işe yarayan tavsiye başka bir kişide işe yaramayabilir
• Örneğin bir arkadaşım reality TV izlememi önermişti ama bende işe yaramadı

Tavsiye çok fazla irade gücü gerektirebilir

• Tavsiye yüksek düzeyde irade gerektiriyorsa insanların ona uyması zor olabilir
• Örneğin koşmaya başlamanı söyleyen tavsiyeye uymak zordur ama gürültü engelleyici kulaklık almanı söyleyen tavsiyeye uymak daha kolaydır

İnsanlar tavsiyenin faydalı olup olmamasını çok da önemsemeyebilir

• İnsanların tavsiye istemesinin nedeni, zaten verdikleri kararın doğru olduğuna dair güvence arıyor olmaları olabilir
• Ya da sadece bir sohbet başlatmak için tavsiye istiyor olabilirler

İnsanların elinde çok fazla bilgi olduğu için tavsiyeye uymak zor olabilir

• İnsanların elinde çok fazla bilgi olduğunda ve büyük resmi göremediklerinde tavsiyeye uymak zor olabilir
• Örneğin yazımı geliştirmeye yönelik tavsiye almıştım ama kendi yazıma nesnel bakamadığım için buna uymakta zorlanmıştım

Tavsiye işe yaradığında buna tavsiye denmeyebilir

• Tavsiye işe yaradığında buna tavsiye denmeyebilir
• Örneğin gölet suyunu içmemen gerektiği yönündeki tavsiye genel sağduyu olarak kabul edilir

Tavsiyeye ihtiyaç duyma nedeni, ona uymanın zor olmasının nedeniyle aynı olabilir

• İnsanların tavsiyeye uymakta zorlanmasının nedeni, o tavsiyeye ihtiyaç duymalarının nedeniyle aynı olabilir
• Örneğin e-postalara yanıt vermenin zor olmasının sebebi çok fazla e-posta almaktır

Sonuç

• Tavsiyeyi nasıl "düzelteceğimize" dair çok fazla ders yok
• Tavsiye alanlar için, aynı tavsiyeyi tekrar tekrar duyuyorlarsa bir şeyi gözden kaçırıyor olabileceklerini düşünmeleri gerekir
• Tavsiye verenler içinse gerçekçi beklentilere sahip olmak ve uygulanması kolay tavsiyeler vermek önemlidir
• Özellikle paranın nasıl harcanacağına dair tavsiyelere insanların uyması daha kolaydır

[GN⁺]

Hacker News görüşü

• Uzman olarak kabul edilmek için davet gerekir: Unvan, eğitim, deneyim önemli değildir. İstenmeden verilen tavsiye hoş karşılanmaz

  • Sorunları kendi başına çözmek isteyen insanlar: Çözüm sunmak yerine, farklı seçeneklerin zorluklarını açıklayıp kişinin kendi sonucuna varmasını sağlamak gerekir
  • Eşin şikayetleriyle ilgilenmek: Eşiniz "düzelt" demediği sürece, sadece dinleyip ne istediğini anlamak ve buna göre hareket etmek gerekir

• Tavsiye verirken kurallar:

  • İstenmeden verilen tavsiye eleştiridir
  • Sorunu sonuna kadar dinlemek gerekir
  • Ne yapması gerektiğini söylememeli, kendi yerinizde olsanız ne yapacağınızı söylemelisiniz
  • Tavsiyenin amacı seçenek sunmaktır
  • Tavsiye veren kişinin yanılıyor olabileceği anlaşılmalıdır

• Zihinsel-duygusal uyumsuzluk: İnsanların tavsiyeye uymamasının başlıca nedenlerinden biridir

  • Duygu ve akıl dengesi: Daha fazla zihinsel gerekçe sunmak, duygu ile akıl arasındaki farkı daha da büyütür
  • Duygular göz ardı edilmemelidir: Duyguları anlamak ve onlara yaklaşmak önemlidir

• Tavsiye vermeden önce düşünülmesi gerekenler:

  • Bazen tavsiye vermemek daha iyidir: İnsanlar çoğu zaman sadece içini dökmek ya da sohbet etmek ister
  • Tavsiye yalnızca istendiğinde verilmelidir: Aksi halde her iki taraf için de hayal kırıklığı yaratabilir

• Tavsiyenin etkisi:

  • Tavsiye bazen daha sonra işe yarayabilir: Tavsiyeyi defalarca reddedip daha sonra kabul eden durumlar da vardır
  • Tavsiye iki yönlü bir iletişimdir: Hem tavsiye verenin hem alanın hazır olması gerekir

• Kişisel deneyim: Bir arkadaşla yaşanan deneyim üzerinden, tavsiyenin her zaman işe yaramadığının fark edilmesi

  • Arkadaşın başarısı: Tavsiyeye uymamış olmasına rağmen sonunda başarılı olan bir arkadaş örneği

• İpucu ile tavsiye arasındaki fark: İpucu, zaten öğrenilmiş bir şeyi hatırlatan basit bir işarettir

  • İpucu tavsiye değildir

• Deneyime dayalı tavsiye: Tavsiyenin etkili olabilmesi için deneyimle desteklenmesi gerekir

  • Deneyim yoluyla hissedilmelidir: Tavsiye duygusal olarak karşılık bulmalıdır
  • Küçük adımlı tavsiye önemlidir: Büyük resme dair tavsiye ancak güven oluştuktan sonra etkili olur

• Değişimin aşamaları modeli: Bir insanın değişim aşamalarını anlamak önemlidir

  • Sorunu fark etme aşaması: Sorun fark edilmiyorsa tavsiye etkili olmaz
  • Uygun sorularla kişinin sorunu fark etmesi sağlanmalıdır

• İnsan doğası: İnsanlar, kendi keşfettikleri nedenlerle daha çok ikna olur

  • Blaise Pascal alıntısı: "İnsanlar, kendi keşfettikleri nedenlerle daha çok ikna olur"