Microsoft, kullanıcıları karanlık desenlerle ücretli depolama alanı satın almaya mı itiyor?

• Outlook’ta depolama alanı yetersiz hatası oluşuyor ve e-posta alımı duruyor
• Asıl nedenin, Windows 11’in varsayılan ayarlarının masaüstü dosyalarını OneDrive ile otomatik eşitleyerek ücretsiz 5 GB sınırını aşması olduğu ortaya çıktı
• Hata mesajı, çözüm olarak ücretli depolama alanı yükseltmesini önererek kullanıcıları ödeme yapmaya yönlendiriyor
• Kullanıcılar sorunu çözmeye çalışırken önemli dosyaları siliyor veya veri kaybı yaşıyor
• Microsoft’un bu tasarımı, kullanıcı güvenini istismar eden bir karanlık desen olarak değerlendiriliyor; şeffaf ayarlar ve sorumlu tasarım gerekiyor

---

Microsoft’un kullanıcıları yanıltma örneği

• Müşteri vakası üzerinden sorunun ortaya çıkması

  • Yaşlı bir kullanıcıda Outlook’ta e-posta alımı durdu ve “depolama alanı yetersiz” hata mesajı görüldü
  • E-posta kullanımı yoğun olmamasına rağmen hata oluştu ve neden anlaşılamadı
  • Yapılan incelemede Outlook’un tüm e-postaları ve ekleri OneDrive depolamasına kaydettiği görüldü
  • Ücretsiz hesabın 5 GB sınırının büyük kısmı, Windows 11’in varsayılan ayarları nedeniyle masaüstü dosyalarının otomatik olarak OneDrive ile eşitlenmesiyle zaten tüketilmişti
  • Kullanıcı bunun farkında olmadan, hata mesajı üzerinden ücretli depolama aboneliğine yönlendirildi

• Kullanıcıya verilen zarar ve psikolojik etkiler

  • Sorunu çözmeye çalışırken bilgisayardaki dosyaları silmesi, aile fotoğrafları gibi yedeği olmayan verileri kaybetmesine yol açmış olabilir
  • Bu ayarlar kullanıcının açık rızası olmadan uygulanmış ve dosyaların nasıl saklandığına dair temel güveni zedelemiş oldu
  • Hata mesajı çözüm olarak ücretli yükseltme önerisi içeriyordu
  • Bu durum, kullanıcıyı yanıltarak ödeme almaya çalışan bir karanlık desen olarak eleştiriliyor
  • Pek çok sıradan kullanıcı cihazlara ve şirketlere güvendiği için, bu tür davranışlar ciddi bir sorun olarak görülüyor

Sorunun çözüm süreci

• Verilerin yedeklenmesi ve kurtarılması

  • Yerel veriler ile OneDrive verilerinin tamamı (Geri Dönüşüm Kutusu dahil) yedeklendi ve USB sürücüsüne taşındı
  • OneDrive klasöründeki dosyalar kullanıcının home dizinine taşındı, ancak Windows Gezgini arayüzü sezgisel olmadığı için bu işlem zorluk çıkardı
  • Dosyalar OneDrive web arayüzünden silindi, ancak Geri Dönüşüm Kutusu’nda kalıp alan tüketmeye devam ettikleri görüldü
  • Bunun da ince bir karanlık desen olduğu değerlendirildi

• OneDrive’ın tamamen kaldırılması

  • Başlangıç programını devre dışı bırakmak yerine OneDrive sistemden tamamen kaldırıldı
  • Kaldırma işlemi için Chris Titus’un WinUtil aracı kullanıldı
    • Yönetici yetkili terminalde irm christitus.com/win | iex komutu çalıştırıldı
    • Tweaks sekmesi → Advanced Tweaks → ‘Remove OneDrive’ seçildi → ‘Run Tweaks’ tıklandı
  • Bu işlemle OneDrive uygulaması ve Dosya Gezgini entegrasyonu tamamen kaldırıldı
  • Ardından OneDrive hesabındaki tüm dosyalar ve Geri Dönüşüm Kutusu temizlenince Outlook hata mesajı kayboldu ve e-posta alımı normale döndü

Temel dersler

• Microsoft kullanıcıya karşıt bir tutum sergiliyor

  • Ürün kalitesi veya kullanıcıya saygı yerine iç KPI hedeflerinin tutturulması öncelik haline gelmiş durumda
  • Büyük tüketici teknoloji şirketlerinin genelinde benzer bir eğilim görülüyor
  • Bunun, hatalı teşvik yapıları ve uzun süreli rekabet baskısının sonucu olduğu belirtiliyor
  • Bu durum, ‘geç kapitalizm (Late Capitalism)’in bir yansıması ve toplumsal bir eşik noktasına yaklaşılması olarak tanımlanıyor
  • Yalnızca teknik yapının değil, insani sorumluluk ve bilinçli tercih anlayışının da yeniden kazanılması gerekiyor

Sonuç

• Microsoft’un varsayılan ayarları ve hata mesajı tasarımı, kullanıcıda kafa karışıklığı yaratıp ücretli ödemeye yönlendiren bir yapı olarak işliyor
• Teknik becerisi düşük sıradan kullanıcılar bu tür yapısal tuzaklara kolayca maruz kalıyor
• Şeffaf ayarlar, net kullanıcı kontrolü ve şirketlerin sorumlu tasarımı vazgeçilmez

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• 2020 yapımı Space Force dizisini izlemedim ama bugün tesadüfen Windows güncellemeleriyle ilgili bir klip izleyip gülmekten kendimi alamadım
  O kadar komikti ki birkaç kez üst üste izledim. Belki herkesin bildiği bir memedir ama paylaşmadan edemedim

• Ben de tam bu soruna yakalandım. Teknoloji cahili de değilim ama bir noktada OneDrive tüm dosyalarımı alıp götürdü
  Linux'a geri dönmeye çalışırken, web arayüzünden çok sayıda küçük dosyayı tek seferde indirmek neredeyse imkansızdı. Sonunda yalnızca bir kısmını içeren zip dosyaları indirilebildi ve vazgeçtim. Gerçekten sinir bozucu bir varsayılan ayar

  • macOS'ta da iCloud benzer şekilde çalışıyor. Belgeler klasörünü otomatik olarak buluta yüklüyor ve yeniden çevrimdışı hale getirmek için karmaşık adımlar ile belirsiz uyarılar yüzünden dosya kaybetmek çok kolay
    Ben de gerçekten birkaç dosya kaybettim ve bu, Linux'a geri dönmeye karar vermemde belirleyici etken oldu
  • Sonunda OneDrive'ı boşalttım ama aylar sonra bile yine “Depolama alanınız doldu” e-postası geldi. Aslında tamamen boş olmasına rağmen aboneliğe yönlendiren mailler gelmeye devam ediyor
  • Web UI yerine Nextcloud'a geçerken OneDrive istemcisini kullanarak tüm dosyaları indirip sildim.
    Buna rağmen OneDrive uygulamasını tamamen kaldırmak beklediğimden daha karmaşıktı ve bir gün yeniden ortaya çıkmasından endişe ediyorum
  • Acaba rclone ile yapmak daha iyi olur muydu diye merak ediyorum
  • Bence OneDrive sıradan kullanıcılar için neredeyse felaket seviyesinde bir hizmet

• Sorun, OneDrive'ın “akıllı önbellekleme” özelliği. İnternet olmadığında dosyalar kaybolmuş gibi göründüğü için kullanıcı açısından bu veri kaybı gibi hissediliyor
  IT departmanlarının bunu anlamayıp “OneDrive her şeyi yedekliyor” diye düşünmesi daha büyük sorun

  • OneDrive, onay almadan verileri buluta yüklüyor ve sonra tüm dosyaları “yalnızca çevrimiçi” hale getiriyor
    Yerel olarak indirmek için tıklamanız gerekiyor. Bence bu davranış neredeyse rekabet karşıtı ihlal seviyesinde

• Reddit'te Windows 11 yüzünden Linux'a geçmek isteyen insanlar çok ama çoğu, alıştıkları uygulamalar ya da iş akışları nedeniyle sonunda kalıyor
  Microsoft'un kilitleme etkisi ve ataleti gerçekten çok güçlü

  • Ben de Fusion360 ve OneNote yüzünden Windows'tan ayrılamıyorum.
    Her ay yeni sinir bozucu bir özellik ekleniyor; son olarak Başlat menüsü aramasına Windows Store sonuçları karışınca sonunda PowerShell ile mağazanın kendisini sildim
  • Popüler tek bir uygulama bile çalışmıyorsa insanlar Linux'a geçmiyor.
    Photoshop çalışmıyor dendiği anda ikna çabası bitiyor. Sonunda ben de Windows + WSL kombinasyonuyla uzlaştım
  • Linux Mint, anne babamın bile kullanabileceği kadar kolay. Windows 11'in reklamvari bildirimlerinden çok daha iyi olduğunu düşünüyorum.
    En zor kısım sadece kurulum süreci
  • Bazıları “Windows kullanıcılarının beyni yıkanmış” diyor ama tersine Linux tarafındaki kibir de bir sorun bence
  • Office 365 kullanıcısıysanız aslında Linux'ta da gayet yeterli şekilde çalışabilirsiniz

• Haberdeki WinUtil ekran görüntüsünü görünce şok oldum.
  Temiz bir Windows elde etmek için bu kadar çok şeyi kapatmak gerekiyorsa, bunun harici araç olmadan yapılamaması saçmalık
  Windows'u birkaç yıl sonra yeniden kullandığınızda o kadar rahatsız edici oluyor ki çabucak vazgeçiyorsunuz. Başlangıçtaki Windows kurulumunu toparlamak için açık kaynak bir betik var mı diye merak ediyorum

  • Ben Winhance kullanıyorum. OneDrive gibi şeyleri tamamen kaldırabiliyor ve güncellemelerden sonra yeniden kurulmasını engelleyebiliyor.
    Ayrıca Windhawk ile görev çubuğunu iki satır yapmak ya da klasik Not Defteri'ni varsayılan olarak açmak gibi yaşam kalitesi iyileştirmeleri ekliyorum
  • Windows 7'den sonraki her sürümde daha fazla ayar kurcalamam gerekti ve sonunda Linux'a geçtim.
    Bugünün Windows'unda arka planda o kadar çok servis çalışıyor ki, sanki kendisi bir kötü amaçlı yazılımmış gibi geliyor
  • Aslında OneDrive sorunu, kurulumda yerel hesap seçilirse önlenebilir.
    Ama sorun zaten bu tür karanlık kalıpların var olması; çözümün kendisi basit

• Google da farklı değil. Aile gezisinde Google Photos ile paylaşımlı bir albüm oluşturalım dedim,
  iPhone kullanan herkesin Gmail hesabı devre dışı kaldı
  Google Photos fotoğrafları otomatik yedekleyip ücretsiz kotayı bitirdi ve Gmail “depolama alanı yetersiz” diye bloke oldu
  Sonunda tüm gezi boyunca hesap kurtarmakla uğraşmak zorunda kaldık. Bir daha asla önermem

  • Tabii Google Photos, yedeklemeden önce onay istiyor.
    Ama sürekli tekrar tekrar sorup sonunda yanlışlıkla “evet” dedirten açılır pencere yorgunluğu asıl sorun
  • Google e-posta ile “alanınız doldu” uyarısını birkaç kez gönderiyor.
    Sorun, çoğu kullanıcının bunları okumuyor olması
  • Varsayılan olarak yalnızca kamera rulosunu sıkıştırılmış biçimde yedekliyor, bu yüzden 15GB'ı doldurup hesabın kilitlenmesi tuhaf.
    Yine de bu tür örnekler tekrarlandıkça bunun yapısal bir sorun gibi göründüğünü düşünüyorum
  • Ben de aynısını yaşadım. Büyük bulut hizmetlerinin genelinde aynı türden tuzaklar var
  • Google Photos'ta kendi kütüphanemi görmek için fotoğraf erişim izni vermem gerekiyor ama o anda otomatik yedekleme yeniden açılıyor. Gerçekten sinir bozucu

• Teknolojiye çok hakim olmayan insanları buluta yönlendirme ya da zorlama davranışının sorun olduğunu düşünüyorum

  • Ama “bilgisiz olduğu için kandırıldı” gerekçesiyle dava açmak zor olur bence.
    Bunun yerine insanlara Microsoft kullanmamalarını tavsiye etmek daha iyi olabilir

• Bu tür deneyimler artık sıradan kullanıcılar için neredeyse varsayılan gerçeklik haline gelmiş durumda.
  Yakın zamanda da OneDrive kaynaklı bir sorun yüzünden ChatGPT'nin hatalı tavsiyesini izleyip dosyalarını kaybeden birine yardım ettim
  Başka birine de Windows'u MS hesabı olmadan kurmayı öğretmek için evin tüm Wi‑Fi ağını kapatmam gerekti

• Outlook 365 de aynı şekilde.
  Varsayılan posta uygulaması olmayı dayatıyor, bitmek bilmeyen geri bildirim istekleri var ve e-postalar dengesiz biçimde yükleniyor. OneDrive kadar can sıkıcı

• Mac için Office de vahim durumda.
  Varsayılan kayıt konumu zorla OneDrive olarak ayarlanıyor ve değiştirseniz bile güncellemeden sonra yeniden sıfırlanıyor
  OneDrive kullanmazsanız otomatik kaydetme özelliği kapanıyor.
  Dosyaları bulmak zor ve partnerime aynı klasöre kaydetmesine yardımcı olmaya çalıştım ama olmadı.
  Kimse OneDrive istemiyordu ama sonunda bu, dosya yönetimi kabusuna dönüştü