1. “Daha az maliyetle daha fazlasını yapmak” mümkün hale geliyor
- Birçok bilgi çalışanından şirket yöneticileri tarafından “daha az kaynakla daha fazla sonuç üretmeleri” istendi
- Geçmişte bu gerçekçi görünmüyordu, ancak 2023'ten itibaren daha az mantıksız hissettirmeye başladı
- Bilgi çalışanlarının üretim miktarını gerçekçi biçimde artırabilecek güçlü yapay zeka araçlarına erişmesiyle bir verimlilik patlaması yaşanacak
- Yapay zeka yoluyla verimlilik artışı yaşayan çalışanlar nedeniyle şu sonuçlar ortaya çıkabilir
- Küçük ekipler daha fazla çıktı üretirken, daha önce “ekip büyütme” yoluyla “güç biriktiren” yöneticilere yönelik denetim artacak
- Dil artık engel olmaktan çıktıkça ve daha düşük ücretler de kabul edilebilir hale geldikçe yurt dışı işe alımın rekabet gücü artacak
- High-Agency çalışanlar yapay zekadan yararlanarak ortalamanın geometrik olarak çok üzerinde sonuçlar üretecek
- (High-Agency: kişinin kendi çevresi ve koşulları karşısında proaktif davranması, değişimi yönlendirmesi ve inisiyatif alması anlamına gelir)
2. Liderler detaylarla ilgilenmeye başlıyor
- CEO'lar işin ayrıntılarına daha derinden dahil olmaya başlayacak
- Sıfır faiz döneminde birçok CEO, sadece zeki insanları işe alıp işlerine karışmamanın liderlik olduğunu düşünüyordu
- Ancak sermaye piyasaları sıkılaşırken ve organizasyonlardaki şişkin kadrolar gözden geçirilirken, birçok yönetici kendilerinin fazla uzak kaldığını fark etti
- Örneğin
- Airbnb CEO'su Brian Chesky artık her hafta ürün değerlendirmesi yapıyor
- Coinbase CEO'su Brian Armstrong tüm yeni işe alımları bizzat onaylıyor
- Bu geçişi başarıyla yöneten yöneticiler, mikroyönetici gibi davranmadan ekipleri için koç rolünü benimseyenler olacak
- Olabilecekler:
- Orta kademe yönetici sayısını azaltıp organizasyon yapısını sadeleştirerek (flatter) üst yönetimin gerçek işe bağlı kalmasını sağlamak
- Azalan yönetim fırsatlarını dengelemek için bireysel katkı sağlayıcıların (Individual Contributor) kariyer yollarını iyileştirmek
3. Software as a Service'den Software provides a Service'e
- “Hizmet olarak yazılımdan (SaaS), yazılımın hizmet sunduğu döneme geçiş”
- Önümüzdeki birkaç yılda, yapay zeka merkezli girişimlerin mevcut SaaS sağlayıcılarını sarsması bekleniyor
- Bu şirketler, kurumların lisans yerine “sonuç için ödeme” yapmasını mümkün kılacak
- Yapay zeka modelleri geliştikçe, bu sağlayıcılar “ekip büyütme”ye bir alternatif de sunabilir
- Bugün yöneticiler işe alım konusunda ustalaşmış durumda, ancak tedarikçi seçimine çok fazla yatırım yapmıyor
- Ancak yapay zeka şirketleri doğrudan hizmet sunmaya başladıkça, liderlerin bir sorunu çözmek için çalışan mı işe alacaklarına yoksa yazılım mı satın alacaklarına karar vermesi gerekecek
- En başarılı liderler, teknoloji satın alma konusunda da insan işe almak kadar dikkatli olacak
- Olabilecekler:
- İşlerin nasıl yapılacağına daha bütüncül bakabilmek için CHRO ile CIO arasındaki yakın iş birliği güçlenecek
- Doğrudan bağlı çalışanı olmayan ama daha büyük sorumluluklar üstlenen kıdemli liderlerin ortaya çıkma ihtimali artacak
4. Halefiyet planlaması aciliyet kazanıyor
- 2030'a kadar ABD nüfusunun beşte biri 65 yaşın üzerinde olacak
- Demografik değişim, olası sağlık sorunları ya da emeklilik kararları nedeniyle C-level pozisyonlarda ani boşluklar doğmadan önce İK liderlerinin halefiyet planları geliştirme ihtiyacını artırıyor
- Önümüzdeki birkaç yılda birçok organizasyon, hangi yükselen yöneticilerin daha büyük sorumluluklar üstlenebileceğini belirlemek için VP ve SVP seviyesindeki liderleri değerlendirecek
- Olabilecekler
- Liderlik rollerine daha hızlı terfiyi desteklemek için yüksek potansiyelli çalışanların gelişimine daha fazla odaklanan özelleştirilmiş planlar oluşturmak
- Kritik yönetici rollerini doldurabilecek en iyi yetenekleri elde tutmaya daha çok odaklanmak
- Yönetici ayrılıkları öncesinde raporlama yapılarındaki değişiklikler ve yeni geçiş rolleri oluşturarak organizasyonel yeniden yapılanmayı taktiksel biçimde yürütmek
5. Yapay zekanın downstream işleri
- “Yapay zeka tarafından atanan işleri yapmak”, yani yapay zekanın downstream tarafında çalışmak
- Birçok kişi zaten yapay zekaya e-posta yazdırmak ya da belge düzenletmek gibi, yani yapay zekanın upstream tarafında çalışma deneyimi yaşadı
- Ancak 2024'te birçok kişi, algoritmalar tarafından atanan işleri yapmanın, yani yapay zekanın downstream tarafında çalışmanın ne anlama geldiğini öğrenecek
- Bazı çalışanlar için bu dinamik zaten tanıdık. Örneğin Amazon deposunda ürün toplayan çalışanlar ya da DoorDash kuryeleri zaten yazılımın talimatlarına göre çalışıyor
- 2024'te yeni bir tür ofis çalışanı yazılım tabanlı yönetimi deneyimlemeye başlayabilir
- Kimileri bu geçişi sarsıcı ve distopik bulabilirken, diğerleri yazılım tabanlı yönetimi mevcut insan yöneticilere tercih edebilir
- Olabilecekler:
- Yöneticiler, yapay zeka destek araçları sayesinde kendilerine doğrudan bağlı 2 ila 3 kat daha fazla çalışanı yönetebilecek
- Yıllık performans değerlendirmeleri ortadan kalkacak ve her zaman açık üretkenlik platformları sürekli geri bildirimi mümkün kılacak
- Yazılımla birlikte çalışmak ve ondan talimat almak daha yaygın hale geldikçe insani bağ ihtiyacı artacak
6. Sessiz performans
- 2022 “quiet quitting” yılı, 2023 ise “quiet firing” yılı olduysa, 2024 “sessiz performans” adı verilen uzun bir geleneği yeniden canlandıracak
- Art arda gelen dört yıllık makroekonomik şokların sonunda, özellikle 2023'te beyaz yaka işlerde yaşanan toplu işten çıkarmaların ardından, birçok şirket çalışanlar arasında güveni ve odağı yeniden inşa etmeye çalışıyor
- Performans yönetimine verilen önem sürecek olsa da, birçok şirket yüksek performans için gerekli olan psikolojik güvenliği yeniden kurmaya çalışacak
- 2023'teki son derece rekabetçi işe alım piyasasını gördükten sonra, bazı çalışanlar pandemi dönemindeki iş değiştirme temposuna geri dönmeyi artık cazip bulmuyor
- Çalışanlar için 2024, başını öne eğip önündeki işe odaklanma yılı olacak
6 yorum
Liderin mikro yönetimi dikkat çeken bir nokta gibi görünüyor.
'düşük ücretleri bile gönüllü olarak kabul edebilir hale geldikçe' ?
“Sessiz performans”a (Quiet Performing) katılıyorum.
2022'de kariyerimizi şekillendirecek trendler