ABD'de yaşanan hücresel hizmet kesintisi, AT&T, T-Mobile ve Verizon kullanıcılarını etkiledi

AT&T iletişim kesintisi giderildi

• Perşembe günü ABD genelinde binlerce AT&T kullanıcısı iletişim kesintisi yaşadı.
• San Francisco dahil büyük şehirlerde aramalar, kısa mesajlar ve acil durum hizmetleri etkilendi.
• Kesinti, öğleden sonra saat 3 civarında etkilenen tüm müşteriler için giderildi.

Kesinti bildirimleri ve soruşturma

• Öğle saatlerinde yaklaşık 58.000 kesinti bildirimi yapıldı.
• AT&T, kesintinin nedenini açıklamadı ve kaç müşterinin etkilendiğini de paylaşmadı.
• FCC olayı soruşturuyor ve AT&T ile güvenlik yetkilileriyle temas halinde.

Hissede düşüş

• AT&T hisseleri, Perşembe günkü kesintinin ardından yaklaşık %2 düştü.

Acil durum hizmetlerine etkisi

• Kesinti nedeniyle 911'i aramada sorunlar yaşandı.
• San Francisco İtfaiyesi ile Atlanta Belediye Başkanı, AT&T kullanıcılarının acil aramalar dahil olmak üzere arama yapma ve alma konusunda sorun yaşadığını açıkladı.
• Massachusetts Eyalet Polisi, insanların 911 hizmetinin cep telefonlarında çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için 911 merkezlerini aramaktan kaçınmasını istedi.

Diğer ağlara etkisi

• Verizon ve T-Mobile kullanıcıları da birkaç bin kesinti bildirdi.
• Bunun, diğer ağlara bağlanmayı deneyen telefonlardan kaynaklandığı görülüyor.

GN⁺ görüşü:

• Bu yazı, ABD'nin büyük telekom operatörlerinden AT&T'de yaşanan büyük çaplı iletişim kesintisini ele alıyor ve bunun acil durum hizmetlerine erişim üzerinde ciddi etkiler yarattığını gösteriyor.
• Kesinti AT&T'nin hisse değerini de etkiledi; bu da yatırımcılar için önemli bir bilgi.
• FCC'nin soruşturma yürütüyor olması, gelecekte bu tür kesintileri önlemeye yönelik düzenleyici veya teknik adımlar gelebileceğine işaret ediyor.

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• Tartışılmayan sorunlara dikkat çekiliyor:

  • Bina içindeki insanlar Wi‑Fi'a geçebildi, ancak özellikle sürücüler ciddi şekilde etkilendi.
  • Telefonlardaki harita uygulamalarına bağımlı teslimat sürücülerinde teslimat gecikmeleri yaşandı.
  • Uber, Lyft, taksi vb. sürücüler, yolcu alma noktalarına ve varış noktalarına giden rotaları bulamadı.
  • Rota optimizasyonu yapılamaması nedeniyle trafik sıkışıklığı daha da kötüleşti.
  • Büyük şirketlerin kendi altyapıları veya GPS cihazları olabilir.
  • Acil durumlarda telefon bağlantısı kurulamaması nedeniyle tedavide gecikmeler yaşanmış olabilir.

• Ciddi yapısal kusurlara dikkat çekiliyor:

  • Bell System'ın elektromekanik anahtarlama geçmişinde, merkez ofisler doğal afetler veya büyük yangınlar dışında hiçbir zaman 30 dakikadan uzun süre hizmet dışı kalmadı.
  • 1960'lar ve 70'lerde AT&T uzun mesafe sistemi, bağımsız ama birbirine bağlı 10 bölgesel merkeze sahipti.
  • Tüm anahtarlar gerektiğinde varsayılan yönlendirmeye geri döebiliyordu, ancak aşırı yük durumunda bazı çağrılar yine de başarısız oluyordu.

• Kök neden tahminleri konusunda uyarı:

  • Kanada'da ulusal ölçekli telekom sorunlarıyla ilgilenme deneyimine dayanarak, çok farklı nedenlerin ülke çapında etkiler yaratabildiği görüldü.
  • Belirli bir bölgedeki etki %100, %50 veya %0,001 olabilir.
  • Telekom ağındaki bir sorun ulusal etki yaratmış olsa bile bazı hizmetler yine de çalışabilir.

• Rakiplerin durum raporu:

  • Verizon ve T-Mobile, kendi ağlarında sorun olmadığını; sorunun yalnızca AT&T müşterileriyle arama yapılamamasıyla sınırlı olduğunu belirtiyor.
  • AT&T ağının büyük bölümünün ABD genelinde çöktüğü düşünülüyor.

• AT&T için kötü zamanlama eleştirisi:

  • California'nın bazı bölgelerinde kablolu hizmetin durdurulması başvurularıyla bağlantılı olarak bunun kötü bir zamanlama olduğu yorumu yapılıyor.

• Hizmetin geri yüklenme durumuna ilişkin güncelleme:

  • AT&T Global Smart Messaging Suite'in MMS MT hizmeti yeniden çalışır duruma getirildi.
  • Hizmet kesintisi 780 dakika sürdü.

• İşe yaramayan outage map eleştirisi:

  • Outage map'in esasen insanların çoğunun yaşadığı yerleri gösteren bir ABD haritasından ibaret olduğu söyleniyor.

• Durum sayfasında doğruluk gerekliliği:

  • AT&T'nin durum sayfası her şeyin normal olduğunu iddia ediyor, ancak gerçekte kablosuz hizmet devre dışı.

• NANOG'da bilgi eksikliğine değiniliyor:

  • NANOG'da henüz bilgi yok, ancak önümüzdeki birkaç saat içinde başlık altında bilgi gelmesi bekleniyor.

• İç sorun veya hacklenme ihtimali gündeme getiriliyor:

  • myAT&T uygulamasında kablosuz hesap görünmüyor ve aile hesabı da hizmet olarak listelenmiyor.
  • Diğer kullanıcıların da hesaplarını görüp göremediği soruluyor.