- Markalaşma alanında çalışan 267 uzmana (brand uzmanı) anket yapıldı: kurum içi çalışanlar, bağımsız çalışanlar ve kurucular dahil
Fiyatlandırma stratejisi
- Brand uzmanlarının %80'i proje fiyatını, projeye harcanan zaman ve emeğe göre belirliyor
- Brand uzmanlarının %37'si saatlik ücretlendirme kullanırken, %69'u sabit fiyat kullanıyor
- Katılımcıların yalnızca %35,2'si işlerini değer bazlı fiyatlandırıyor
- Markalaşma projelerinin büyük çoğunluğunun (%50) 500 ila 5000 dolar arasında olduğu görüldü
Müşteri kazanımı
- Müşteri kazanmanın başlıca yöntemi tavsiye ve kulaktan kulağa yayılma (%86,1). Brand uzmanlarının %21'i ücretsiz danışmanlık sunuyor
- Networking ve ilişki kurma (%71,5), tavsiyelerden sonra en etkili ikinci müşteri kazanım stratejisi
Yapay zeka entegrasyonu
- Markalaşma uzmanlarının %70,4'ü yapay zekanın işleri kolaylaştıracağını düşünüyor ve ChatGPT, Adobe Software, Midjourney gibi yapay zeka araçlarını markalaşma sürecine entegre etmeye açık
- Bazı markalaşma uzmanları, Canva (%38,6) gibi araçlar ve yapay zekanın mevcut tasarım hizmetlerine meydan okuyabileceği ve öne çıkmak için sürekli inovasyon gerektiği yönünde endişe dile getirdi
Markanın geleceği
- Brand uzmanları, özgünlüğün (%74,5) ve kişiselleştirmenin (%58,8) markalaşmanın geleceğini yönlendireceğine inanıyor. Sürdürülebilirlik, duygusal markalaşma ve etik markalaşma da önemli unsurlar
- Amaç odaklı markalaşma (%57,3) ve duygusal markalaşma (%49,4), anlamlı ve duygusal olarak karşılık bulan marka deneyimleri yaratmanın giderek daha önemli hale geldiğini vurguluyor
Araçlar
- Yapay zeka araçları: ChatGPT, Jasper, Luminar, MidJourney, Synthesia, Looka Logo Maker, Business Name Generator, Wix ADI, Shutterstock Generator, Originality AI
- Anket katılımcılarının neredeyse %90'ı Adobe Creative Suite kullanıyor
- Figma, Procreate, Sketch, Corel gibi tasarım araçları da oldukça yaygın kullanılıyor
- Genelde markalaşma uzmanlarının tercih ettiği bir platform olmasa da, müşterilerin düzenlemesi kolay şablon ve asset'leri tercih etmesi nedeniyle Canva (%38,6) ikinci sırada yer aldı. Bu, erişilebilir ve kullanıcı dostu tasarım platformlarına doğru bir kayışa işaret ediyor gibi görünüyor
- En çok tercih edilen stok görsel siteleri Unsplash, Pexels, Freepik, Adobe Stock, Shutterstock
- En yaygın kullanılan iş operasyonu araçları, ödeme aracı PayPal (%47,6) ve muhasebe aracı Quickbooks (%14,6)
- Wise, Xero, Monday.com, Notion, Dubsado gibi benzer araçlar da ankette yüksek oranlara ulaştı
Öğrenme ve gelişim
- Brand uzmanlarının %90'ı müşterilerden geri bildirim istiyor
- Ayrıca önemli bir kısmı (%67,8), öz değerlendirme ile arkadaş ya da meslektaş analiz ve geri bildirimlerine dayandığını belirtti
- Birçok kişi ayrıca kıdemli meslektaşlardan ve çevrimiçi topluluklardan da öğreniyor
- Öğrenme kaynakları önerileri: eğitim programları, bloglar, e-posta bültenleri, kitaplar, mentorlar/influencer'lar, podcast'ler vb. (orijinale bakın)
Başlıca zorluklar
- %33'ü görünürlüğü artırma konusunda zorlandığını söyleyerek, sektörde görünürlük ve bilinirliğin önemini vurguladı
- Yeni müşteri bulmak ve yeni projeler kazanmak, markalaşma uzmanları için en büyük engellerden biri olarak öne çıktı; katılımcıların neredeyse %50'si aynı sorundan bahsetti
- Katılımcılar ayrıca, markalaşmanın görsel tarafın ötesindeki geniş değerine ilişkin şirketler arasında daha fazla eğitim ve farkındalık gerektiğini vurgulayarak bir anlayış boşluğu olduğunu söyledi
- Fiyat yapısı bir diğer önemli endişe alanı. Brand uzmanları, piyasa rekabeti ve müşterinin algıladığı değer gibi unsurları dikkate alarak en uygun fiyatı belirlemekte zorlanıyordu
- Sektör içi rekabetin yoğunlaşması ve yapay zeka ile diğer otomasyon araçlarının etkisinin büyümesi de bir başka büyük endişe kaynağı olarak öne çıkıyor
- Birçok katılımcı, ekonomik durgunluğun müşteri şirketlerin bütçe kesintileri nedeniyle büyümeyi nasıl etkilediğinden söz etti
- Ayrıca birçok katılımcı, projelerin başarısını ölçmekte (Measurement) zorlandığını söyleyerek güçlü bir ölçüm stratejisine duyulan ihtiyacı vurguladı
Öne çıkan çıkarımlar
- 01 Fiyatlandırma stratejisini iyileştirin ve gelir kaynaklarını çeşitlendirin
- Zaman ve emeğin ötesine geçen fiyatlandırma stratejilerini çeşitlendirin
- Markalaşma uzmanlarının yaklaşık %80'i proje fiyatını zaman ve emek temelinde belirlese de, sunduğunuz değere göre ücret ayarlamanıza olanak tanıyan değer bazlı fiyatlandırmayı da değerlendirin (katılımcıların yalnızca %35,2'si kullanıyor)
- 02 Proaktif biçimde müşteri kazanın ve değerli ağlar geliştirin
- Tavsiye ve kulaktan kulağa yayılma müşteri kazanmanın başlıca yolu olsa da (%86,1), müşteri tabanını genişletmek için networking ve ilişki kurmaya (%71,5) yatırım yapın
- Yalnızca tavsiyelere güvenmeyin
- 03 İnsan odaklı yaklaşım ve yapay zeka entegrasyonu
- Katılımcıların yaklaşık %70,4'ünün benimsediği ChatGPT, Adobe'nin yapay zeka araçları ve Midjourney gibi yapay zeka araçlarını kullanarak iş süreçlerini sadeleştirebilirsiniz
- Ancak müşteriler strateji, duygu ve kişisel etkileşime önem verdiğinden, markalaşma deneyiminde insani dokuyu korumak gerekir
- 04 Geleceğin markalaşmasında özgünlüğü benimseyin
- Değişen ortamda ilgili kalmak için stratejinizde özgünlük (%74,5), kişiselleştirme (%58,8) ve amaç odaklı markalaşmaya (%57,3) odaklanmak faydalı olacaktır
- 05 Sektörel zorlukları yönetin ve çevik biçimde uyum sağlayın
- Yeni müşteri bulma, markalaşmanın değeri, fiyat yapısı, artan rekabet ve yapay zekanın etkisi gibi sektör sorunlarını ele alın
- Bu zorlukları etkili biçimde aşmak için uyum yeteneği geliştirmeli ve sürekli eğitime yatırım yapmalısınız
- 06 Proje değerlendirme metriklerini optimize edin
- Proje başarısını ölçmek için müşteri memnuniyeti puanlarını (%39,3) ve marka bilinirliği metriklerini entegre edin
- E-posta pazarlaması (%7,9) gibi daha az kullanılan metriklerden yararlanarak proje değerlendirmesini geliştirmeyi de düşünün
- 07 Gelir kaynaklarını stratejik olarak genişletin
- Danışmanlık (%18,8), dijital ürün satışı (%16,4) gibi ek gelir kaynaklarını değerlendirerek finansal istikrarı ve iş büyümesini güçlendirin
- Bilgiden gelir elde etmek için çevrimiçi kurslar sunmayı değerlendirin (bunu uygulayanların oranı yalnızca yaklaşık %7)
- 08 Araç seçimi ve uyumu optimize edin
- Adobe Creative Suite hâlâ popüler bir araç olsa da (katılımcıların %90'ı kullanıyor), sektör trendleri ve müşteri tercihleriyle uyumlu yeni tasarım araçları ve platformlarını araştırmak gerekiyor
- Erişilebilirliği sayesinde popülerleşen Canva (%38,6) gibi kullanıcı dostu platformlara dikkat edin
- 09 Hukuki bilgi ve farkındalığı güçlendirin
- Telif hakkı ve fikri mülkiyet gibi markalaşmayla ilgili hukuki boyutlara dair anlayışınızı geliştirmeye zaman ayırın
- Markalaşma uzmanlarının yaklaşık %40'ı kendi hukuki bilgisine yeterince güvenmediğini hissediyor
- 10 Sürekli öğrenmeye ve beceri gelişimine öncelik verin
- Müşterilerden geri bildirim isteyerek (%90) ve eğitim programları, yayınlar, sektör influencer'ları gibi çeşitli kaynaklardan yararlanarak sürekli öğrenmeyi önceliklendirin
- Becerilerinizi proaktif biçimde geliştirin
- 11 Proje çeşitliliği ve fiyatlandırma ayarları
- Uzmanlığınıza ve müşteri ihtiyaçlarına göre proje türlerini çeşitlendirin
- Büyük projelerde buna uygun şekilde fiyat ayarlaması yapmak faydalıdır
- 20 bin doların üzerinde fiyatlandırma yapanlar, sıklıkla 4-6 ay veya daha uzun süren kapsamlı, karmaşık ya da geniş ölçekli projeler (%50) yürütüyor
- 12 Pazarda etki yaratmak için stratejik farklılaşma
- Müşteri deneyimini iyileştirme (%90), niş uzmanlaşma, süreç inovasyonu ve benzersiz tasarım stili geliştirme yoluyla farklılaşın; farklılaşma stratejinizi güçlü yönlerinize göre uyarlayın
Henüz yorum yok.