Toss frontend chapter’ında 140 kişilik bir organizasyonu yönetirken öğrendiklerim
(evan-moon.github.io)Bir organizasyonun mükemmelliğini insanlar yaratır, ama sürdürülebilirliğini sistemler sağlar
- Toss frontend chapter lideri olarak 2,5 yıl boyunca üzerine düşündüğüm büyük ölçekli organizasyon yönetimi deneyimlerini derleyen bir yazı
- Toss frontend chapter, topluluk bazında 250 kişi; yalnızca çekirdek chapter bile 140 kişilik büyük bir organizasyon
- 10 kişiyken ve 140 kişiyken oyunun kuralları tamamen farklı; liderin rolünün "insanlarla doğrudan ilgilenmek"ten "sistem kurmak"a evrilmesi gerektiği savunuluyor
- Mükemmel bir organizasyon oluşturmak için 6 aşamalı bir flywheel öneriliyor (katılım → meta biliş → fırsat sunma → takdir → katkı → markalaşma)
- Her aşamada hâlihazırda işletilen sistemler (skill tree, Next F-Lead programı, açık kaynak komitesi vb.) somut biçimde tanıtılıyor
- Temel mesaj şu: "Ben olmasam da işleyen bir organizasyon kurmak gerçek sürdürülebilirliktir"
Ölçek büyüdüğünde liderliğin kuralları değişir
- 10 kişilik ölçekte lider, her üyenin güçlü yanlarını, gelişim eğrisini ve motivasyonunu doğrudan anlayabiliyordu
- 140 kişilik ölçekte ise aynı chapter içinde bile kimlerin bulunduğunu bilmediğiniz durumlar ortaya çıkıyor
- Liderin kişisel çabasıyla bu bir noktaya kadar telafi edilebiliyor, ancak ekip büyümeye devam ettiğinde bunun imkânsız hâle geldiği bir an mutlaka geliyor
- Bireylere dair bilgiler farklı liderlerin zihninde parçalanıyor; liderle etkileşim kuran bazı kişiler daha görünür olurken bazıları daha az görünür hâle geliyor
- Bu nedenle liderin rolünün "organizasyonu kendiliğinden mükemmelleştiren sistemler kurmak" yönüne değişmesi gerektiği sonucuna varılıyor
6 aşamalı flywheel tasarımı
- Ürün geliştirmedeki flywheel etkisinin organizasyon yönetimine uygulanmış hâli
- Başlangıçta çok enerji gerekiyor; ancak bir kez dönmeye başladığında, ataleti sayesinde giderek daha az güçle büyük sonuçlar üretiyor
- 6 aşama: katılım → meta biliş → fırsat sunma → takdir → katkı → markalaşma
- Son aşama olan markalaşma yeniden katılıma bağlanarak pozitif bir döngü oluşturuyor
Meta biliş: yetkinlikleri skill tree ile dile dökmek
- Temel varsayım, gelişimin meta bilişle başladığı
- Üç Krallık benzetmesi: Lü Bu’ya iç yönetimi emanet etmek ya da Zhuge Liang’ı teke tek savaşa sokmak nasıl mükemmelliği yok ederse, kişinin hangi tip olduğunu bilmemesi de en büyük sorun
- Skill tree adlı araç kullanılarak üyelerin mevcut yetkinlik durumlarını ve güçlü yanlarını kendi sözleriyle ifade etmelerine yardımcı olunuyor
- Bu, mükemmelliği tanımlamak için değil; bir sonraki gelişim yönünü belirlemek için kullanılan bir referans çizgisine daha yakın
Fırsat sunma: Next F-Lead programı
- Liderlik anketi sonuçlarında, "İlgim var ama hazır olmadığımı düşünüyorum" yanıtı sık görülmüş
- Analiz edildiğinde bunun yetkinlik eksikliğinden çok "Neye hazırlanması gerektiğini bilmiyorum" durumuna daha yakın olduğu görülmüş
- Yani chapter, büyümenin yönü ve kriterleri konusunda yeterli ipucu veremiyormuş
- Bunu çözmek için Next F-Lead programı oluşturulmuş
- Stratejik düşünme, mülakat becerileri ve 1 on 1 koçluk olmak üzere üç temel yetkinliğe odaklanıyor
- Amaç bir anda lider yaratmak değil; liderlik rolünü küçük birimler hâlinde önceden deneyimleyebilecekleri bir yapı kurmak
Takdir ve katkının pozitif döngüsü
- Büyümeyi ortaya çıkaran kişilerin mutlaka takdir görmesi gerekiyor ki flywheel hızlansın
- Teknik bilgi paylaşımı, açık kaynak komitesi, kod kalitesi komitesi gibi katkılar organizasyonu yukarı taşıyor; ancak bu değer yeterince görünür olmazsa, katkıyı yapan kişiler bile başarı duygusunu tam hissedemeyebiliyor
- Liderler için özel liderlik eğitim programları, karar alma süreçlerine katılım fırsatları ve yetki genişletme planlanıyor
- Takdir edilen üyenin yeniden katkı sunması ve bu katkının tekrar takdire dönüşmesi, güçlendirici döngünün merkezinde yer alıyor
Markalaşma yoluyla katılımı güçlendirmek
- es-toolkit: Microsoft, Storybook, yarn vb. tarafından kullanılıyor; haftalık indirme sayısı 9 milyon
- Frontend Fundamentals: frontend ekosisteminin büyümesini hedefleyen dokümantasyon
- Modakbul YouTube: düşük maliyetle chapter’ın teknik standartlarını ve geliştiricilerini doğal biçimde gösteren içerikler
- Bu faaliyetler dışarıya "Toss frontend chapter mükemmel bir organizasyondur" mesajını veriyor; büyümeye tutkuyla bağlı yetenekler yeniden akışa katılıyor ve flywheel tamamlanıyor
1 yorum
İçerikle pek ilgili olmayan bir konu ama, blog yazısının gövde yazı tipi olan Nanum Myeongjo benim ortamımda (Windows 11, Chromium) bazı çizgileri fazla ince render ettiği için okunabilirlik düşüyor.