Mühendisler İçin Kısa Bir Hikâye - Para İyi Harcandı mı?
(userweb.cs.txstate.edu)Etkileyici bulduğum bir yazıyı paylaşmak istiyorum. Aşağıda tam çevirisini hazırladım; yazı da çok uzun olmadığı için hızlıca okunabiliyor.
Mühendisler için kısa bir hikâye.
Ama bu hikâyeden keyif almak için mühendis olmanız gerekmiyor.
Bir diş macunu fabrikasında bir sorun ortaya çıktı: üretim hattının çalışma biçimi yüzünden, içine tüp konmamış boş kutular sevk ediliyordu. Üretim hattı tasarlama deneyimi olanlar, her birimi %100 kusursuz olacak kadar hassas zamanlamayla çalıştırmanın ne kadar zor olduğunu bilir. Şimdi yapılması gereken küçük değişiklik, maliyet açısından verimli biçimde doğrudan kontrol edilemeyen kalite güvence denetimlerini tüm üretim hattına akıllıca dağıtarak süpermarkete giden müşterilerin hayal kırıklığı yaşamasını ve bunun yerine başka bir ürün satın almasını önlemekti.
Diş macunu fabrikasının CEO’su bunun ne kadar önemli olduğunu anlayınca şirketin üst düzey yöneticilerini topladı. Mühendislik departmanları zaten fazlasıyla küçültülmüş olduğundan, boş kutu sorununu çözmek için dışarıdan bir mühendislik şirketi tutmaya karar verdiler. Proje olağan süreci izledi. Bütçe ve proje sponsoru atandı, bir RFP (teklif talebi) hazırlandı, üç taraf seçildi ve 6 ayın (ve 8 milyon doların) sonunda muhteşem bir çözüm ortaya kondu. Bütçe tamamdı, kalite yüksekti ve projedeki herkes gayet iyi vakit geçirmişti.
Sorun, diş macunu kutusunun ağırlığı olması gerekenden daha hafif olduğunda zil ve flaş çalıştırabilen gelişmiş, hassas bir terazi kullanılarak çözüldü. Hat duruyor, biri yürüyerek gelip hatalı kutuyu hattan alıyor, ardından bir düğmeye basınca hat yeniden başlıyordu. Bir süre sonra CEO projenin ROI’sine (yatırım getirisi) bakmaya karar verdi. Sonuçlar şaşırtıcıydı! Terazi yerleştirildikten sonra fabrikadan hiç boş kutu sevk edilmemişti. Müşteri şikâyeti neredeyse yoktu ve pazar payı artıyordu. “Para iyi harcanmış!” dedi CEO, rapordaki diğer istatistiklere ayrıntılı bakmadan önce.
3 haftalık üretim boyunca terazinin topladığı kusur sayısı 0’dı. Bu nasıl olabilirdi? Günde en az 12 tane yakalanması gerekiyordu; raporda bir sorun olmalı diye düşündü. Bunun üzerine CEO bunun bir bug olup olmadığını sordu ve biraz araştırmadan sonra mühendisler istatistiğin gerçekten doğru olduğunu söyledi. Çünkü konveyör bandının o noktasına ulaşan tüm kutular düzgündü; bu yüzden terazi hiçbir kusur yakalamamıştı. Şaşkına dönen CEO fabrikaya indi ve hassas terazinin kurulduğu hat bölümüne kadar yürüdü. Teraziden birkaç adım önce, 20 dolarlık bir masa vantilatörü boş kutuları banttan topluca aşağı üflüyordu. Afallayan CEO çalışanlardan birine döndü. “Aa, o mu… zil her çaldığında oraya kadar yürümekten bıkan birisi onu oraya koydu!”
8 milyon dolara karşı 20 dolar! Para iyi harcandı mı?
10 yorum
Oldukça farklı düşünceler uyandıran bir yazı. Güzel bir yazı gibi görünüyor.
Sadece sonuca bakınca maliyet farkı epey büyük(?) ama
8 milyon dolarlık çözüm olmasaydı vantilatör çözümü ortaya çıkabilir miydi? (İnsanın bizzat yaşadığı rahatsızlıklar çoğu zaman sorunu hızlı çözebiliyor.)
Yöneticiler bu sorunun çok ama çok önemli bir sorun olduğunu düşünüyordu (tam 8 milyon dolar harcadıklarına göre!) ama üretim hattı çalışanları bu sorunun çok da önemli olmadığını mı düşünüyordu? Çalışanlar bu sorunu ciddiyetle düşünseydi önceden çözülmez miydi?
2 ile bağlantılı olarak, yöneticiler çalışanlara bunu bir kez bile sormuş muydu?
Ben de kendi çevremde böyle bir sorun mu, olgu mu vardı diye düşündüm :)
Eskiden(?)
ABD'nin uzay kalemi(?) olayı aklıma geliyor.
Sovyetler kalem yerine kurşun kalem kullansa yeterli olacakken, ABD'nin uzay kalemi geliştirmek için 1,2 milyon dolar harcadığı söylenirdi..
http://www.donga.com/news/article/all/20130117/52375444/1
Benim de aklıma bu gelmişti ama biraz daha araştırınca aslında hem ABD'nin hem de Sovyetler'in başlangıçta kurşun kalem kullandığı, daha sonra ise space pen sipariş ettiği söyleniyor. Kalem ucu kırılıp sıfır yerçekiminde etrafta dolaşırsa sorun yaratabiliyor ve aynı zamanda yanıcı bir madde olduğu için NASA'nın da Apollo 1 yangınından sonra yanıcı maddeleri taşımaktan kaçınmak istediği belirtiliyor..
Fact or Fiction?: NASA Spent Millions to Develop a Pen that Would Write in Space, whereas the Soviet Cosmonauts Used a Pencil
https://www.scientificamerican.com/article/fact-or-fiction-nasa-spen/
Demek ki çıkarılacak ders şu: 8 milyon dolarlık çözüm, ne olacağı belli olmayan canlı kütüphane koduna; 20 dolarlık çözüm ise onun dışındakilere konuluyor!
Okurken son kısımda kahkahayı bastım 😄
Benzer hikâyeleri çok fazla duydum.
https://blog.naver.com/hard/220632030097
https://twitter.com/gibssong/status/377318464220069888?s=20
https://twitter.com/gibssong/status/377318697469091840?s=20
Atasözlerinde de buna biraz benzer bir ifade var. Hani derler ya, "Tavuk kesmek için sığır kesen bıçağı kullanma." gibi... Sanırım bu, çok eski zamanlardan beri süregelen kadim bir mesele haha
Yaptırmak zorunda bırakmayacak şekilde yapmak...
OTL. Oradaki kontrolü yapamamışım. ;m; Düzeltmek istiyorum ama düzenleme özelliği yok.. T_T
Düzelttim! ;)
Vay canına. Teşekkürler! :D