iOS güncellemesi sonrası Çekçe karakter girilemediği için iPhone kilidinin açılamadığı vakalar ortaya çıktı

• iOS 26.4 güncellemesinden sonra Çekçeye özgü háček(ˇ) karakteri kilit ekranında girilemez hale geldi ve bir kullanıcının iPhone 13'ünün kilidini açamamasına yol açtı
• Önceki sürüm olan iOS 18'e kadar ilgili karakter girilebiliyordu, ancak sonraki sürümlerde háček klavyeden kaybolup başka bir aksan işaretiyle değiştirildi
• Kullanıcının iCloud yedeği olmadığı için veri kurtarma mümkün değil ve Apple destek ekibi tek çözümün geri yükleme olduğunu bildirdi
• Kilit ekranı dışındaki klavyelerde giriş yapılabiliyor, ancak uzun basma, AutoFill, sürüm düşürme dahil tüm denemeler başarısız olduğu için erişim sorunu sürüyor
• Apple sorulara yanıt vermedi; Reddit gibi platformlarda da aynı karakter giriş hatası nedeniyle cihaza erişimi engellenen çok sayıda vaka bildirildi

---

iOS güncellemesi sonrası Çekçe karakter girilemediği için iPhone kilidinin açılamadığı vakalar ortaya çıktı

• ABD'de bir üniversite öğrencisi, iOS güncellemesinden sonra Çekçe özel karakter girememesi nedeniyle kendi iPhone 13'üne erişemeyen bir duruma düştü
  • Öğrenci, standart 4 haneli sayı yerine harf-rakam karışık bir parola (passcode) kullanıyordu
  • Parolada bulunan háček(ˇ) karakteri, iOS 26.4 güncellemesinden sonra kilit ekranı klavyesinde girilemez oldu
• iOS 18, bu karakterin kilit ekranında girilebildiği son sürümdü; sonraki sürümlerde háček klavyeden kayboluyor ve benzer bir aksan işaretiyle değiştiriliyor
  • Tuşa basıldığında animasyon ve ses çalışıyor, ancak karakter gerçekte girilmiyor
  • The Register'ın kendi testinde de iPhone 16'nın iOS 18.5'ten 26.4.1'e güncellenmesi sonrası aynı durum doğrulandı
• Öğrencinin iCloud yedeği olmadığı için cihazdaki fotoğraflar ve veriler kurtarılamıyor
  • Apple destek ekibi, cihazı geri yüklemenin tek çözüm olduğunu söyledi; bu da verilerin silinmesi anlamına geliyor
  • Sorun iOS 26.4.1'de de düzeltilmediği için öğrenci geçici olarak düşük maliyetli bir Android telefon kullanıyor
• Kilit ekranı dışındaki normal klavyelerde háček girişi hâlâ mümkün, ancak kilit ekranında aynı yerde başka bir aksan işareti görünüyor
  • Öğrenci alternatif karakter girişi, iOS sürüm düşürme, klavyede uzun basma, AutoFill gibi çeşitli yöntemleri denedi ancak hepsi başarısız oldu
  • Genius Bar ziyareti sırasında bir çalışan onay almadan geri yükleme sürecini başlattı, ancak bu da sorunu çözmedi
• Face ID ve harici klavye bağlama da çözüm olmadı
  • Face ID, güncellemeden sonra ilk seferde parolanın girilmesini gerektiriyor ve öğrenci güvenlik gerekçesiyle biyometrik kimlik doğrulamaya güvenmiyor
  • iOS, güncellemeden hemen sonra Before First Unlock durumuna geçtiği için harici aksesuar bağlantılarını kısıtlıyor
• Apple, The Register'ın tekrarlanan sorularına yanıt vermedi
  • Reddit gibi platformlarda da aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı örneği bildirildi
  • háček giriş kısıtı sürdüğü sürece, parolasında bu karakter bulunan kullanıcılar için cihaza erişememe riski bulunuyor

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• Dahili testlerde iPhone 16, iOS 18.5'ten 26.4.1'e yükseltildiğinde Çekçe klavyedeki háček kalmış olsa da parola girerken artık kullanılamaz hâle gelmiş
  Tuş vuruşu animasyonu ve sesi geliyor ama gerçek karakter girilmiyor. Bu, klavye değişikliği değil, bir bug gibi görünüyor

  • Yaklaşık 10 yıl önce macOS'ta emoji parolası kullanıp giriş ekranında özel karakter klavyesi olmadığı için kilitli kalan bir vaka vardı
    O zamanki HN gönderisini bulmuşlar
  • El Reg'in bunu doğrudan test ederek doğrulaması iyi olmuş diye düşünüyorum

• Bu olayın en büyük dersi yedekleme
  Sadece tek bir karakter yüzünden kilitli kalmak saçma ama merdivenden düşse de sonuç aynı olacaktı
  Bulut yedekleme de sağlayıcılar arasında dağıtılmış olmalı. Büyük şirketlerin ne zaman politika değiştireceği belli olmaz ve müşterinin yaşam boyu değerinden bir destek talebi daha pahalıya mal olabilir

  • “Müşterinin yaşam boyu değeri < bir destek talebinin maliyeti” kalıbını Google daha önce Kaliforniya'da göstermişti
  • Bu yüzden ben bilerek tüm verilerimi SD karta kaydediyorum
    Google harici depolamayı bilerek kullanışsız hâle getirdi ama yine de PC'ye takınca çalışıyor
    Mobil işletim sistemleri arasında kullanıcıya düşmanca olmayan bir sistemin neredeyse kalmamış olması üzücü bir gerçek
  • Apple, eski cihazlarda bile OS downgrade yapmaya izin vermeli
    Ya da EOL sonrasında açık bir sürüm yayımlamak da bir yol olabilir
  • Asıl ders, “Apple ürünü satın almayın”
    Steve Jobs bugünün yazılım kalitesini görse mezarından kalkardı

• Apple háček'i geri getirse bile, kilitli iPhone'a güncelleme yüklemek için sonuçta yine kilidi açmak gerekiyor

  • Recovery mode'a girip güncellemeyi yüklemek mümkün
  • Ama yazının ifadesine bakılırsa cihaz zaten 26.4.1'e güncellenmiş gibi görünüyor; bunun nasıl mümkün olduğu belirsiz
  • iTunes üzerinden Mac veya Windows'tan güncelleme yapılabilir ama güncellemeden sonra da parola girmek gerekir

• Apple'ın Çekçe klavyeden bir karakteri kaldırmış olması anlaşılması zor
  Kimsenin “bu karakterle parola oluşturan kullanıcı kilitli kalabilir” diye düşünmemiş olması şaşırtıcı
  Sanki Linus Torvalds'ın dediği “kullanıcı alanını bozma” ilkesini unutmuşlar

  • QA kontrol listesinin ilk maddesi “mevcut parolalar girilebiliyor mu kontrol et” olmalıydı
    Çekçe hiçbir şekilde marjinal bir vaka değil
    USB Restricted Mode yüzünden harici klavye de kullanılamıyor, bu da tam bir döngüsel başarısızlık yapısı yaratıyor
    Parola giriş arayüzünü geçici bir ayrıntı gibi ele almak güvenlik tasarımında ciddi bir hata
  • Böyle bir test, bir kez düşünülse bile eklenebilirdi; hele ekip büyükse daha da yazık
  • Apple, uluslararasılaştırma (i18n) konusunda aksine en özensiz şirketlerden biri gibi hissettiriyor
    ISO klavye kalitesi de düşük ve eski bug'lar hâlâ duruyor
    Çeviri eksikleri ya da tarih biçimi hataları da sık görülüyor
  • Aslında ekip o kadar büyük olmayabilir
  • Hatta bunun yerine gizli bir tuş kombinasyonu bırakmak gibi bir çözüm de olabilirdi

• Daha önce Android'de emoji parolası kullanıp sıfırlamadan sonra aynı sorunu yaşamıştım
  Gerçekten inanılmaz saçma bir şekilde kendi kendini kilitleme deneyimiydi

  • Ama böyle bir durumda buna “kullanıcı hatası” demenin doğru olmadığını düşünüyorum
    Başta girilebilir olan parolayı sonradan girilemez hâle getiren sistemin kendisi

• Apple'ın parolada kullanılan tuşları kaldırması kesinlikle kabul edilemez

  • Ama Apple gerçekten bunu yaptı ve o karakter uzun zamandır özel muamele görüyordu
  • Onların bunu umursamayacağına dair alaycı tepkiler de var

• Üniversite yıllarında yedekleme yapmadığım için tüm fotoğraflarımı kaybetmiştim
  Çok acı bir dersti

• Bugünün Apple'ında hiç kıdemli mühendis kalmadı mı diye insan merak ediyor
  Sanki stajyer, inceleme bile olmadan doğrudan production'a dağıtım yapıyor gibi
  Böyle bir hatayı 1 trilyon dolarlık bir şirketin yapmasına inanmak zor

• iPhone klavyesinde en başından beri giriş sırası hatalı bir bug vardı
  Normalde önce harf, sonra aksan (ör. háček) gelir ama Apple bunu ters tasarlamış

  • Ben “dead key”lerin önek gibi çalışmasının normal olduğunu sanıyordum ama macOS'ta öyle çalışıyor
  • Daktilo zamanında yöntem, harfi yazıp backspace'ten sonra aksanı basmaktı. O da yoksa kalemle işaretlenirdi

• Android'de olduğu gibi iPhone'a da fiziksel klavye USB üzerinden bağlanabilir mi diye düşündüm
  Çekçe klavye bağlanırsa erişim mümkün olabilir gibi duruyor

  • Ama iPhone güncellemeden hemen sonra Before First Unlock durumunda olduğu için kablolu aksesuarlar çalışmıyor
    Bu yüzden bunun denenmemiş olması anlaşılır
  • Kilit açıldıktan sonra harici klavye kullanılabiliyor