- Silikon Vadisi'nde bizzat yaşanan üç kötü yönetici tipi (The Artist, The Dictator, The Knife) üzerinden yönetici ile lider arasındaki fark analiz ediliyor
- The Artist, yalnızca ortaya çıkan ürüne odaklanıp insanların değerini küçümseyen bir tip; ekip üyelerinin neden önemli olduğunu ya anlamıyor ya da umursamıyor
- The Dictator, soruna derinlemesine dalıyor ama kendi otoritesiyle konuşmayı tekeline alıyor; ekibin zaten hazırladığı doğru çözümü görmezden gelip yanlış yönde bastırıyor
- The Knife ise zeki ve liderlik tarafı güçlü olsa da yönetim işinin kendisine uygun olmayan bir tip; 1:1 görüşmelerde tamamen alakasız şeylerden söz ediyor ve sağlıklı iletişim kurmak imkansız hale geliyor
- Temel ders şu: Patronunuzu değiştiremezsiniz; bu yüzden her kişiye göre iletişim biçiminizi ve hazırlık yönteminizi uyarlamanız gerekir
The Artist: İnsanların değerini görmezden gelen yaratıcı tip yönetici
- Mülakat sürecinden itibaren içe dönük ve tuhaf bir tavır sergiliyordu; uzun sessizlikler, alakasız sorular ve geri bildirim eksikliği belirgindi
- İlk iş gününde "İlk günün nasıldı?" diye sordu, ama bunu yalnızca birinin yeni başlayanlara böyle davranılması gerektiğini söylemiş olması nedeniyle yapıyordu
- İlk günün izlenimleri ve değerlendirmeleri ayrıntılı biçimde paylaşıldı, ancak buna tamamen boş bir yüz ifadesiyle karşılık verdi; ya anlamadı ya da ilgilenmedi
- Üstün yaratıcılığı ve vizyonu sayesinde yönetici olmuştu, ama yöneticiliğin özü olan insan yönetimiyle ilgilenmiyordu
- Yöneticilikle ilgili kitaplar okuyup kuralları izliyordu, ancak iyi bir yöneticinin nasıl biri olması gerektiğini ya önemsemiyor ya da bilmiyordu
- Başa çıkma yöntemi olarak öğretici bir yaklaşım denendi; sözlü açıklamalar karşısında boş tepkiler gelince 1:1 görüşmelerden önce yazılı notlar hazırlanmaya başlandı
- Riskin yüksek olduğu durumlarda durum analizi, değerlendirme ve öneriler tekrar tekrar yazılıp düzeltilerek iletildi
- The Artist bu emeği fark edip bazen sürece dahil oldu, ama bazen de olmadı
- Ekibin misyonu anladığında, ona nasıl ulaşacağını bildiğinde ve bireyler anlamlı katkı sunabildiğinde daha iyi sonuçlar çıktığını göremiyordu
The Dictator: Konuşmayı tekeline alan diktatör tip yönetici
- Terfiden sonraki ilk toplantı, bodrum katta yapılan bir ürün değerlendirme toplantısıydı; mühendislik, PM ve tasarım ekiplerinden birkaç kişinin katıldığı küçük bir buluşmaydı
- Büyük bir kurumsal müşteri, kritik bir özellik sorunu çözülmezse ayrılmakla tehdit ediyordu
- Gereksinimler ve uygulama doğruydu, ancak tasarım müşterinin kafasını karıştırıyordu; tasarım ekibi de mühendislikle doğrulanmış sağlam bir öneriyle gelmişti
- Toplantı formalite gereği hızla bitebilirdi, ama The Dictator soru sormaya başlayıp öneriyi yok sayarak ek tartışmayı zorladı
- Bir saat süren tartışmanın sonunda beyaz tahtada yeni bir özellik tasarlandı, ama ortaya çıkan şey ilk bakışta da zayıf, derin düşününce daha da kötü bir özellikti
- Belgeleri okuyan herkes bunun yanlış yön olduğunu anlayabilirdi, ancak kimse itiraz etmedi ve özellik olduğu gibi geliştirildi
- 1:1 görüşmeler de 30 saniyeden kısa bir selamlaşmanın ardından hemen diktatörce bir monoloğa dönüşüyordu
- Başa çıkma yöntemi olarak çok sıkı ön hazırlık seçildi: belgeler incelendi, boşluklar bulunup kapatıldı, PM ile 1:1 yapıldı, tasarımcıyla yürüyüşe çıkılıp arka plan anlaşıldı
- The Dictator konuşmayı alakasız bir yöne çektiğinde, "bu yol zaten araştırıldı" denilerek bunun neden yanlış bir yön olduğu açıklandı
- The Dictator'ın yüz ifadesinde "Aa, demek sen de bunu ciddiye alıyorsun" hissi belirdi
- Bu yaklaşım The Dictator'ın davranışını değiştirmedi, ama çok iyi hazırlanmak sayesinde tek taraflı bir mücadele yerine eşit düzeyde bir tartışma mümkün oldu
- Bu deneyim, bir uzman olarak durumu derinlemesine kavrama alışkanlığını kazandırdı
The Knife: İletişimin en baştan imkansız olduğu tip
- Terfiden sonra ilk 1:1 görüşme ancak bir ay sonra planlandı; o arada yalnızca ara sıra anlaşılması güç bilgi talepleri ya da öneriler gelmişti
- 1:1 görüşmesine gidildiğinde telefonla konuşuyordu ve yalnızca oturmasını işaret etti
- Finans ekibiyle konuşurken, sanki dünya birazdan sona erecekmiş gibi varlıkları korumayı tartışıyordu (gerçekte ise hiçbir şey olmadı)
- 30 dakikalık görüşmenin 20 dakikası bu telefon konuşmasını dinleyerek geçti; yerde duran büyük granola kutusunun neden orada olduğu da belirsizdi
- Görüşme bittikten sonra ne konuşulduğu hatırlanmadı; bir anda masasının çekmecesinden bir av bıçağı çıkarıp elinde çevirmeye başladı — tehditkar değildi ama son derece tuhaftı
- Öğretici yaklaşım burada işe yaramıyordu: sözlü açıklamaları dinliyor ama tamamen başka bir konuya cevap veriyordu; yazılı denemeler ise okunmuyordu
- Derin ilgi göstermeye çalışan yaklaşım da, ortak nokta bulma çabası da başarısız oldu — bu kişinin neyle ilgilendiğini anlamaya çalışmak adeta ılık limon jelisini iğne deliğinden geçirmeye çalışmak gibiydi
- Ekibin önündeki sorunlarla hiç ilgisi olmayan şeyler anlatıyordu, ama bunun içinde bile bir şekilde ders aktarma becerisine sahipti
- Başa çıkma yöntemi engel olmadan kenara çekilmekti — anlaşılmaz yöntemleriyle çalışmalarına izin vermek
Yönetici ile lider arasındaki fark
- Yöneticinin rolü "şu anda neredeyiz" sorusunu yanıtlamak, liderin rolü ise "nereye gidiyoruz" sorusunu yanıtlamaktır
- Bu üç kişinin tamamı da nesnel performans ölçütlerine göre son derece başarılı liderlerdi ve hissedar değeri yaratma açısından da çok güçlüydü
- Liderler stratejide, yöneticiler ise operasyonda daha güçlüdür; hangisine ihtiyaç duyulduğu ekip büyüklüğü, organizasyondaki konum, şirket kültürü ve sayısız başka etkene göre değişir
- Patronunuzun stratejik ya da taktiksel taraftan birine daha fazla yatkın olma ihtimali yüksektir
Temel ders: Herkese uyum sağlamak gerekir
- Kötü bir yöneticiyle karşılaşmak kaçınılmazdır ve onları değiştirmek imkansızdır — özellikle üst düzey liderlerde etkide bulunmak daha da zordur
- "Engel olmadan kenara çekilmek" tek başına çıkarılacak ders değildir; asıl ders, herkesin uyum sağlanması gereken biri olduğudur
- Patronla, patronun patronuyla, ekip arkadaşlarıyla ve diğer herkesle çalışırken hazırlık biçimini, iletişim tarzını ve davranış şeklini ayrı ayrı ayarlamak gerekir
- Bazı uyarlamalar küçük ve tanıdıktır, ama diğerleri yeni bir bakış açısı ve yeni alışkanlıklar gerektirir
- İdeal olan, bir liderin ne zaman yöneticilik yapması gerektiğini bilmesidir; ancak patronunuzu seçemeyeceğiniz için o kişiyle çalışırken nasıl biri olacağınıza kendiniz karar vermelisiniz
2 yorum
İyi bir lider, yönetici ve ekip üyesi nedir? Bazen yönetici olan kişi aynı anda bir başkası için ekip üyesidir, yani...
İnsanın yaşadığı her yerde manzara gerçekten aynı galiba. :)