Twitter'ın kurucusu Jack Dorsey, yapay zeka dönüşümü nedeniyle 4 bin kişilik işten çıkarma açıkladı

• Block'un organizasyon ölçeği 10 binin üzerinden 6 binin altına indirilecek
• İşten çıkarmaların nedeni bir yönetim krizi değil; şirket brüt kâr büyümesi, müşteri artışı ve kârlılıkta iyileşme görüyor. Ancak akıllı araçlar ile küçük ve yatay ekip yapısının birleşmesi, çalışma biçiminin kendisini değiştiriyor
• Yapay zeka tabanlı üretkenliğin şirket kurma ve işletme biçimini temelden yeniden tanımladığı bir aşamaya girildiği değerlendirilerek, kademeli işten çıkarmalar yerine anında yapısal yeniden yapılanma tercih edildi
• Tekrarlanan işten çıkarmaların moral, odak ve güveni zedeleyebileceği gerekçesiyle, tek seferlik net bir kararın ardından yeniden başlama planı benimsendi
• Tüm çalışanlara aynı gün bildirim yapıldı. Ayrılanlara 20 haftalık maaş + her hizmet yılı için 1 hafta ek ödeme, mayıs sonuna kadar vesting, 6 aylık sağlık sigortası, şirket cihazları ve 5.000 dolar destek verilecek (yurt dışında yerel kriterler geçerli)
• Bu kararın nihai sorumluluğunu yönetim üstlenirken, Slack ve e-posta belirli bir süre açık tutularak çalışanların vedalaşabilmesine imkân tanınacak
• Hisse, kapanış sonrası işlemlerde %24'ün üzerinde sıçradı
  • 4. çeyrek sonuçlarında EPS 0,65 dolar, gelir ise 6,25 milyar dolar ile piyasa beklentilerine paralel geldi; yıllık yönlendirme ise piyasa beklentisinin üzerine çıktı
  • Brüt kâr, geçen yıla göre %24 artarak 2,87 milyar dolara ulaştı
  • Personel azaltımına bağlı yeniden yapılandırma maliyetinin yaklaşık 450 milyon ila 500 milyon dolar olması bekleniyor

[GN⁺]

Hacker News yorumları

• CEO’nun bugün şirket tarihindeki en zor kararı verdiğini söyleyen açıklamasını görünce, bunun aşırı işe alım sorumluluğundan kaçma çabası olduğunu düşündüm
  Bence böyle CEO’lar kara listeye alınmalı ki kimse bir daha onların altında çalışmasın. Bu, düpedüz kötü yönetimin sonucu
  • CEO’ların neden böyle boş laflar kullandığını anlamıyorum. “Şimdi kesmek ya da yavaş yavaş kesmek” çalışan açısından sonuçta aynı şey
    Bu zor bir karar değil, kolay bir karar. Gerçekten zor olan, işten çıkarmamayı seçmek
  • “İşe aldık, para da verdik, daha ne istiyorsunuz” tarzı tepki fazla alaycı geliyor
• Bu işten çıkarmaların gerçekten AI yüzünden mi olduğunu, yoksa sadece çekirdek dışı işleri kapatma hamlesi mi olduğunu merak ediyorum
  Block, CashApp dışında çoğu girişimi başarısız olmuş bir şirket izlenimi veriyordu. Belki de bu hamle “bakım modu”na geçtiklerinin işareti
  AI’ın verimliliği %40 artırdığı iddiası abartı gibi; sonuçta kalan çalışanlara iki kat iş yükü bindirilen bir düzene dönüşecek gibi duruyor
  • Bu tür “AI kaynaklı işten çıkarmalar” aslında 2022~2023 dönemindeki ölçüsüz işe alımı gizlemek için kullanılan bir gerekçe gibi
    Faizler yükselip bedava para dönemi bitince, şimdi de AI bahane edilerek kadro küçültülüyor. Ben de zamanında Block’a başvurup reddedilmiştim, şimdi dönüp bakınca iyi olmuş diyorum
  • Block’ta 6 yıldan uzun süre çalıştım; içeriden bakınca bu değerlendirme büyük ölçüde doğru
    CashApp istisnai olarak başarılıydı ama içeride sanki iki ayrı şirket gibi hareket ediyorlardı ve CashApp tarafının mühendislik kalitesi çok daha dağınıktı
  • Bu işten çıkarma sadece AI yüzünden değil, ZIRP döneminde ortaya çıkan kârsız projeleri temizleme süreci gibi görünüyor
    İnternet teknolojileri artık olgunluk aşamasına girdi ve AI dışında yeni bir “büyük sıçrama” bulmanın zor olduğu bir dönemdeyiz
    Asıl daha büyük sorun, ileride yüksek kaliteli işlerin sayısının azalacak olması gibi görünüyor
  • Ben de işten çıkarmayı savunmak istemem ama başarısız projeleri kapatmak bir yere kadar kaçınılmaz
    Yine de %40 çok fazla. “AI yüzünden” mesajı sadece kolay paketlenmiş bir iletişim gibi duruyor
  • Ben de büyük teknoloji şirketlerinde AI’ı çok kullanıyorum; bu sayede günde 1~2 saat çalışarak aynı sonucu alıyorum. Kalan zamanı da yan projelere ayırıyorum
• Bu işten çıkarma duyurusunu gördüğümde, şimdiye kadar gördüklerim arasında en insani mektuplardan biri olduğunu düşündüm
  Kıdem tazminatı verilmesi, nedenlerin açık söylenmesi ve doğrudan iletişim kurulması iyiydi
  • Ama CEO aynı formatta bu tür mektubu üçüncü kez yazıyor. “Zor karar”, “teşekkürler”, “hepsini bir kerede yapmak” gibi ifadeler sürekli tekrar ediyor
  • “Bir kerede kesmek vs kademeli küçülme” sahte bir ikilem. Doğal küçülme de mümkün
    Ürün stratejisi ya da insan kaynağının yeniden dağıtımı hakkında hiçbir açıklama yok; “AI yüzünden” bahanesiyle sorumluluktan kaçıyor gibi
    Gerçekten iyi şirketler, işten çıkarılan insanları başka şirketlere yönlendirerek ya da startup olarak ayırarak destekliyordu
  • “Sorumluluğu alıyorum” sözü kulağa boş geliyor
  • @grok’a özetlemek gerekirse: “AI sayesinde 10 bin kişiden 6 bine iniyoruz, CEO da yavaş yavaş kanatmak yerine tek seferde keseceğini söylüyor.”
    Bunun neden bu kadar ilgi gördüğünü anlamıyorum. Acaba Elon ile Jack arasındaki ilişki yüzünden mi?
• Kıdem paketi fena değil ama bugünkü işe alım piyasasında 5 ay içinde yeni bir iş bulunur mu emin değilim
  Şirket kâr ediyorken neden %40 kesinti yapıldığını anlamıyorum. Bunun yerine bu insan kaynağıyla yeni işler denenebilirdi
  • Ama SF bölgesinde tam tersine işe alım rekabetinin çok yoğun olduğu söyleniyor. AI patlaması yüzünden mühendise talep aşırı artmış, tekliflerin bir gün içinde değiştiği bile oluyormuş
  • Büyük şirketler gibi konglomera olmaya çalışmak iyi bir strateji değil. Bence çekirdek yeteneklere odaklanmak daha doğru
  • “Şimdi kesmek, gelecek yıl daha kötü bir piyasada kesmemek için” diye bir mantık da var. Her yıl azar azar kesmek korkakça bir yöntem
  • Faizlerin yüksek olduğu bugünlerde şirket içi deneysel projeleri sürdürmek çok daha pahalı hale geldi
  • CEO’lar çalışanları sadece rakam olarak gören bir yapının içinde oldukları için empati yeteneklerini kaybetmiş gibiler. Sonuçta 4 bin kişinin duygusunu aynı anda gerçekten kavrayabilecek bir insan yok; bu da kaçınılmaz olarak soyutlanmış karar almaya götürüyor
• Block hissesi 2021 Şubat’ta 273 dolarken şimdi 54 dolar seviyesinde.
  Aynı dönemde S&P 500’ün %200 yükseldiği düşünülürse, “şirket çok iyi gidiyor ama AI yüzünden kesiyoruz” söylemine inanmak zor
  • Nitekim 4. çeyrek sonuçlarına bakınca gelir 6,3 milyar dolardı ama Bitcoin zararı yüzünden net kâr sert düştü
  • Yönetim kurulunun buna ses çıkarmaması kurumsal yönetişim başarısızlığı gibi görünüyor
  • AI burada kusursuz bir günah keçisi işlevi görüyor
  • 2021, ZIRP kaynaklı bir balondu; o dönemin hisse fiyatlarını yeniden görmek zor olabilir
• Büyük teknolojide çalışmış olan herkes, işlerin yarısından fazlasının aslında gereksiz işler olduğunu bilir
  Musk’ın Twitter’ı personelin %5’iyle yürüttüğü örneği bu algıyı güçlendirdi.
  Şimdi AI sayesinde işten çıkarmalar “stratejik ayarlama” gibi gösterilebiliyor
  Ben de işten çıkarılalı 1 yıl oldu ve yeniden W2 tipi bir düzene dönme ihtimalimin düşük olduğunu hissediyorum
  • Ama gerçekte Twitter 8 bin kişiden 1.500’e düştü ve şimdi 2.800 civarında. %5 ifadesi abartı
  • X’in hâlâ kârlılığı belirsiz. Sistem çalışıyor olabilir ama reklam gelirlerindeki düşüş ve kullanıcı kaybı yüzünden sürdürülebilir bir iş değil
    “AI yüzünden” anlatısı, başarısız şirketlerin kullanması için çok uygun bir hikâye
  • “Şu sıralar ne yapıyorsun?” sorusunun cevabı muhtemelen yeni bir yön aramak olurdu
  • Dürüst olmak gerekirse Twitter artık çok daha kötü bir ürün. Musk yaratıcı değil ve Tesla ile xAI da giderek geride kalıyor
• CEO “AI ve küçük ekiplerin yeni çalışma biçimini yarattığını” söyledi ama bu neredeyse açık bir AI’a tam geçiş ilanı gibi duyuluyor
  Yine de çalışanların birbirine veda edebilmesine alan açmaları insani bir çabaydı
  • AI gerçek neden olmasa bile, küçük ekip yapısı gerçekten daha hızlı hareket ediyor
    10~50 kişilik startup ölçeğinde gayet iyi çalışılabiliyorken 10 bin kişi fazla geliyor
  • Hissedar toplantısında bölüm bazında daha somut kesinti detayları ortaya çıkabilir
  • “Bunu insanca yapacağız” sözü ironik geliyor. Sonuçta bu, insanları AI ile ikame etme kararı
    Bu düzen böyle devam ederse otomasyon eninde sonunda üst kademelere de ulaşacak. O noktada zenginlere yönelik aşırı vergilendirme kaçınılmaz hale gelir
  • Bence bu hamle AI’dan çok çekirdek işin yeniden yapılandırılması ile ilgili
    Eskiden çalışan sayısındaki artış büyümenin sembolüydü, şimdi ise “AI ile küçülme” yeni övünç konusu oldu
  • “Bir şeyler değişti” sözü aslında COVID sonrası bir personel denetimi başladığı anlamına geliyor ve “küçük, düz ekipler” ifadesi de yönetici katmanlarının azaltılması demek
• “Küçük ekiplerle de çalışılabiliyorsa neden ille de küçülmek gerekiyor?” diye sorulabilir
  Mevcut ekipler daha fazla çıktı üretebilirken bunun neden hep işten çıkarma olarak yorumlandığını anlamıyorum
  • Tabii her şirketin sonsuz büyüme yol haritası yok; o yüzden böyle olabilir
• Pandemi öncesinde Block’ta 4 bin kişi vardı, sonra 11 bine çıktı ve şimdi 6 bine iniyor
  ZIRP döneminin hızlı şişmesinden AI odaklı yeniden yapılanmaya geçiş gerçekten çok büyük
  • Bu açıdan bakınca bu küçülme bir ölçüde anlaşılabiliyor. Çok hızlı büyüme yüzünden şirket kültürü sarsılmış olabilir
    AI verimliliği artışı henüz varsayım aşamasında ama bu çapta bir düzeltme gerçekçi
  • 2019 ile kıyaslanan çalışan sayısı daha anlamlı. Şu an sadece balonun sönmüş halini görüyoruz
  • “Kâr artıyor” sözü tekrar ediliyor ama sonuçta ZIRP’e geri dönüş beklemek riskli
  • Teknik olarak sayı 5 bin değil, 6 bine düşüyor
• CEO’nun işten çıkarma duyurusunu tamamen küçük harflerle yazması bana fazla hafif geldi. 4 bin kişinin hayatını etkileyen bir konuda profesyonellikten uzak görünüyor
  • Küçük harfler samimiyet mi veriyor, yoksa umursamazlık mı gösteriyor, emin değilim
  • Ben de buna takıldım
  • Hatta küçük harfler, “bunu AI yazmadı” gibi insani bir sinyal olarak da görülebilir

[onestone]

Yüzeyde bunu yapay zeka nedeniyle işten çıkarma gibi göstermek için üstünü örtmek fazla kolay.