Merhaba.
Türkiye'deki erken aşama servisleri ve yan projeleri keşfedip tanıtan
Sidedock'u işletiyorum!!
Son dönemde GeekNews dahil çeşitli kanallar üzerinden ilk kullanıcılar ve ürün kayıtlarını almaya başladık;
kayıtlı ürünleri bizzat deneyip geri bildirim iletme
ya da Dev Log (geliştirici blogu) üzerinden kullanım deneyimini paylaşma gibi yöntemleri de deniyoruz.
İşletirken fark ettiğim şey, ürün kaydı almaktan ziyade
kayıttan sonra gerçek kullanımın ve geri bildirimin devam etmesini sağlamanın çok daha zor olduğuydu.
Şu anda aşağıdaki yapıyı işletiyoruz.
- Maker'ların ürünlerini kaydedip tanıttığı Launches
- Yorumlar ve boost (upvote) ile verilen tepkiler
- Yöneticinin bizzat kullanıp tanıttığı Dev Log (blog)
- İyi ürünleri ayrıca keşfedip tanıtan kürasyon
Ama başlangıçta kullanıcı ve ürün sayısı fazla olmadığı için,
insanlar ürüne göz attıktan sonra hemen çıkıyor
ve yorum ya da geri bildirim bırakanların oranı da doğal olarak düşük kalıyor gibi görünüyor.
Bu yüzden benzer bir servis ya da topluluk işletmiş olanlara sormak istiyorum.
- Kullanıcıların erken aşamadaki ürünlere geri bildirim bırakmasını sağlamak için etkili olan bir yönteminiz oldu mu?
- Ürün sayısının henüz az olduğu ilk dönemde kürasyon mu, topluluk mu daha fazla odak gerektirir?
- Sidedock'a doğrudan baktığınızda, ürünleri incelemek ya da katılım göstermek istemeyi sağlayacak unsurların eksik olduğunu düşünüyor musunuz?
Sadece ürünlerin biriktiği bir liste olmak yerine,
maker'ların ürünlerini duyurabildiği ve gerçek kullanıcı tepkileri de alabildiği bir alan oluşturmak istiyorum.
Benzer bir servis işletmiş ya da
ürününü bir toplulukta yayımlamış olanların deneyimlerini duymak isterim.
Bu arada şu anda işlettiğim servis, daha önceki Show GN'de tanıttığım Sidedock.
Doğrudan bakıp kullanışsız ya da eksik görünen noktaları söylerseniz çok sevinirim.
2 yorum
Ben de erken aşamadaki bir ürünü yürütürken topluluk, cold outreach, lansman derken pek çok şey denedim; en büyük öğrenimim, geri bildirimin görünürlükten değil, çıkar ilişkisinden geldiğiydi.
Sadece bakınmaya gelen insanlar neredeyse hiç geri bildirim bırakmıyor. Gerçekten işe yarayan geri bildirimler, bir şeyini ortaya koymuş kişilerden geldi; örneğin kayda kadar ilerleyenlerden, kuponu gerçekten kullananlardan ya da kullanırken bir yerde takılanlardan. Bu yüzden, bakan kişilerin yorum oranını artırmaya çalışmaktansa ilk gerçek kullanım eşiğini düşürmek ve takıldıkları noktada onlara seslenmek çok daha iyi sonuç verdi.
Başlarda herkese açık mekanizmalardan (upvote ya da yorum gibi) ziyade 1:1 iletişim açık ara daha etkiliydi. Ürünü gerçekten kullanmış az sayıdaki kişiye doğrudan ulaşıp “sadece şuna cevap verebilir misiniz?” tarzında, yanıtlaması kolay ve dar kapsamlı sorular sorduğumda, herkese açık yorum beklemekten çok daha yüksek yanıt oranı aldım. “Genel bir geri bildirim bırakın” gibi muğlak çağrılar ise neredeyse tamamen görmezden geliniyordu.
Kürasyon ile topluluk arasında ise, ürün ve kullanıcı sayısı azken topluluk mekanizmaları (upvote döngüsü) kritik kitle olmadığı için aksine boş bir his veriyor. O aşamada operatörün doğrudan deneyip yazdığı Dev Log gibi kürasyonlar hem güven oluşturuyor hem de kontrol edilebiliyor; bu yüzden ağırlığı oraya vermenin doğru olduğunu düşündüm. Topluluk katmanı, belirli bir yoğunluk oluştuktan sonra gerçek değerini göstermeye başlıyor.
Oo, ayrıntılı görüşleriniz için teşekkürler!!!
Ne olursa olsun, en iyisi emek verip sahaya inmek gibi görünüyor haha