Kullanıcılar, Glassdoor’un izin olmadan kullanıcı profillerine gerçek isimler eklediğini öne sürüyor
(techcrunch.com)- Anonim şirket değerlendirmeleri üzerine büyüyen Glassdoor’da, gerçek isim ve konum bilgilerinin kullanıcı onayı olmadan profillere eklendiğine dair örnekler ortaya çıkarken, hizmete duyulan güven sarsılıyor
- Monica adlı bir kullanıcı, müşteri destek e-postasının
fromalanındaki tam adının profiline eklendiğini ve Glassdoor’un isim eklemenin zorunlu olduğunu söylediğini aktardı - 2021’de satın alınan Fishbowl, yarı anonim bir profesyonel sosyal ağ olsa da kullanım öncesinde kimlik doğrulaması istiyor; bu da Glassdoor’un anonim değerlendirme modeliyle bir gerilim yaratıyor
- Josh Simmons, eklenen bilgilerin bir kısmının doğru olduğunu ancak konum ve müşteri bilgilerinin birbirine karıştığını, bunun izinsiz bir otomatik işleme gibi göründüğünü söyledi
- Electronic Frontier Foundation’dan Aaron Mackey, tanımlayıcı bilgi toplama arttıkça, veri sızıntısı ya da hukuki talepler nedeniyle anonim kullanıcıların ortaya çıkma riskinin büyüdüğü uyarısında bulundu
Anonim değerlendirme hizmetinde patlak veren gerçek isim ekleme tartışması
- Glassdoor, anonim olarak kayıt olup çalıştığınız şirket hakkında değerlendirme bırakabildiğiniz bir site olarak biliniyor
- Monica adlı bir kullanıcı, Glassdoor müşteri desteğiyle e-posta yazışmasının ardından, kayıt sırasında hiç vermediği gerçek adının ve yaşadığı şehrin profiline eklendiğini söyledi
- Monica, e-postasının
fromsatırında tam adının yer aldığını ve Glassdoor’un bu bilgiyi profiline yansıttığını düşünüyor - Müşteri desteğine, bunun rıza ya da izin olmadan eklendiğini defalarca itiraz etti
- Glassdoor, profile isim eklemenin “required” olduğunu söyleyerek geçmiş değerlendirmelerin anonimliğinin bozulmadığını bildirdi
- Monica, e-postasının
- Monica, bir hack ya da veri sızıntısı yaşanması halinde anonimliğin bozulabileceğinden ve dava ya da polis talebi gibi hukuki süreçlerle de bu bilgilere ulaşılabileceğinden endişe ediyor
- Monica’ya göre Glassdoor, kullanıcının gerçek adını ya da başka bilgilerini öğrendiğinde bunları izin almadan hesaba ekleyebiliyor; bunu istemeyen kullanıcıların tek seçeneği ise hesabı silmek
- Monica sonunda hesabını sildi
- Hesabı kapatmak yalnızca devre dışı bırakma anlamına geliyor
- Tam silme isteniyorsa Glassdoor’un privacy request page sayfasından “Delete my personal data” gibi bir seçenekle talep oluşturmak gerekiyor
Fishbowl satın alımından sonra artan kimlik doğrulama yükü
- Glassdoor, 2021’de Fishbowl’u satın aldı
- Fishbowl, “adınızı açıklamadan soru sorabildiğiniz” yarı anonim bir profesyonel sosyal ağ
- Hizmeti kullanmadan önce kimlik doğrulaması istiyor
- Satın alma sürecinde Glassdoor, tüm kullanıcıları Fishbowl hesabına kaydetti ve tüm Glassdoor kullanıcılarının da doğrulanabilmesine imkan vermek için hizmet şartlarını değiştirmek zorunda kaldı
- Electronic Frontier Foundation’dan Aaron Mackey, Glassdoor’u kullanıcı anonimliğini mahkemede savunmuş sektör öncülerinden biri olarak değerlendiriyor
- Mackey, geçmişte anonim bir Glassdoor kullanıcısının kimliğini ortaya çıkarmaya çalışan bir işverene karşı o kullanıcıyı savunmuştu
- Glassdoor’un mahkemede kullanıcı anonimliğini korumayı sürdürmesini umuyor, ancak son politikaların, işverenler ya da kolluk kuvvetleri bilgi talep etmese bile kullanıcıların tanımlanabileceğine dair kaygıları artırdığını söylüyor
- Bu politika, çalışanları işverenlerini dürüstçe değerlendirmeye teşvik etme yönündeki Glassdoor hedefiyle çatışabilir ya da gerilim yaratabilir
Veri doğruluğu ve şeffaflık konusunda kalan sorular
- Josh Simmons, Glassdoor’un izni olmadan kendi bilgilerini profiline eklediğini ve bunu bir güven ihlali olarak nitelendirdiğini söyledi
- Simmons, Glassdoor’a herhangi bir sosyal hesap bağlamadığını ve hizmeti yıllardır kullanmadığını belirtti
- Glassdoor’un kişisel verilerini nasıl elde ettiğini bilmediğini, scraping ya da veri broker’ları ihtimalinin mümkün olduğunu dile getirdi
- Eklenen profil bilgilerinde danışmanlık şirketinin adı doğruydu, ancak Kaliforniya konumu ile Londra merkezli önemli müşteri bilgileri birbirine karışmıştı
- Glassdoor, kendi web sitesinde kullanıcıların kimliğini, katkılarının doğruluğunu ve istihdam durumunu tamamen doğrulayamadığını belirtiyor
- Glassdoor sözcüsü Amanda Livingood, bilgilerin doğruluğunu hangi yöntemlerle teyit ettikleri ya da toplanan bilgilerin nasıl kullanılıp paylaşıldığına ilişkin ayrıntılı soruları yanıtlamadı
- Glassdoor, kolluk kuvvetlerinden gelen kullanıcı verisi taleplerinin sayısını gösteren bir şeffaflık raporu yayımlamıyor
- Glassdoor, kullanıcı değerlendirmelerinin her zaman anonim olduğunu ve kullanıcı tercih etmediği sürece kullanıcı adını içeriklerin yanında göstermediğini söylüyor
- Mackey, Glassdoor’un e-posta adresleri ve başlıklar dahil, kullanıcıyı doğrudan tanımlayabilecek veriler toplaması halinde veri sızıntısı ya da hukuki talepler riskinin daha da büyüdüğünü düşünüyor
1 yorum
Hacker News yorumları
Glassdoor’da gerçek adların ifşa edilmesi konusunda Mart 2024’te zaten birkaç kez tartışma yapılmıştı
Employer Review Site Glassdoor Deanonymized Users Without Consent - https://news.ycombinator.com/item?id=39785815 - March 2024 (18 comments)
Glassdoor added real names to supposedly anonymous profiles - https://news.ycombinator.com/item?id=39777752 - March 2024 (23 comments)
Glassdoor is now adding real names to user profiles without consent - https://news.ycombinator.com/item?id=39769166 - March 2024 (40 comments)
Users ditch Glassdoor, stunned by site adding real names without consent - https://news.ycombinator.com/item?id=39761176 - March 2024 (31 comments)
Glassdoor updated my profile to add my real name and location - https://news.ycombinator.com/item?id=39705788 - March 2024 (310 comments)
Birçok şirketin çevrimiçi itibar yönetimine yardımcı olmuş bir pazarlamacı olarak Glassdoor’un para ödeyene avantaj sağlayan bir yapı olduğu söylenebilir
Abonelik ücreti ödeyen şirketler, olumsuz yorumların “gerçek” olup olmamasından bağımsız olarak çoğuna itiraz edip kaldırtabiliyor
Şirketler kendi sayfalarının kontrolünü almak için para ödüyor; Glassdoor da bu müşterileri memnun etmek için hoşlanmadıkları yorumları siliyor. İş arayanların hâlâ bu siteyi tarafsız bir bilgi kaynağı gibi görmesine şaşırıyorum
Çalışan memnuniyetini sağlıklı şekilde ele alan bir ekiptik, ancak birisi bir yorumu disputed veya under review gibi bir durumla işaretlediğinde, bu süre boyunca yorumun arama sonuçlarında gizlendiğini fark ettik; sonunda olumsuz yorumları hemen işaretlemek standart uygulama haline geldi
İncelemeden sonra kesinlikle karşı çıkılamayacağı için işaretini kaldırdıklarımız da oldu, ama önemli bir kısmı olduğu gibi işaretli kaldı. Yelp ve Tripadvisor da aynı şekilde; fiilen siber haraççı gibi görünüyorlar
Mobil web’de Glassdoor’a giriş yapınca Communities’e katılma akışına zorla yönlendirildim; istihdam durumumu bile soruyordu
Sayfanın tamamı yüklenmeden önce durduğu anı yakalayıp hesap sayfasına gidebildim
Önce giriş yaparsanız, soruları yanıtlamadan doğrudan https://www.glassdoor.com/member/profile/accountSettings adresine gidip hesabınızı kapatabilirsiniz
Ardından https://help.glassdoor.com/s/privacyrequest?language=en_US adresinden ayrıca veri silme talebi yapmanız gerekiyor
delete my personal data’ya tıklayıp captcha’yı tamamlasanız bile hiçbir şey olmuyor. Genel olarak berbat bir şirket
Glassdoor’un temel varsayımı baştan sona kusurlu. İşverenler neredeyse eksiksiz ücretlendirme verisine sahipken, çalışanlar anonimliği pazarlık gücünün önüne koyduğu için elimizdeki veri hatalı oluyor
Şirketler önceki işinizde ne kadar aldığınızı doğrudan öğrenebilir; ayrıca birçok şirket geçmiş istihdam ve maaş verilerini satın alabiliyor. Bildiğim kadarıyla Equifax bunu doğrudan satıyor: https://news.ycombinator.com/item?id=29834753
Şirketlerin ücretleri düşük tutmak için hangi araçları kullandığını bilmek istiyorsanız, insanı kızdırabilecek bir yazı da var: https://www.pave.com/blog-posts/acquiring-option-impact-and-...
Pave, HRIS, bordro ve hisse yönetim sistemlerine doğrudan bağlanan 40’tan fazla entegrasyon oluşturduğunu ve müşterilerinin manuel anketler olmadan gerçek zamanlı bir ücretlendirme verisi ağı elde ettiğini anlatıyor
[pdf] https://advisor.morganstanley.com/the-hamilton-retirement-pl...
Option Impact’in, katılım şartlarını karşılayan şirketler için “veri ver, veri al” modeliyle ücretsiz olduğu söyleniyor. Yani anladığım kadarıyla neredeyse tüm işverenlerin gerçek zamanlı ücretlendirme verimizi tek bir kuruma aktardığı, diğer katılımcı şirketlerin de bunu grafik olarak görüp sorgulayabildiği bir yapı
İşverenin benim ücret verimi başka şirketlere verebilmesi ama aynı zamanda “ücret konuşulmaz” kültürü içinde yaşamamız akıl alır gibi değil
Fiilen herkesin iki yıl önceki maaşı kamusal bilgi sayılıyor
Basın bunu zenginlerin ne kadar vergi ödediğini ya da vergi kaçırarak ne kadar katkıda bulunmadığını kontrol etmek için sıkça kullanıyor
Ancak işverenlerin aday maaşlarını kontrol etmek için bunu kullandığını duymadım; genelde mülakat sürecinde doğrudan soruyorlar
Artık bilginin yalnızca işveren tarafına açılmış olması durumu daha da sorunlu kılıyor. Bu tür veri setleri çalışanlara da mutlaka açılmalı
Düzgün işleyen bir piyasada bilgi simetrisi önemlidir; kapitalistler de piyasaları sevmiyor mu zaten
Bu şirketlerin bir kısmı da o verileri tekrar veri toplayıcılara satıyor
Gerçekten berbat ve tuhaf bir davranış. Glassdoor ancak kullanıcılar geri bildirimlerinin anonim olduğuna inanabildiği sürece var olabilir
Umarım kimse zarar görmemiştir ama puanı düşük şirketlerin misilleme yapma ihtimali daha yüksek görünüyor
İK ekipleri Glassdoor’u şirketleri açıkça eleştiren kişilerin veritabanı gibi kullanmaya başlarsa, fiilen işe alınamaz biri haline gelebilirsiniz
Şirket hakkında hiç kötü bir şey yazmamış mühendis 1 ile eleştirel yorum yazmış mühendis 2 arasında kimi işe alırsınız
Yelp, Glassdoor, Trustpilot gibi sitelerin hepsi şirketlerden para alıp kötü yorumları kaldırıyor ya da iyi görünen içerikleri öne çıkarıyor gibi geliyor
Hatta bunun neredeyse ana iş modeli haline geldiğini iddia eden güvenilir kaynaklardan birkaç yıl önce çok şey okuduğumu hatırlıyorum
Artık hiçbir yorum sitesine güvenmiyorum, özellikle yıldız puanlarına hiç güvenmiyorum. En fazla, tuhaf bir yazım tarzı ya da özensiz fotoğraflar gibi gerçek görünen yorumlara göz atıyorum
Ama bunun da yapay zeka yüzünden yakında ortadan kalkacağını düşünüyorum
Trustpilot ve Glassdoor konusunda bunu bizzat yaşadığım için biliyorum
Kişisel deneyimime göre Trustpilot, yorum yönetiminde doğruluğa biraz daha fazla önem veriyor gibiydi, ama bu da birkaç yıl öncesinin hikâyesi
Küçük bir şirketin kurucusuyum; 16 yorumdan yalnızca 1’i gerçek. Yanlışlıkla bizim şirkete yazıldığına inanmak zor; olumsuz olanlar da çok
Glassdoor tam bir dolandırıcılık gibi görünüyor
Bu yinelenen bir gönderi; ek tartışma burada da var
https://news.ycombinator.com/item?id=39705788
https://news.ycombinator.com/item?id=39761176
Glassdoor gerçek sektör gelirlerini ve maaşları doğru göstermiyor; bu da ücret aralıklarını düşük belirlemeye yardımcı oluyor gibi görünüyor
Eskiden Senior Backend Developer değerinin sadece 120K olduğunu gösterdiğini görmüştüm; Amazon’un bonus dahil 250K’ya kadar verebildiğini bildiğim için şok olmuştum
Böyle bir web sitesine neden gerçek ad koymak istediklerini anlamıyorum
Çerezleri reddettiğim için makaleyi okuyamadım ya da çok uzun sürdü; cevap makalenin içinde olabilir
Monica adlı bir kullanıcının kişisel blogunda yazdığına göre, birkaç yıl önce kaydolurken adını hiç vermemiş olmasına rağmen Glassdoor müşteri desteğiyle e-posta yazıştıktan sonra Glassdoor adını ve yaşadığı şehri profiline eklemiş
Glassdoor’un, müşteri desteğine gönderilen e-postadaki tam adı alıp profile koyduğunu düşünüyor