Apple Tarafından Silinen Geliştirici Hesabı

Geliştirici hesabının silinmesi ve ödenmeyen gelir

• Viktor Seraleev, Şili'de yaşıyor ve Sarafan Mobile Limited'in kurucusu.
• Sarafan Mobile, fotoğraf ve video uygulamaları geliştirmeye odaklanan bir şirketti ve geliştirici hesabı 21 Eylül 2023'te Apple tarafından kapatıldı.
• Sarafan Mobile'ın uygulamaları App Store'da yüksek kullanıcı tutma oranları kaydetti ve ortalama puanları 4,5'in üzerindeydi.

Apple nedeniyle yaşanan kayıplar

• Apple, Sarafan Mobile'a 3 aylık geliri olan $108,878'i ödemedi.
• Sarafan Mobile'ın 6 uygulaması, hesap silinmeden bir gün öncesine kadar aylık yinelenen gelir (MRR) olarak $33,680 kaydetti ve 1209 etkin deneme aboneliğine sahipti.
• Uygulamalar tek gelir kaynağı olduğu için, hesabın kapatılması Viktor'u, ekibini ve ailelerini büyük zorluklarla karşı karşıya bıraktı.

Hesabın silinme süreci

• 21 Ağustos 2023'te Apple, güncelleme incelemesi sırasında Reely uygulamasını kaldırdı ve dolandırıcılık gerekçesiyle hesabın kaldırılacağına dair bir bildirim gönderdi.
• Sarafan Mobile, ilişkili diğer geliştirici hesaplarının hangileri olduğu veya hangi adımların atılması gerektiği açıkça belirtilmeyen bir bildirim aldı.
• Viktor, tüm hesap erişimlerini kaldırdı ve geliştiricilerden bütün hesaplardan çıkış yapmalarını istedi.
• Sarafan Mobile, ihlalleri gidermek için adımlar attı ve aynı gün itiraz başvurusunda bulundu, ancak 6 Eylül'de itiraz reddedildi.

İtiraz süreci ve şüpheli faaliyetlerin tespiti

• Sarafan Mobile, itiraz için uygulama güncellemeleri yaptı ve çeşitli önlemler aldı.
• Rolly uygulamasıyla ilgili üç şüpheli faaliyet tespit etti: reklam hırsızlığı, uygulama kopyalama ve sahte inceleme satın alma.
• Şirket, bu faaliyetlerin hesap engeline ve uygulamaların kaldırılmasına yol açtığına inanıyor ve bu sorunları AppReview ekibine bildirdi.

Hesap ve uygulamalar silindikten sonra atılan adımlar

• Apple, 21 Eylül'de Sarafan Mobile'ın hesabını otomatik olarak kapattı ve tüm uygulamaları sildi.
• 1 Kasım'da Sarafan Mobile, ikinci itirazı için red bildirimi aldı.
• Sarafan Mobile, Apple'ın uygulamalara erişmediğini Intercom aracı üzerinden doğruladı.

Hukuki iddialar ve atılan adımlar

• Apple'ın kendi DPLA hükümlerini ihlal ettiği ve Sarafan Mobile'a ciddi zarar verdiği öne sürülüyor.
• Apple'ın California Business and Professions Code'u ihlal ettiği ve çeşitli hukuki iddialarla karşı karşıya olduğu belirtiliyor.
• Sarafan Mobile, Apple'a karşı dava öncesi başvuru hazırlamak için Buzko Krasnov hukuk bürosuyla anlaştı.
• Sarafan Mobile, Apple'ın geliştirici hesabını derhal yeniden açması, ödenmeyen geliri aktarması ve kaybedilen geliri tazmin etmesi koşuluyla dostane bir çözüm arıyor.

Topluluk desteği çağrısı

• Viktor Seraleev, geliştirici topluluğundan destek istiyor ve hesabın geri açılması ile paranın iadesi için dilekçenin imzalanmasını talep ediyor.
• Sarafan Mobile'a destek olmak için App Review ekibine e-posta gönderilmesi öneriliyor.

GN⁺ görüşü

Bu yazıdaki en önemli nokta, Sarafan Mobile'ın Apple nedeniyle yaşadığı zorluklar ve buna karşı yürüttüğü hukuki mücadele süreci. Viktor'un geliştirici topluluğundan destek istemesi, yalnızca geliştiriciler için ilgi çekici bir hikâye olmakla kalmıyor; aynı zamanda büyük platformlarla bireysel geliştiriciler arasındaki güç dengesizliğine dair farkındalığı artırabilecek bir örnek oluşturuyor.

[GN⁺]

Hacker News yorumu

• Eğer sahte yorumlar uygulamanın App Store'dan kaldırılma nedeni ise, bu uygunsuz bir önlem gibi görünüyor. Yorumları kaldırmak doğru olabilir, ancak geliştirici hesabını kapatmak rakiplere sahte yorum satın alarak rekabeti ortadan kaldırma fırsatı yaratır. Geliştiriciler yorumları seçip ayıklayamaz ya da reddedemez, bu yüzden bunu önlemenin bir yolu yok.
• Uygulama geliştiricilerinin Apple'ı bir kapı bekçisi haline getirmiş olmasında herkesin bir miktar sorumluluğu var. Yazılım geliştirip uygulamalarla gelir elde edebilirim, ancak Apple ya da Google'a daha fazla güç vermek istemediğim için uygulama geliştirme konusunda yavaş davranıyorum. Yine de düzenli sürümler yayınlamanın ve build sürecinin keyfi var.
• Bu uygulamalar aylık 33.000 dolar gelir üretecek kadar değerli görünmüyor; bu yüzden bir tür manipülasyon olduğundan şüpheleniyorum.
• Google Play'deki metin yorumlarını okursanız, bunlar gereksiz abonelikler isteyen ve agresif biçimde yorum talep eden türden uygulamalar gibi görünüyor. Metin yorumlarının ortalaması ile "yalnızca puan" yorumları arasında büyük bir uçurum var.
• Birkaç yıl önceki Dash tartışmasını hatırlatıyor. O zaman Apple, uygulama geliştirici topluluğundan gelen büyük tepkinin ardından geliştiricinin ihlallerine dair ayrıntıları açıklamıştı.
• Apple ekosisteminin çalışma biçimini savunuyor değilim, ancak bu uygulamaların kullanıcıları ücretli ödemelere yönlendirdiği ve geliştiricinin bunu tamamen görmezden geldiği anlaşılıyor. Apple'ın hoşlanmadığı kısım da bu.
• Bu durumda gelir nereye gidiyor? Uygulamayı satın alan kişilere iade mi ediliyor, yoksa fiilen Apple tarafından mı el konuluyor?
• Play Store yorumlarına bakınca, çok reklam gösteren tipik bir uygulama gibi görünüyor. Bazıları çalışmadığından şikayet ediyor, bazıları ise memnun. Her zamanki iş modeli. Neden kapatıldığından emin değilim ama muhtemelen bir rakip sahte yorumlarla gerçekten onlara zarar vermiştir.
• Şili yasalarını bilmiyorum, ancak Apple'ın böyle bir adımı birçok ülkede yasa dışıdır ve geliştirici tazminat alabilir. Platformun şartları ne olursa olsun, kendi ülkenizin yasalarını bilirseniz gereksiz baş ağrılarından kaçınabilirsiniz. Bu riski azaltmak için uygulamayı yalnızca belirli ülkelerde yayınlamak bazı geliştiriciler için mantıklı olabilir.
• Bu uygulamaların Play Store yorumlarından birkaçını okuduğunuzda, bir tuhaflık olduğu hemen anlaşılıyor. Kurulumdan 20 saniye sonra yorum istiyorlar ve 5 yıldızlı yorumların çoğu sahte gibi görünüyor.