Benim 'WTF Dizüstü Not Defteri' Yazma Yöntemim (2021)

(simplermachines.com)

7 puan yazan GN⁺ 2024-04-19 | 1 yorum | WhatsApp'ta paylaş

"WTF notu" neden gerekli?

Ne zaman yeni bir ekibe katılsam, "WTF - [ekip adı]" yazan bir sayfa oluşturur ve "wtf" diye düşündüğüm durumları ya da değiştirmek istediğim şeylerin hepsini yazarım
İlk 2 hafta boyunca sadece not alırım. Yanlış olduğunu düşündüğüm şeyleri ekibe söylemez ya da hemen değişiklik yapmaya çalışmam
Bu, ekipte değişim yaratmak ve kendini yönetmek için güçlü tekniklerden biri

Liste belli bir ölçüde oluşunca, içindeki bazı maddelerin üzerini çizerim
- Geçerli bir nedeni varsa
- Ekip zaten bunu çözmek için çalışıyorsa
- Ekip için önemsenmeyen bir sorunsa
- Kolayca düzeltilebiliyorsa
Basitçe çözülebilecek şeyleri doğrudan kendim düzeltmeye başlarım
2~3 hafta sonra, hâlâ çözülmemiş meseleler hakkında ekip üyeleriyle, ekip lideriyle ve yöneticimle konuşurum
- Amaç; meraklı, empati kuran, sabırlı ve çalışma arkadaşlarının uzmanlığına saygı duyan biri olarak güvenilirlik inşa etmek
Sorunların neden ortaya çıktığını anlamaya çalışırım
1. Ekibin farkında olmaması
2. Ekibin buna alışmış olması
3. Nispeten yakın zamanda ortaya çıkmış olması, ancak önceki daha kötü bir sorunun yerini alması
4. Sorunun nasıl çözüleceğinin bilinmemesi
5. Geçmişte çözüm denenmiş ama başarısız olunmuş olması
Ekip üyelerinin uzun zamandır dert ettiği sorunlar arasından, birlikte kolayca çözebileceğimiz 1~2 şeyi bulup çözerim
- Retrospective sırasında önerip hemen denenebilecek action item'lar sunarım
- Böylece ekip üyelerinin sorunlarını çözmeye yardımcı olan biri olarak algılanırım

Zamanla ekibin ele almaktan kaçındığı daha temel sorunlara yaklaşırım
- Teknik yetkinlik eksikliği, karmaşık kişiler arası ilişki sorunları vb.
O zamana kadar yazdığım liste hakkında yöneticimle konuşurum
- Hangi kısma odaklanmam gerektiği ve gözden kaçırdığım bir şey olup olmadığı konusunda görüş isterim
- Yöneticinin normalde kaygı duyduğu noktaları bir ekip üyesinin gündeme getirmesinin yarattığı memnuniyeti ortaya çıkarırım
- Birlikte kafa yorup çözüm ararken, güven veren bir çalışma arkadaşı olarak görülmemi sağlarım

Ortak hedef bilinci temelinde ekibin sorunlarını adım adım çözmeye yönelik yaklaşım etkileyici.
Ancak, sorunun özünü doğru tespit edecek analiz gücü ile ekip üyelerinin duygularına empatiyle yaklaşan iletişim becerisi vazgeçilmez görünüyor.
Değişim bir gecede gerçekleşmek zordur. İstikrarlı çaba gösterirken kendini zorlamamak ve acele etmemek de gerekli görünüyor.
Yabancı bir ortama uyum sağlarken ekibe nasıl katkı sunulacağına dair içgörülü bir yazı. Özellikle yeni çalışanlar için çok faydalı olabilir.

GN⁺ 2024-04-19

Özetlemek gerekirse:

Yeni bir ekip üyesi olduğunuzda, başlangıçta ürünün kullanılabilirliğini değerlendirmek zordur. Çünkü zaten alışmışsınızdır. Ancak yeni bir bakış açısına sahip ekip üyesinin görüşleri değerlidir.
Yeni ekip üyesinin zorlandığı noktaları ve yardım istediği alanları gözlemlerseniz çok fazla içgörü elde edebilirsiniz.
Ekip içinde sorun çözen kişi olmaya çalışmak ters etki yaratabilir. Çünkü iş yükünüz aşırı artabilir.
İş günlüğü tutmak iyi bir alışkanlıktır, ancak insanları yönlendirmeye çalışırsanız güven kaybedebilirsiniz.
Yeni bir ortama uyum sağlarken ilk 1 haftada gözlem ve sorulara odaklanmak, yalnızca iyileştirme noktalarını değil iyi çalışan kısımları da not etmek faydalıdır.
Sorunları hemen çözmeye çalışmak yerine, neden o hale geldiklerini anlamaya zaman ayırmak da önemlidir.
"Nasıl yaparım?" adlı bir dosya oluşturup sorun çözme yöntemlerini kaydetmek işte yardımcı olur.
Yeni çalışanlar veya aşina olmadıkları işleri yapan iş arkadaşlarıyla birlikte çalışırken not almayı teşvik etmek iyidir. Not almayan insanlar genelde uzun süre dayanamaz.
İyileştirmeleri önceliklendirmek için yöneticinin anlayışı ve mutabakatı gerekir. Zamanı gelmeden bastırmak riskli olabilir.
Fikirler gerektiğinde akla gelmez; bu yüzden not edip sonra teker teker ele alma alışkanlığı üretkenliği artırmaya yardımcı olur.