35.000 dolarlık dolandırıcılıktan çıkardığım dersler

 (belief.horse)
1 puan yazan GN⁺ 22 일 전 | 1 yorum | WhatsApp'ta paylaş
  • Pekin’deki AR otobüs turu projesine katılıp teknik toparlama yapmaya çalıştım, ancak sonuçta 35.000 dolarlık ödeme yapılmadan iş sona erdi
  • Saha, sürüm kontrolünün olmaması, profesyonel olmayan ekipman kurulumu, AR’ın temel ilkelerinin göz ardı edilmesi gibi nedenlerle sistemin çökmüş olduğu bir durumdaydı
  • Render pipeline tekrarları, GPS kararsızlığı, ekipman aşırı ısınması gibi teknik başarısızlıklar sürdü ve benden yalnızca doğaçlama görsel efektler üretmem istendi
  • 24 gün boyunca günde 11–14 saat çalışıp ekipman ve yazılımı cebimden sağladım, ailemden uzakta çalıştım ama süreç kalan ödemenin yapılmamasıyla sonuçlandı
  • Bu deneyim bana sözleşmelerin etkisizliğini, emek sömürüsünün hukuki kör noktasını, uzmanları ayırt etmedeki başarısızlığı ve içgüdüye güvenmenin önemini öğretti

35.000 dolarlık dolandırıcılıktan çıkardığım dersler

  • 2024 ilkbaharında, Pekin’de bir parkta yürütülen artırılmış gerçeklik (AR) otobüs turu projesinin tamamlanmasına yardım etmek için katıldım, ancak sonuçta 35.000 dolarlık ödememi alamadım
  • Proje sahası zaten sürüm yönetimi eksikliği, profesyonel olmayan ekipman kurulumu ve AR’ın temel prensiplerinin yokluğu nedeniyle çökmüş durumdaydı
  • Render pipeline, 35’ten fazla katmanı tekrar tekrar render eden verimsiz bir yapıya sahipti; ekipman ise tüketici sınıfı PC’ler ve OLED panellerin doğrudan kullanılması nedeniyle ısıya ve toza açık durumdaydı
  • Lens kalibrasyonu, renk bilimi, sürüm yönetimi ve pipeline’ın yeniden yapılandırılması gibi öneriler sundum, ancak bunların çoğu reddedildi; onun yerine benden yalnızca doğaçlama görsel efektler üretmem istendi
  • 24 gün boyunca her gün 11–14 saat çalıştım, ekipman ve yazılımı cebimden sağladım ve ailemden uzakta kaldım; ancak süreç yalnızca sözleşme bedelinin bir kısmının ödenmesi ve kalan tutarın verilmemesiyle sona erdi

Projenin teknik karmaşası

  • Sahadaki geliştiriciler, TouchDesigner tabanlı binary kodu doğrudan USB ile dağıtıyor ve hiçbir sürüm kontrol sistemi kullanmıyordu
  • AR uygulama sürecinde lens distorsiyonu, görüş açısı, paralaks ve occlusion gibi temel unsurlar dikkate alınmadığı için görsel hizalama sürekli başarısız oluyordu
  • Jiroskop eksenlerinin ters çevrilmesi, GPS kararsızlığı ve üst üste binen render sorunları nedeniyle sistem düzgün çalışmıyordu
  • Render pipeline, tüm çıktıları yeniden fullscreen quad olarak render eden bir yapıya sahipti; bu da performans düşüşüne ve aşırı ısınma sorunlarına yol açıyordu
  • Ekipman, otobüsün içindeki MDF rafların üzerine kurulmuştu ve titreşim, toz ve doğrudan güneş ışığına maruz kalma nedeniyle sürekli hasar riski altındaydı

Çalışma ortamı ve insan kaynağı sorunları

  • Geliştirme ekibi temel AR bilgisi ve deneyiminden yoksundu ve kendi sınırlarını fark etmeden projeyi sürdürüyordu
  • Lens kalibrasyonu ölçümü, renk yönetimi, kamera yedekliliği ve build standardizasyonu gibi iyileştirme önerileri sundum, ancak bunların çoğu görmezden gelindi
  • Bunun yerine benden tekrar tekrar yalnızca doğaçlama görsel efektler üretmem istendi; üstelik net storyboard’lar veya referans materyaller olmadan, sadece sözlü talimatlarla
  • Müşteri, ortaya çıkan işten tekrar tekrar memnuniyetsizlik duyduğunu belirtti ve net bir onay süreci ile geri bildirim sürecinin gerekli olduğu açıktı
  • İçeride ayrıca junior geliştiriciler arasında zorbalık sorunları yaşandı ve bunlara arabuluculuk yaptım

Kişisel fedakârlık ve maddi kayıp

  • 24 gün boyunca günde 11–14 saat çalışma, ekipman ve yazılımı cebimden kullanma, tüm masrafları doğrudan karşılama
  • Muay Thai kaynaklı bilek ağrısına rağmen çalışmayı sürdürdüm ve ekip bunun farkındaydı
  • 2 yaşındaki çocuğumdan bir ay boyunca ayrı kaldım; bu sürede eşim çocuk bakımını tek başına üstlendi
  • Sözleşme bedelinin yalnızca dörtte birinden azı peşin ödendi ve kalan tutar hiç verilmedi
  • Daha sonra alacak tahsilat şirketi tuttum, ancak karşı tarafın şirketi tasfiye edebileceği ve bu yüzden davanın pratikte anlamlı olmayacağı değerlendirmesi yapıldı

Öğrenilen dersler

  • Yardımı reddeden insanlar, artık yardım alamayacak bir durumda olabilir
  • Sözleşmeler kâğıt parçasından ibarettir
  • 35.000 doları nakit olarak çalarsanız bu ağır suçtur, ama birinin emeğini ve zamanını çalmak cezalandırılmaz
  • Müşteriler uzmanla uzman olmayanı ayırt edemez; bu, sektör genelinde görülen bir sorun olarak ortaya çıkıyor
  • İçgüdüne güvenmelisin (trust your gut)

SSS özeti

  • Normalde sözleşmelere ara ödeme (progress payment) maddesi koyuyorum, ancak bu kez 3 haftalık kısa bir proje olduğu için bunu atladım
  • Karşı taraf borcu inkâr etmedi, ancak 18 ay boyunca sadece “gelecek hafta ödeyeceğim” demekle yetindi
  • Uçak biletini ben ödemedim
  • Bu projeye katılan diğer herkes de zarar gördü ve birbirimizle iletişimde kalıyoruz
  • Karşı tarafın, “son bir adım daha kalırsa para gelecek” şeklinde bir özaldatma içinde olduğu anlaşılıyor
  • Nihai müşteri son derece memnuniyetsizdi
  • İstenirse failin kimliği açıklanabilir
  • Bir kez daha vurgulanan ders: içgüdüne güven

İlgili okumalar

1 yorum

 
GN⁺ 22 일 전
Hacker News görüşleri

  • Biz de benzer acı tecrübelerden öğrendiğimiz dersler çıkardık
    Bu yüzden artık tüm proje sözleşmelerine şu maddeleri ekliyoruz

    • Fatura alındıktan sonra X gün içinde ya da kalite sorunu çözüldükten hemen sonra, hangisi daha erkense ödeme yapılır
    • Gecikme durumunda BoE politika faizine ek %8 faiz + 100 sterlin gecikme ücreti uygulanır
    • Gecikme yaşanırsa bir sonraki teslimatın faturası hemen kesilir
    • Gecikmeden kaynaklanan iş durması halinde teslim tarihi yeniden ayarlanabilir
    • Ödeme para birimi ve kur Oanda.com baz alınarak belirlenir
    • Banka masraflarının tamamı müşteriye aittir, SWIFT için OUR kodu kullanılır
    • Uyuşmazlık halinde yetkili yer İngiltere ve Galler'dir, tahkim zorunluluğu yoktur
    • Karşılıklı tazminat sorumluluğu sözleşmenin toplam bedeliyle sınırlıdır
      Ayrıca ödeme tamamlanana kadar indirilebilir teslimat bağlantısı vermiyor, yalnızca görüntüleme/yorum bağlantısı paylaşıyoruz
      Bu şartları reddeden müşteriler zaten çoğu zaman ödeme yapmayan tipler oluyor
      Kredi notuna göre ödeme vadesini farklı belirliyoruz ve 5 yılda 2.000 faturalık veriye baktığımızda ortalama gecikme 23 gün, teslimatı durdurunca ödeme ortalama 11 gün daha erken geliyor
    • Bir diğer ders de her teslimat faturasını basitleştirilmiş dava süreci sınırının (İngiltere'de 10 bin sterlin) altında tutmak
      Mahkeme başvuru ücreti yaklaşık 80 sterlin ve çoğu zaman yalnızca bir “dava öncesi ihtar mektubu (letter before action)” göndermek bile anında ödeme almaya yetiyor
      İlişki bozuluyor ama zaten böyle bir ilişkiyi sürdürmeye değmez
    • Asıl avantajın zorla tahsil değil, müşterileri filtreleme etkisi olduğunu düşünüyorum
    • “İyi müşteriler 2-3 gün içinde öder, sorunlu müşteriler ise işi uzatır” sözünün neden ‘ironik’ olduğunu anlamıyorum. Gayet doğal değil mi?
    • Ama bu maddeler de muhtemelen asıl gönderiyi yazan kişiyi kurtaramazdı
    • “BoE politika faizi + %8” ifadesindeki %8'in yüzde mi, yüzde puan mı olduğunun netleştirilmesi isteniyor

  • Yazara söylemek istediğim şu: sen kazık yenmiş (ripped off) değil, istismar edilmiş (taken advantage of) durumdasın
    Kazıklanmak, malı hiç almamak ya da kusurlu mal almak gibi bir şeydir; bu ise kişinin kendi rızasıyla girdiği bir sömürüdür
    Birkaç gün içinde ayrılabilirdin, peşin ödeme de talep edebilirdin
    Bundan sonra kendi zamanına ve değerine daha çok kıymet vermeni isterim

    • Ben 20 yıldır bu şartlarda çalışıyorum ve bu sektör standardı
      Serbest çalışma sözleşmelerini iki taraftan da deneyimledim; ayrıca 8 bin kişinin olduğu bir Discord topluluğu yönetiyor ve örnek vakaları paylaşıyorum
      Çoğu kişi peşin ödeme olmadan çalışıyor, bu olay da sadece şanssız bir örnekti
      Tüm sektörün değişmesi gerektiği görüşüne katılıyorum ama birey olarak her seferinde peşin ödeme istersen işi baştan alamazsın
      Hata, sözleşmenin hukuki yaptırım gücüne fazla güvenmekti. Pratikte neredeyse hiç koruma sağlamadı
    • Sözleşmede yazan tutarı ödememek açıkça bir kazık atma (rip-off) durumudur diye düşünüyorum
    • Cambridge Dictionary'ye göre ‘ripped off’ ifadesi tanım olarak tam oturuyor
    • “Birkaç gün içinde ayrılabilirdin” sözü mağduru suçlamak gibi geliyor. Biraz mağdur suçlama hissi veriyor

  • Danışmanlık yaparken öğrendiğim şey, “ortadaki dağınıklığı toparlayan kişi (fix your mess)” rolünü üstlendiğinde savunmacı davranman gerektiği
    Daha yüksek bir peşinat almalı ve ödeme yapılmayacağına dair en ufak bir işaret görür görmez çekilmelisin

    • Bu tür projelerde zaten teşvik uyumsuzluğu, belirsiz beklentiler ve gizli nakit akışı sorunları iç içe geçmiş oluyor
    • OP de bir ölçüde savunmacı davranmış. %25 peşin almış ama kapsam yönetimi ve değişiklik taleplerine karşı koruma yetersizmiş
      %100 peşin almış olsa bile sonunda yine zarar etmiş olma ihtimali yüksek
    • İşin ironik yanı, böyle projelerde sık sık iyi niyetli ama yetersiz insanlar bulunuyor. Baştan bozuk bir durumu toparlamaya çalışırken dışarıdan yardım çağırıyorlar

  • 2010'dan beri SF teknoloji çevresinde çalışıyorum; YC/HN, AngelList çıkışlı kurucular arasında ödeme yapmama vakası fazlasıyla yaygındı
    Beş kez hiç ödeme alamadım, birinde de tutar birkaç bin dolardı
    Bu insanlar paraları olsa bile ya ‘unutuyor’ ya da ödeme yapmamayı hak gördüklerini sanıyorlar
    Sonuç: YC kurucularıyla asla çalışmayın

    • Sadece “YC kurucuları” değil, ödeme gücü yüksek riskli bir bahse bağlı olan herkesle çalışmamak gerekir
      Parası olduğu halde ödemeyen de var, işi battığı için ödeyemeyen de
      OP'nin durumunda da yetersiz bir ekip sonunda ürünü bitiremedi ve bunun sonucunda kimse ödeme alamadı gibi görünüyor
    • Gençken startup'ta düşük maaş + sweat equity ile sömürülmek neredeyse bir geçiş ritüeli gibi
      Ama çoğu zaman o ‘hisse’nin hiçbir değeri olmuyor
    • Ben de 2015'te bir startup'ta çalışırken maaşımı alamadım
      CEO sürekli “bir dahaki sefere iki katını veririm” diyerek erteledi ve sonunda şirketi kapattı
      Bu yüzden maddi çöküş ve ciddi psikolojik sıkıntı yaşadım, ardından Jet.com'da yeni bir başlangıç yaptım
      O deneyim beni geliştirdi ama o dönemi asla affedemem
    • Neden sonunda dava açmaktan vazgeçtiğini merak eden bir soru var

  • “Sözleşme kâğıt parçasından ibaret” sözüne katılmıyorum
    Ancak karşı tarafın varlığı yoksa ya da icra edilemeyecek bir yargı alanındaysa, peşin ödeme almalısın

    • Ya da küçük parçalara bölünmüş, kısa ödeme döngüleri belirlemek de bir yöntem

  • Hukuki yola başvurmaktan vazgeçme sebebi “şirketi feshederim” tehdidiyse bu bana şüpheli geliyor
    İyi bir avukatla ilişki çok önemli. Hukuki süreç maliyetli olabilir ama tasfiye tehdidi bazen tam tersine ortada varlık olduğunun işareti olabilir
    Gerçekten para yoksa insan genelde sadece “param yok” der, ayrıca tehdit savurmaz
    Eskiden çalıştığım bir startup CEO'su da benzer şekilde yalnızca dava tehdidinde bulunan tedarikçilere ödeme yapardı

    • Hukuken emin değilim ama şirketi feshetmekle tehdit etmek kişisel sorumluluk doğurabilir gibi geliyor. Bir avukata danışılmalı

  • Bir arkadaşım emekli olduktan sonra serbest çalışırken gecikmiş ödeme sorunları yaşadı; ben de ona mutlaka zamanında tahsil etmesi gerektiğini söyledim
    Zaman geçince müşteri projeyi unutuyor ya da neden ödeme yapması gerektiğinden bile şüphe etmeye başlıyor

    • Fatura geciktiğinde ne sıklıkla hatırlatma yaptığını merak eden bir soru var.
      Aşamalı olarak e-posta → telefon → üst yöneticiye ulaşma şeklinde mi ilerliyorsun,
      yoksa sürekli geç ödeyen müşterileri hiç ‘işten çıkardın’ mı diye de soruluyor

  • Ben artık küçük parçalı işler (1.000 dolar altı) alıyor ve nakit ödeme sonrası teslimat modeliyle çalışıyorum
    Böyle olunca sözleşme olmadan da sözlü anlaşma ve basit bir Excel tablosu yeterli oluyor
    Bir günlük emeğin karşılığını alamamak katlanılabilir ama 6 aylık emeğin ödenmemesi büyük sorun
    Teslimat döngüsünü kısa tutarsan riski dağıtmak mümkün oluyor

    • Ben de benzer şekilde ödemeyi 1.000 euro'luk kilometre taşları halinde alıyorum
      20 bin euroluk iş yapıp hiç para alamamaktansa, 1.000 euro zarar etmek çok daha iyi

  • “Çocuğa bakan eşini bırakıp bir aylık iş seyahatine çıktı” kısmı bana tuhaf geliyor
    Bir telefon gelir gelmez hemen yola çıkmak çok anlaşılır değil

    • Ama yazar nadir bir uzmanlık alanında çalışan bir yüklenici, bu yüzden iş çıktığında hemen harekete geçmesi gerekiyor
      Buna karşılık ücret yüksek olduğu için iş-yaşam dengesini kurabiliyor
    • Benim amcam da acil petrol kuyusu onarımı işlerinde çalışırdı; çağrı gelir gelmez uçağa atlardı
      Ama karşılığında çok yüksek ücret alırdı ve ailesi de bunu anlardı
    • Aileni geçindirmek için işe ihtiyacın var. Yazar da buna denk bir ücret beklediği için bunu göze aldı
    • Yazıdan sanki daha çok empati görmek istediği hissi çıkıyor. Aileden çok işi öncelemiş gibi de görünüyor

  • Güvene ya da sözlü sözlere bel bağlamayın; ödeme yapısını mutlaka netleştirin
    Escrow, dolandırıcıların doğal düşmanıdır
    Bu arada Mike Monteiro'nun "F*ck You, Pay Me" konuşması mutlaka izlenmeli

    • Ben de serbest çalıştığım dönemde bir arkadaşın hatırı için istisna yapmış ve sonunda ödeme alamamıştım
      Ne kadar yakın olursanız olun, iş bittikten sonra para vermeyebilirler
      İş bittiği anda hizmetin değerinin sıfıra indiğini öğreniyorsun
    • “Sözleşmesiz işe başlamak, gebelik testinden sonra prezervatif takmaya benzer” alıntısı akılda kalıcıydı
    • Ben de Mike'ın konuşma bağlantısını sık sık paylaşıyorum. Bu başlıkta da tam onu paylaşacaktım