Hetzner yeni ödeme modeline geçiyor

 (docs.hetzner.com)
1 puan yazan GN⁺ 2024-03-01 | 1 yorum | WhatsApp'ta paylaş
  • Hetzner, Nisan 2024’ten itibaren kullanım sonrası ödeme yapılan geriye dönük faturalandırma modeline geçti; Mayıs 2024’ten itibaren faturalar bir önceki ayın tüm hizmetleri temel alınarak düzenleniyor
  • Faturalandırma, ürüne erişim hakkının verildiği andan itibaren başlıyor; neredeyse tam ayı doldurmayan kullanımlar saatlik ücret ve kısmi saatlerin yukarı yuvarlanmasıyla hesaplanıyor
  • Bir ürün hesapta kaldığı sürece, kapalı olsa veya neredeyse hiç kullanılmasa bile ücret oluşur; ücretlendirmeyi durdurmak için ürünü bizzat silmek veya iptal etmek gerekir
  • Faturalar tutar 10 avroya ulaştığında oluşturulur; daha düşük tutarlar da 3 ay geçince toplam tutar faturası olarak düzenlenir
  • Fatura günü sistem tarafından otomatik atanır ve kullanıcı tarafından seçilemez; ayrıntılı kullanım, PDF fatura yerine ayrı bir bireysel kullanım dökümünden kontrol edilmelidir

Kullanım sonrası faturalandırmanın temel yapısı

  • Hetzner, ürün kullanımı sona erdikten sonra ücretlendirme yapan geriye dönük faturalandırma uygular
  • Her fatura prensip olarak önceki ayın tüm hizmetlerini kapsar
    • Asgari fatura tutarı olan 10 avronun aşılması birkaç ay sürerse, önceki ayların ücretleri tek bir faturada birleştirilir
  • Faturalandırma, Hetzner’ın ürüne erişim hakkı sağladığı andan itibaren başlar
    • Ürün neredeyse tüm ay boyunca kullanılmadıysa saatlik ücret uygulanır
    • Neredeyse tüm ay boyunca kullanıldıktan sonra daha düşük olan aylık ücret uygulanır
    • Kısmi saatler yukarı yuvarlanır
    • Toplam maliyet aylık ücreti aşmaz
  • Ürün hesapta mevcutsa, fiili kullanım durumundan veya güç durumundan bağımsız olarak faturalandırılır
    • Maliyeti durdurmak için ürünü hesaptan bizzat silmek veya iptal etmek gerekir
  • Bazı ürünler saatlik değil yıllık faturalandırma kullanır
    • Örnekler alan adları ve SSL sertifikalarıdır
  • Lisanslar her zaman tam takvim ayı temelinde faturalandırılır

Fatura günü ve asgari fatura tutarı

  • Nisan 2024’ten itibaren faturalar tüm aya yayılacak şekilde gönderiliyor
    • Bu, ay içindeki fatura düzenleme hacmini dengeli dağıtmak ve faturalandırma destek taleplerine daha hızlı yanıt vermek için alınmış bir önlemdir
  • Fatura günü sistem tarafından otomatik olarak atanır
    • Kullanıcı istediği tarihi seçemez
    • Fatura günü, hesabın invoice sayfasından her zaman kontrol edilebilir
  • Ağustos 2025’te bazı mevcut müşterilerin fatura oluşturma günü dağılımı yeniden ayarlandı
    • Değişen yalnızca fatura oluşturma günüdür; faturalandırma yönteminin kendisi aynı kalır
  • Sistem, tutar 10 avroya ulaşana kadar küçük tutarlı ücretleri birleştirir
    • 10 avronun altındaki tutarlar birikmeye devam eder
    • 3 ay boyunca 10 avronun altında kalırsa, en geç 3. ayın sonunda toplam tutar faturası düzenlenir
    • Bu kural yeni müşterilerin ilk faturası için geçerli değildir

Fatura yapısı ve kullanım dökümünü kontrol etme

  • Faturanın ilk sayfasında toplam maliyet özeti ve ürün kategorilerine göre maliyet ayrımı gösterilir
    • konsoleH, Robot, Hetzner Console gibi müşteri arayüzlerine göre ayrım da dahildir
  • Sonraki sayfada tekil kalemler gösterilir
    • Ürünü, ölçü birimi ve birim fiyatı aynı olan kalemler birlikte gruplanır
    • Bu yapı, çok sayıda tekil kalem olsa bile faturayı anlaşılır tutmak içindir
  • PDF faturada bireysel kullanım değerleri gösterilmez
    • Faturadaki QR kodu, PDF bağlantısı veya hesaptaki “Invoices” > “Overview” üzerinden ayrı bireysel kullanım dökümü görülebilir
  • Bireysel kullanım dökümü ayrıntılı kullanım bilgilerini ve hesaplama esaslarını içerir
    • Yedekleme, indirim ve eklenti hesaplama esasları dahildir
    • Tekil eklentileri atamak için referans numaraları da dahildir
    • Tarayıcıda görüntülenebilir veya CSV dosyası olarak indirilebilir
    • Sorgulama için müşteri numarası gerekir
  • Dahil edilen eklenti alan adları ve diğer dahil hizmetler, yeni düzende saatlik kullanım olarak gösterilir

Geçiş sürecindeki faturalandırma örneği

  • Eski faturalandırma modeli örneğinde Server A ve Server B farklı hizmet dönemlerine sahiptir
    • Server A’nın hizmet dönemi 21 Şubat’tan 20 Mart’a kadardır
    • Server B’nin hizmet dönemi 27 Ocak’tan 26 Şubat’a kadardır
  • Şubat ayında, eskiden olduğu gibi iki sunucu faturaya ayrı hizmet dönemleriyle dahil edilir
  • Mart faturasında, hizmet dönemi Nisan 2024’e sarkan ürünler gösterilmez
    • Server B, 27 Şubat’tan 26 Mart’a kadar olduğu için Mart faturasında yer alır
    • Server A’nın hizmet dönemi Nisan’a sarktığı için Mart 2024 faturasında hesaplanmaz
    • Bu örnekte Mart faturası tutarı daha düşük olur
  • 15 Mart’ta Server C erişim hakkı sağlandıysa, Nisan faturası ilk geriye dönük fatura olur
    • Server A: 21 Mart’tan 31 Mart’a kadar
    • Server B: 27 Mart’tan 31 Mart’a kadar
    • Server C: 15 Mart’tan 31 Mart’a kadar
    • Bu hesaplama saatlik kullanım temel alınarak yapılır
  • Server A iptali 31 Mart’ta yürürlüğe girer ve Server D erişim hakkı 20 Nisan’da sağlanırsa, Mayıs faturası Nisan hizmet dönemini kapsar
    • Server B ve Server C Nisan’ın tamamı boyunca kullanıldığı için tam aylık ücret gösterilir
    • Server D Nisan’ın yalnızca bir bölümünde kullanıldığı için saatlik hesaplama gösterilir

2024 geçiş aşamaları ve SSS

  • Mart 2024’te geriye dönük faturalandırmaya geçiş başladı
    • Hizmet dönemi Nisan’a sarkan ürünler Mart’ta artık faturalandırılmadı
    • Mart faturası daha düşük olabilir
    • Eksik kısımlar Nisan’da yeniden hesaplanır
  • Nisan 2024’te ilk tam geriye dönük fatura düzenlendi
    • Mart ayındaki faturalandırılmamış dönemlerin tamamı saatlik olarak yeniden hesaplandı
    • Bazı fatura gönderimlerinde gecikmeler yaşandı
    • Yeni fatura günü mantığı devreye alındı
  • Mayıs 2024’te geçiş tamamlandı
    • Bundan sonra tüm faturalar önceki ayın tüm hizmetlerini kapsar
  • Fatura günü değişikliği ve yıllık faturalar desteklenmez
    • Fatura günü değiştirilemez
    • Sistem yalnızca aylık faturaları destekler
    • SEPA otomatik ödeme veya kredi kartıyla otomatik ödeme, ödemeyi daha kolay hale getirebilir
  • Saatlik faturalandırma, ürünün sağlandığı andan itibaren başlar
    • Birkaç saat, 3 gün veya 20 gün gibi ayın yalnızca bir bölümünün kullanıldığı durumlarda uygulanır
    • Saatlik maliyet aylık ücrete ulaştığında aylık ücret uygulanır
    • Ürün hemen iptal edilse veya silinse bile sağlandığı andan itibaren faturalandırılır
  • Ürünü nadiren kullanmak daha az ödeme yapıldığı anlamına gelen bir yapı değildir
    • İlgili kaynak müşteriye özel olarak rezerve edilir
    • Ürün hesapta mevcut olduğu sürece Hetzner bu kaynağı başka müşterilere sunamaz
  • Satın almadan önce ürün denemesi desteklenmez
    • Ancak çoğu ürün saatlik faturalandırma sunar

İlgili okumalar

1 yorum

 
GN⁺ 2024-03-01
Hacker News yorumları

  • Rust ile Robot arayüzünü kullanan bir kütüphaneyi[1] sürdürüyorum; olası maliyetler yüzünden testler epey kısıtlanmıştı ve satın alma/iptal API’lerinin önemli bir kısmı yeterince doğrulanamamıştı.
    Bu ücretlendirme modeliyle maliyet yükü olmadan entegrasyon testlerini düzgünce çalıştırabileceğim; saatlik ücretlendirme sayesinde yatay ölçekleme de çok daha gerçekçi hale geliyor.
    [1] https://github.com/MathiasPius/hrobot-rs

    • Hetzner ile iletişime geçip geçmediğini merak ediyorum. Hetzner açısından ücretsiz geliştirme yapmış oluyorsun; bu yüzden o maliyeti muaf tutabilirler gibi.
    • Şu anda da dedicated sunucularda tek seferlik sipariş ücreti var ve belgelerde bu ücretin devam edip etmeyeceği net değil.

  • Hetzner dedicated sunucu kullanıyorum ama bu değişikliğin ne anlama geldiğini pek anlamadım. Sunucunun ne zaman kullanımda sayılacağı belirsiz: CPU tahsisi mi, SSH oturumu mu, HTTP trafiği mi, güç durumu mu?
    Sanal sunucular kolayca kapatılıp aynı durumdan devam ettirilebilir, ama fiziksel sunucularda bu o kadar basit değil. Bağlantı verilen sayfadaki açıklama oldukça muğlak.

    • Dedicated sunucuysa muhtemelen sadece aylık ücreti ödeyeceksin. Dedicated sunucu her zaman kullanımda sayılır.
      Ay ortasında sunucuyu kullanmayı tamamen bırakırsan yalnızca o ana kadarki saatler için ödersin; kapatılmış bir sunucu sana tahsisli kalmaya devam ediyorsa ücretlendirme de sürer.
    • “Kullanım”, kiralı olduğu, hesabına tahsis edildiği ya da erişim yetkin olduğu süreyi ifade eder. Dedicated sunucu gerçek dünyadaki fiziksel bir nesne olduğu için, sanal sunuculardan farklı olarak artık senin değil diye varlığı sona ermez.
      Eskiden fiziksel sunucular yalnızca aylık kiralanabiliyordu; bir ay boyunca kullanmaya devam edersen fiyat aynı kalır. Bundan sonra ayın yalnızca bir kısmı için kiralama da mümkün olacak şekilde yapı değişiyor.
    • Oldukça net görünüyor:

      How precisely does Hetzner calculate the hourly billing?
      The beginning of the hourly billing starts as soon as the product becomes available to you.
      Dedicated sunucularda tahsis tamamlandığı anda ödeme başlıyor; iade edince ücretlendirme duruyor.

    • Doğru anladıysam maliyet aynı kalacak. Mart faturası biraz farklı olabilir ama toplam tutar aynı olmalı.
      Kullanım da büyük ölçüde aynı; burada kullanım CPU, RAM ve depolamanın tahsis edilen miktarına daha yakın.
    • “Ürünü tüm ay boyunca kullanırsanız, bugüne kadar olduğu gibi aynı aylık tutar üzerinden ücretlendirmeye devam ederiz” deniyor.

  • Hetzner, “alın paramı” dedirten hizmetlerden biri; umarım daha da iyi gider.
    Üstelik nedense eskiden beri saatlik ücretlendirme yapıp fiyatı sadece daha anlaşılır olsun diye aylık gösterdiklerini sanıyordum.

    • “Alın paramı” diyorsun ama bir de ortadaki adam saldırısı hizmeti işlettikleri söyleniyor.
      https://news.ycombinator.com/item?id=37961166
    • Bildiğim kadarıyla şimdiye kadar bu sadece Cloud ürünleri için geçerliydi.
    • “Alın paramı” kategorisine girecek başka hangi hizmetler var merak ediyorum. Hetzner’ın iyi fiyat sunduğuna tamamen katılıyorum.
    • DigitalOcean’dan çok daha iyi; umarım böyle kalır.

  • Kafası karışabilecekler için: Bu model Cloud’da zaten uygulanıyordu, şimdi Robot için de uygulanacak.

    This structure will be similar to our Cloud billing.
    Belgede böyle yazıyor ama ilk başta gözden kaçırmışım.

    • Cloud ile Robot arasındaki farkın ne olduğunu merak ediyorum.

  • Hetzner’ın iyi bir sağlayıcı olduğunu duydum; ABD’de ucuz bir yönetimsiz VPS almak istiyorum ama VPS ile ilgili bir ifade bulamadım.
    Aşağıdaki hizmetin yerine bir şey arıyorum ve son dönemde Netlify’dakine benzer şekilde maliyet sorunu büyüdü: https://www.leaseweb.com/fr/cloud/virtual-server

    • Sanal özel sunucu (VPS) genelde tüm bir makine değil, küçük bir sanal makine anlamına gelir.
      Hetzner terminolojisinde “shared vCPU server” aramalısın; diğer yerlerdeki VPS’lerle aşağı yukarı aynı ürün. Sadece açıklaması bence daha net. Anlık olarak artabilen kısmi CPU kullanımı ve yaklaşık bir çekirdek civarında kaynak aldığın bir yapı.
    • Aradığın şey Cloud sunucusu: https://www.hetzner.com/cloud/
    • Kimlik kartı veya pasaport kopyası göndermeye hazır olman gerekir.
    • Yönetimli sanal sunucular burada: https://www.hetzner.com/managed-server/
    • DigitalOcean kullanabilirsin. Kurulumu kolay ve VPS seçenekleri de çok ucuz.

  • “Ürünü bir aydan kısa süre kullandıysanız ve saatlik toplam aylık ücretten düşükse her zaman saatlik fiyat uygulanır” kısmı iyi görünüyor.
    Ancak faturaları tüm müşterilere aynı gün göndermek yerine ay içinde farklı günlere dağıtacak olmaları, faturalandırma ayının ne zaman başladığını netleştirmiyor. Fatura gönderim tarihine göre mi yoksa takvim ayına göre mi olduğuna bağlı olarak kafa karıştırabilir.

    • Bana gelen e-postada şöyle yazıyordu:

      What is important after the changeover?
      • We want to be able to offer you even better customer service in the future. For that reason, we want to change the date of your invoice. This will make it easier for us to quickly answer questions about your invoices. Starting in April, your new permanent billing day will be the 12. of the month.
      Görünüşe göre tüm müşterilerin fatura gününü ay geneline yaymışlar.

    • Umarım takvim ayı bazlıdır. Birden fazla yıla yayılan faturalar muhasebe süreçlerini genel olarak çok daha karmaşık hale getirmez mi diye düşünüyorum.
    • Bunun faturada açıkça yer alacağını düşünüyorum.

  • Hetzner gibi bulut hizmetlerinin sözleşme süresini doğrudan belirleyip 1 yıllık gibi peşin ödeme yapmaya izin vermesi iyi olurdu.
    1 yıl geçince tekrar 1 yıl uzatılmasını ya da hiçbir şey yapılmazsa sunucunun silinmesini sağlamak, harcamaları kontrol etmeyi ve beklenmedik maliyetlerden kaçınmayı mümkün kılar. OVH gibi yerlerde bu mümkün olabilir; ama bunun için elbette tüm maliyetlerin sabit olması ve bant genişliği kullanımı gibi ek ücretlerin olmaması gerekir.

    • Çoğu kişi veya kuruluş için sunucunun otomatik silinmesi asıl beklenmedik şey olurdu gibi geliyor.
    • Banka havalesiyle kredi satın alabilirsiniz[1]. Aylık fatura beklenenden yüksek olduğunda e-posta uyarısı da ayarlayabilirsiniz[2].
      Ancak otomatik silme özelliği yok gibi görünüyor.
      [1] https://docs.hetzner.com/accounts-panel/accounts/payment-faq...
      [2] https://docs.hetzner.com/cloud/billing/faq/#how-do-i-keep-my...
    • Bildiğim kadarıyla Hetzner’da sürpriz yok. Sağlam bir şirket; sınırsız şekilde kullanıma dayalı faturalandırma yapan şüpheli sağlayıcılardan farklı.
    • En azından dedicated sunucularda sürpriz yok. Aylık maliyet sabit ve bant genişliği limitini aşarsanız hız sınırlaması uygulanıyor. Cloud ürünleri de aynı şekilde olabilir.
    • Avrupa merkezli PaaS Scalingo, kredi satın alma yöntemiyle bunu mümkün kılıyor. Basit bir çözüm; diğer sağlayıcıların neden yapmadığını merak ediyorum.

  • Aylık fiyat artmıyorsa iyi bir değişiklik gibi görünüyor. Ancak dedicated sunucularda kurulum ücreti olduğu için kısa süreli kiralamalarda maliyet verimli değil; sanal makinelerde ise zaten saatlik ücretlendirme olduğunu biliyorum.
    Bu değişikliğin hangi ürünlere uygulanacağından emin değilim.

  • Hetzner hesabını gerçekten oluşturup giriş yapmayı başaramıyorum. Güvenlik o kadar sıkı ki sürekli kilitleniyormuş gibi hissediyorum.
    Gerçek bir müşteri olsaydım ne olurdu diye düşününce ürküyorum. Başkalarında da bu sorun var mı merak ediyorum.

    • Benzer bir şey yaşadım:
      Sayın Bay David Allison
      Güncellenmiş müşteri bilgilerinizi inceledikten sonra, bu bilgilerle ilgili bazı endişelerimiz nedeniyle hesabınızı devre dışı bırakmaya karar verdik. Bu nedenle bizimle olan mevcut tüm ürünlerinizi ve siparişlerinizi iptal ettik.
      Saygılarımızla
      Hetzner Online Ekibiniz
    • Ben tam tersi bir deneyim yaşadım. Aylık 220 dolarlık 5 sunucu kurdum ve ödeme yönteminin düzgün çalıştığından emin olmak istediğim için destek ekibiyle birkaç kez iletişime geçtim; peşin ödeme gibi bir şey de yapmak istiyordum.
      Ama fatura dönemi bitene kadar para almak istemediler ve neyse ki sorunsuz işlendi. Cloud değil, dedicated sunucu olan Hetzner Robot olduğu için fark var mı bilmiyorum.
    • AVX2 ve VT-x destekleyen bir CPU’ya ihtiyacım olduğu için dedicated sunucu satın aldım, birkaç gün sonra ortadan kayboldu.
      E-postayla haber verme nezaketini bile göstermediler; destek ekibine kendim sormak zorunda kaldım:

      Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda kimlik bilgilerimin geçersiz olduğunu söylüyor; şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda ise hesabımın devre dışı olduğunu söylüyor?
      Kısa süre önce müşteri hesaplarımız üzerinde bazı rutin incelemeler yaptık. Hesabınızda şüpheli bazı bilgiler fark ettik.
      Bu bilgilerle ilgili bazı endişelerimiz var ve hesabınızı kapatmaya karar verdik.
      Belirli hesapların neden şüpheli göründüğüne ilişkin ayrıntıları paylaşmıyoruz. Bu bilgileri yayımlamak, insanların sahte hesaplar oluşturup hizmetlerimizi kötüye kullanmasını kolaylaştırır.
      Canlı video yüz doğrulaması ve pasaport taramasından bile geçmiş olmama rağmen kararlarını değiştirmediler.

  • Mevcut müşteriler için ek maliyet getirip getirmediğini merak ediyorum.
    Mevcut müşteriler açısından maliyet açısından nötr mü, yoksa daha pahalı mı olacağı daha net belirtilmeliydi. İdeal olarak mevcut müşterilerin maliyeti aynı kalırken, yalnızca bazı aylık kullanımlar için kısmi ücretlendirme esnekliği gelmeli.

    • Gönderide şöyle deniyor: “Açıkça belirtmek gerekirse, geçiş döneminde faturalarınızdaki aylık toplam tutarlarda kısa vadeli bazı değişiklikler görseniz bile ödeyeceğiniz aylık fiyat DEĞİŞMEYECEK.”