- Pazaryeri iş modeli değişmiyor, ancak her yeni platform ortaya çıktığında işlemlerin nasıl ve nerede gerçekleştiği değişiyor
- İnternet, seri ilanlar/panolar döneminden Amazon/eBay/Craigslist’e; mobil ise DoorDash/Uber/Instacart’a evrildi
- Üretken yapay zeka, pazaryerlerinde bir kez daha dönüşüm yaratacak. Yalnızca ürün ve hizmetlerin satılma biçimini değil, ürünlerin üretilme biçimini de değiştirecek
Talep tarafı
- Yeni arama biçimleri: Alıcılar, tam başlıklarla arama yapmak veya karmaşık filtreler kullanmak zorunda kalmadan; doğal dil, görsel ya da hisler üzerinden istedikleri ürünü bulabilecek. Bu da aramadan işleme dönüşüm olasılığını artırıyor
- Özelleştirilmiş arz yaratımı: Eğer ürün pazarda mevcut değilse, alıcının vizyonunu hayata geçirebilecek tedarikçilerle eşleştiren pazaryerleri ortaya çıkacak. Örneğin Pietra, yapay zeka ürün tasarım araçlarıyla üreticilerin kendi müşterilerine satacakları ürünleri oluşturmasını sağlıyor
- Pazarlık ve müşteri hizmetleri: Yapay zeka kullanılarak, kullanıcıların gerçek ürünler için fiyat pazarlığı yaptığı sanal bir depo satışı örneği görüldü. Yapay zeka, tedarikçi verilerine dayanarak soruları yanıtlamak ve fiyat pazarlığı yapmak gibi müşteri hizmetleri sunabilir
Arz tarafı
- Dijital, metalaşmış pazaryerleri: Yapay zeka, Airbnb gibi platformlarda tedarikçilerin daha verimli çalışmasına yardımcı olabilir; ancak Upwork gibi dijital ürün veya hizmet satan pazaryerlerinde ürünün kendisi yapay zeka tarafından ikame edilebilir
- Dijital, kişiselleştirilmiş pazaryerleri: Cameo veya Patreon gibi yerlerde yapay zeka, tedarikçilerin işini hızlandırabilir ve uzun vadede onların rakibi de olabilir
- Fiziksel, metalaşmış pazaryerleri: Instacart veya Uber gibi hizmetler, yapay zeka sayesinde satıcı operasyonlarını sadeleştirebilir; ancak büyük ölçüde etkilenmez
- Fiziksel, kişiselleştirilmiş pazaryerleri: Etsy veya eBay gibi yerlerde yapay zeka, tedarikçilerin daha fazla ürün satmasına yardımcı olacak
Gelecek
- Yapay zeka çağındaki pazaryerleri, alıcılara daha fazla seçenek sunacak ve kullanıcı deneyimini iyileştirecek
- Satıcılar, yapay zekanın yardımıyla daha verimli çalışabilecek; işlem hacmini artırırken kendi özgün dokunuşlarının önemli olduğu alanlara odaklanabilecek
- Yapay zekanın daha fazla ürün listelemesi, daha yüksek işlem dönüşüm oranı ve daha fazla tekrar satın alma getirmesi bekleniyor
Henüz yorum yok.