2 puan yazan GN⁺ 2023-07-21 | 1 yorum | WhatsApp'ta paylaş
  • Twenty, Salesforce tarzı CRM’lerin kullanımı zor deneyimini ve mühendislik ekipleriyle yaşanan sürtüşmeyi azaltmayı amaçlayan açık kaynak bir CRM
  • Mevcut sürüm, yaklaşık 2 aylık özellik geliştirme çalışmasının ürünü ve büyük CRM’lerin tüm özelliklerinden ziyade temel özelliklerin kullanılabilirliğine öncelik veriyor
  • Karmaşık CRM özelliklerine ihtiyaç duymayan küçük şirketlerden, mevcut ürün kapsamının bile yeterli olduğuna dair olumlu geri bildirim alıyor
  • Bir sonraki adım, metadata tabanlı mimariyi, TypeScript ile genişletme yaklaşımını ve gerçek zamanlı veri kaynağı bağlantılarını güçlendirmek
  • Twenty, TypeScript, React, NestJS ve GraphQL tabanlı; AGPL lisansı ve barındırılan sürümle açık kaynak stratejisi izliyor

Salesforce tarzı CRM’lerin zorluklarından yola çıkış

  • 7 yıl önce HN’de Salesforce’a dair dile getirilen memnuniyetsizlik, Twenty’nin çıkış noktası oldu
  • Kurucu ortaklar Thomas ve Charles projeyi birlikte geliştiriyor; depo twentyhq/twenty adresinde açık olarak bulunuyor
  • Çözmeye çalıştıkları iki sorun var
    • Çoğu CRM’de kullanım deneyimi keyifli değil
    • CRM’ler mühendislik ekipleriyle sık sık çatışıyor

İlk ürün kapsamı ve geliştirme yönü

  • YC erken lansmanı teşvik etti ve mevcut sürüm yaklaşık 2 aylık özellik geliştirme çalışmasının sonucu
  • Büyük CRM sağlayıcılarının sunduğu özelliklerin yalnızca bir kısmını sunuyor
  • Geniş bir özellik alanını yüzeysel biçimde uygulamak yerine, temel işlevlerde iyi bir kullanıcı deneyimi sunmaya odaklanıyor
  • Birçok küçük şirket karmaşık özelliklere ihtiyaç duymadığından, mevcut ürün kapsamına da olumlu yaklaşıyor

Sıradaki büyük geliştirmeler

  • Temel işlevler tamamlandıktan sonra üç büyük özellik geliştirmeyi planlıyor
    • Daha sağlam bir metadata tabanlı mimariye geçiş
    • CRM’i TypeScript ile genişletmek için yeni bir yaklaşım sunma
    • BI araçları gibi veri kaynaklarını kolayca bağlayıp verileri gerçek zamanlı çekme özelliği sunma

Açık kaynak stratejisi ve teknoloji yığını

  • “Salesforce killer” iddiasıyla yola çıkan çok sayıda girişim oldu, ancak CRM pazarındaki değişimin büyük olasılıkla topluluk odaklı çabalarla geleceğine inanıyorlar
  • Son 10 yılda gerçekten iyi yeni bir açık kaynak CRM üretmeye yönelik ciddi girişimlerin neredeyse hiç olmadığını düşünüyorlar
  • Twenty, TypeScript, React, NestJS ve GraphQL ile geliştiriliyor
  • Lisans AGPL
  • Gelir modeli, barındırılan sürüm sunmak üzerine kurulacak

Belgeler ve deneme bağlantıları

  • Belgeler: docs.twenty.com
  • Bulut denemesi: app.twenty.com
  • Geliştirme ortamı kurulumu ve demo: Loom videosu
  • Bu HN gönderisi ilk herkese açık lansmanları ve CRM kullanım deneyimiyle sonraki öncelikler hakkında geri bildirim istiyorlar

1 yorum

 
GN⁺ 2023-07-21
Hacker News görüşleri
  • Salesforce geliştirmek ve bakımını yapmak, odak eksikliği nedeniyle tam bir kâbus.
  • Twenty.com basit ve kullanımı kolay, ancak özel geliştirme ve iyi bir API gerekiyor.
  • Microsoft Power Platform/Dynamics 365 Customer Engagement/Sales, kapsamlı özelleştirme noktaları sunuyor.
  • Siebel ve Salesforce, özelleştirme yetenekleriyle kendilerini farklılaştırıyor.
  • Açık kaynak CRM’in benimsenmesi için yerel kurulum tercih ediliyor.
  • Twenty.com, e-ticaretin yanı sıra POS sistemleriyle entegrasyonu da düşünmeli.
  • Hasura GQL, Twenty.com için özel bir implementasyona geçirildi.
  • Twenty.com için gerçek kullanım gereksinimlerinin ve özellik artışının yükselmesi endişe verici.
  • Özel alanlar, CRM için önemli bir zorluk.
  • Twenty.com aktif şekilde geri bildirim arıyor.
  • Twenty.com için yeniden boyutlandırılabilir sütunlar ve daha görünür tablo ayırıcıları talep edildi.
  • Cloudflare origin hatası ve WhatsApp kayıt sorunları yaşandı.
  • Salesforce sadece bir CRM’den ibaret değil; bir ekosistem ve platform sunuyor.