Grammarly, Superhuman'ı satın aldı

• Yapay zeka tabanlı yazım düzeltme hizmeti Grammarly, e-posta verimlilik yazılımıyla tanınan Superhuman'ı satın aldı
• Bu satın alma, yapay zeka tabanlı belge yazımı ve iletişim verimliliğini önemli ölçüde artıracak
• Superhuman, kullanıcılara e-posta yönetimi, takvim planlama ve iş akışı otomasyonu gibi yenilikçi özellikler sunuyordu
• İki şirketin birleşmesiyle yapay zeka tabanlı yazma desteği ile e-posta iş akışı otomasyonu entegre edilecek şekilde planlanıyor

Pazar etkisi ve arka plan

• Son dönemde üretkenlik yazılımları ile yapay zeka araçlarının yakınsama eğilimi hız kazanıyor
• Grammarly, bu satın almayla rakiplerine kıyasla daha kapsamlı ve gelişmiş bir çözüm sunmayı hedefliyor
• Superhuman'ın teknolojisi ve kullanıcı deneyimi Grammarly ekosistemine entegre edilirse, belge ve iletişim süreçlerinin genelinde verimlilik sağlanabilecek

Gelecek planları

• Satın alma sonrası iki şirketin ürün ve özellik entegrasyonu yol haritası henüz ayrıntılı olarak açıklanmadı
• Satın alma bedeli, ekip yapısı ve hizmet değişikliği planları gibi ayrıntılar daha sonra açıklanacak

[nash1]

ChatGPT ve Gemini gibi LLM platformlarına karşı rekabet gücü kazanmak için entegre bir deneyimin gerekli olduğuna karar verdiler diye düşünüyorum. Yazı düzeltmenin en sık yapıldığı durumlardan biri de muhtemelen e-posta yazımıdır.

[ethanhur]

Hiç beklenmedik bir birleşim, gerçekten şaşırtıcı. Grammarly'nin ne düşündüğünü merak ediyorum.

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• Bir Superhuman kullanıcısı ve eski bir Grammarly kullanıcısı olarak, Superhuman’ın e-posta istemcisinin büyük bir hayranıyım ve premium fiyatını isteyerek ödüyorum. Eskiden sevdiğim Grammarly’nin ise tamamen bozulduğunu düşünüyorum. Çok iyi çalışan uygulamayı kaldırıp yerine istemediğim özellikleri sürekli dayatan sinir bozucu bir klavye değişimini zorla ittirdi. Sorunlara dair geri bildirimlerde ise iyileştirme yerine yalnızca göstermelik gizlilik bildirimleri tekrarlandı. Dropbox’ta da benzer şekilde basit ve güvenilir depolamadan karmaşık ve ağır bir yazılıma dönüşmesiyle artan bir memnuniyetsizlik yaşamıştım. Sonunda iCloud’a geçtikten sonra bir daha dönüp bakmadım. Umarım en azından Superhuman, kullanıcıların istemediği “yeni nesil” bir ürüne dönüşmez ve şu anki harika e-posta istemcisi olarak kalır

  • Mevcut bir hizmetin satın alınıp birleştirilmesinden sonra abonelik iptali hikâyeleri hakkında, yakın zamanda okuduğum etkileyici bir cümle aklıma geldi. Özeti şu: “Şirketin kendisi üründür ve bu ürün hissedarlara satılmaktadır.” Bugünlerde şirketlerde, bitmek bilmeyen büyüme hikâyeleri satabilmek için gerçek müşterileri sırt çevirme pahasına büyümeye saplanma eğilimi çok güçlü

  • Dropbox gibi özünü kaybeden örneklerin aksine, Superhuman’ı Spark Mail ile karşılaştırınca neyi daha iyi yapıyor, merak ediyorum

• Grammarly varoluşsal bir kriz içinde. En üst düzey modellerin ücretsiz sürümleriyle bile yeterince ikame edilebiliyor; üstelik alternatifler daha iyi ve UI üzerinde istediğim kadar kontrol sahibi olabiliyorum. Aslında bu tür “web 2.0” iş modelleri birkaç güncelleme daha gelirse çok kısa sürede tamamen ikame edilebilir

  • Bu fazla geliştirici bakış açısı. Sadece şişelenmiş su pazarına bakın: musluk suyu ve yeniden kullanılabilir şişelerle ikame edilebilir ama yalnızca ABD’de 47 milyar dolarlık bir pazar. Grammarly’nin değeri ürünün kendisinde değil; ağında, dağıtımında, müşteri edinme kanallarında, araç entegrasyonlarında ve insanlara tanıdık gelen o ‘mevcudiyet’ hissinde. Mesele, müşterinin karşısına tam doğru anda, doğru yerde, doğru şekilde çıkabilmek

  • Ben de çeşitli AI modellerini kullanıyorum ve Grammarly’nin ücretli abonesiyim. Grammarly’nin gücü yalnızca bir LLM ile değiştirilememesi değil; özellikle UI tarafında ayrıştığı noktalar var

  • languagetool da anılmaya değer bir alternatif

  • Grammarly zaten en güncel modelleri kullanarak kendi maliyetlerini düşürebilir. LLM ilerlemesi henüz yıkıcı değil, kademeli ilerliyor. Mevcut dağıtım ağı ve entegrasyon genişlemesi üzerinden büyümenin önünde büyük bir engel görünmüyor

  • Buna rağmen bu yıl 1 milyar dolarlık fon almış olması gerçekten çok şaşırtıcı

• Son zamanlarda Superhuman’a alternatif bir e-posta istemcisi düşünüyorum. AI ya da ekip özelliklerine hiç ihtiyacım yok. Benim istediğim tek şey çok hızlı, klavye merkezli bir masaüstü e-posta istemcisiydi. Yıllardır süren sıradan hatalar ve arama sorunları yüzünden bu geçiş döneminde kalmak için artık bir nedenim kalmadı. Pine günlerine dönmek istiyorum. Klavye merkezli masaüstü e-postada ne kullanıyorsunuz, merak ediyorum

  • Shortwave kullanıyorum ve oldukça memnunum. AI eklenmesi biraz üzücü ama bildirim kontrolü ve e-posta paketleme konusunda Superhuman’dan çok daha iyi

  • Ben de tüm e-posta istemcilerinden bıkıp kod yazarak kendi yeni e-posta istemcimi yapmaya başladım. Claude Code ile bir günde temel sürümü tamamladım. İstediğim programlanabilir kurallar/filtreler, belirli e-postalar için AI taslak yazımı, metin/koyu mod dönüşümü, API ile bağlamsal bilgiyi yanında gösterme, harici uygulamalarda tek tıklamalı eylemler gibi şeyleri özgürce eklemeyi planlıyorum

  • Mac’te Mimestream, Gmail kısayollarını birebir uyguluyor; bu yüzden öğrenme eğrisi sıfır. Bu sayede masaüstü uygulama hissini olduğu gibi yaşıyorum

  • Biz de istediğimiz ürünü yapıyoruz. https://marcoapp.io

  • Benzer nedenlerle Notion Mail’i de denedim ama Superhuman kadar olgun değil. Zamanla giderek daha iyi olacağını umuyorum

• Superhuman kullanıcılarının saatte %72 daha fazla e-posta gönderip aldığı ve AI araçlarıyla yazılan e-postaların oranının son bir yılda beş kat arttığı söyleniyor; ama bunun gerçekten peşinden gidilecek bir metrik olup olmadığından emin değilim. Verimlilik araçlarının amacı e-postayı azaltmak değil mi?

  • Gerçekten Superhuman kullanan iş arkadaşlarımın deneyimine bakınca, e-postaları hızlıca gözden geçirip çok kısa yanıtlar gönderme eğilimi oluşuyor. Takıma moral veren tek satırlık mesajlar, e-postanın tüm bağlamını görmezden gelip dikkatli okunsa cevaplanmış olacak soruları yeniden sormak… akış, gelen kutusunu boşaltma yönüne kayıyor. En kötü durumda her e-postaya tek cümlelik bir soru geliyor, cevaba da yeniden soru soruluyor ve bu kalıp tüm gün sürüyor; 10 saniyelik düşünmeyle çözülecek şey 15 yanıta dönüşüyor

  • “Daha fazla e-posta” zaten insanların kaçınmak istediği şey

  • Ama e-postanın asıl iş olduğu kişiler için (satış, işe alım uzmanları vb.) bu çok önemli bir avantaj

  • AI ile yazılan oran 5 kat arttıysa, bu sanki spam de 5 kat arttı demek

  • Superhuman CEO’sunun bir röportajına göre bu ürün, gerçekten “inbox zero” isteyen insanlar için tasarlanmış. Bu kişiler için sonuç mükemmel. Ama çoğu insan için ortak bir hedef değil ve Superhuman’ın hedef kullanıcısı da onlar değil; bunu [Acquired podcast’inde] daha ayrıntılı dinleyebilirsiniz

• Grammarly’nin bu kadar sermayesi olması şaşırtıcı. Makale yazarken ücretli abonelik de almıştım ama artık AI sayesinde ücretsiz Grammarly’ye bile ihtiyaç duymuyorum

  • Aslında Grammarly’nin beklenenden daha güçlü bir nakit pozisyonu var: resmî büyüme finansmanı duyurusu

  • Ben de aynı şeyi düşünüyordum ama üniversite öğrencisi olan çocuğum hâlâ Grammarly’nin dil bilgisi düzeltmelerini ChatGPT’den daha iyi yaptığını söyleyip onu tercih ediyor. Yakın zamandaki Coda satın alımının (aslında Coda yönetiminin Grammarly’nin başına geçtiği, tersine bir satın alma/acquihire gibi duran bir hamle) ne değiştireceğini merak ediyorum

  • Yerel LLM’ler de bu işi gayet iyi yapıyor

• Grammarly ücretli abonesiyim ama güvenlik konusunda ciddi kaygılarım var. Alternatif bir hizmetten istediklerim şunlar:

  1. tüm veriyi sunucuya göndermeden yerelde işleme (yerel LLM)
  2. her sayfaya birkaç MB script enjekte etmeyen hafif bir Chrome eklentisi

  • Harper bu gereksinimlerin çoğunu karşılıyor ve giderek daha iyi hale geliyor: https://writewithharper.com/

  • Bu arada en yeni Chrome sürümlerinde yerleşik AI API resmen destekleniyor: https://developer.chrome.com/docs/ai/prompt-api. Zamanla bu yerel API’yi kullanan alternatif eklentiler de çıkacaktır diye düşünüyorum. Ancak yerleşik model Gemini Nano

  • Bilgisayarın sorunlu noktaları işaret ettiği ve kullanıcının bunları bizzat düzelttiği daha klasik, daha insani bir deneyim istiyorsanız proselint ve vale.sh öneririm: proselint, vale.sh

  • Bu gereksinimleri uygulamak kolay görünüyor; asıl sorun yalnızca LLM ağırlık dosyalarının büyük boyutlu dağıtımı. Tahminimce başta muhtemelen CNN ile başladılar. Grammarly’yi sadece yazım/dil bilgisi düzeltmesi için mi kullanıyorsunuz, yoksa UX tarafında özel bir şey mi var, merak ediyorum. Ben denediğimde neyin özel olduğunu pek anlayamamıştım

• 2021’de Superhuman’ın 825 milyon dolar değerlemeye ve 35 milyon dolar yıllık gelire sahip olması şaşırtıcı. Bir yıl kullandım ama fiyatının aşırı yüksek olduğunu ve karşılığını vermediğini düşündüm. Kesinlikle işe yarayan özellikleri vardı ve klavye merkezli yaklaşımı taze hissettiriyordu; ama sonuçta bunlar kısa sürede başka e-posta istemcilerinde de eklentilerle uygulanabilecek türde özelliklerdi. 800 milyon dolarlık bir değerleme söz konusuysa, ben de bir e-posta istemcisi şirketi kurmayı düşünebilirim

  • Zoom’un Temmuz 2021’de 125 milyar dolardan 23 milyar dolara düşmesi gibi, Superhuman’ın gerçek değerinin muhtemelen 165 milyon dolar civarında olduğunu tahmin ediyorum. Eğer 110 milyon doların tamamını harcadılarsa, yaklaşık 85 bin müşteri kazanmak için müşteri başına yaklaşık 1.300 dolar harcamış olurlar. Gerçekte sürekli gelir koruma ve satış/bakım için daha da fazla para gerekir. Yüksek müşteri tutma oranlarını teslim ediyorum; benim deneyimimde de çevremden gelen yönlendirmelerde de insanlar uzun süre kullanıyor. Ama 800 milyon dolarlık değerleme kesinlikle pandemi balonuydu

• Grammarly’nin giderek bir holdco gibi davranmaya başladığını ve Salesforce yaklaşımını izlediğini düşünüyorum.

  • Büyüme ivmesi yavaşlamış olabilir ama sadık bir müşteri kitlesi var, zirve değerlemelerde yatırım aldı, çok yetenekli bir ekibi var ve kurucu hâlâ ürünün geleceğini yönlendiren bir pozisyonda. Salesforce da Quip, Slack vb. için benzer şekilde hareket etti

  • Bence bu yaklaşım kötü bir strateji değil. Özel sermaye (PE) roll-up’larına kıyasla kurucu ve startup dostu; PE yeniden yapılandırma/optimizasyonda güçlü olabilir ama startup’lara özgü sihrin bir kısmını veremez. Büyük startup’lar halka açılmak zorunda olmayan uzun vadeli özel şirketlere dönüştükçe bu tür örnekleri daha sık göreceğiz

• Superhuman’ın, yalnızca Bay Area’da (ve kısmen NYC’de) gerçekten kullanılan en “süper” e-posta istemcisi olması ilginç. Satın alma bedelinin ne kadar olduğunu merak ediyorum ve umarım çok yüksek değildir

  • 35 milyon dolarlık yıllık gelir için yaklaşık 90 bin müşteri gerekir. Bu hiç de küçük bir sayı değil. Bizzat kullandım ve gördüğüm en iyi e-posta deneyimiydi. Fiyatına değip değmeyeceği kişinin ihtiyacına ve mesleğine göre değişir. CEO’lar fiyatı çok umursamayabilirken, geliştirici bakış açısından pahalı gelebilir

  • Bu tür müşteri kitlesi (belirli bölge, meslek, yüksek fiyat ödeyen kesim), iş zora girse bile (M&A vb.) yeniden yapılandırma ya da satın almalarda gerçekten avantaj sağlar