Görme engelli olmadığı gerekçesiyle hCaptcha erişilebilirlik hesabından banlanma olayı (2023)

Görme engelli olmadığım gerekçesiyle hCaptcha erişilebilirlik hesabından banlandım

• hCaptcha'nın erişilebilirlik sorunu

  • hCaptcha, görme engelliler için sesli CAPTCHA sunmuyor. Bunun nedeni, botların bunu kolayca geçememesini sağlamak.
  • Bunun yerine, görme engelliler için özel bir hesap sunarak çerez üzerinden CAPTCHA'nın geçilebilmesini sağlıyor.
  • Bu tür bir erişilebilirlik etrafından dolaşma yönteminin güvenilir olup olmadığı sorgulanıyor.

• Tarayıcı uyumluluğu sorunu

  • Brave tarayıcısında hCaptcha'nın erişilebilirlik hesabı çerezinin ayarlanmaması sorununu yaşadım.
  • Firefox, Chromium gibi diğer tarayıcılarda ise normal çalışıyor.
  • Destek ekibiyle iletişime geçtim ancak sorunu çözemediler.

• Hesabın banlanması olayı

  • Destek ekibiyle yapılan görüşme sırasında, başka bir destek görevlisinden hesabımın banlandığı bildirildi.
  • Bunun gerekçesi olarak, görme engelli olmadığım için erişilebilirlik hesabını kullanamayacağım söylendi.
  • Aslında görme engelli olduğumu açıklamama rağmen hesap banı kaldırılmadı.

• Uyarı ve sonuç

  • Erişilebilirliği kasıtlı olarak sınırlayan bir sisteme bağımlı olmanın tehlikeli olduğu uyarısı yapılıyor.
  • hCaptcha'nın erişilebilirlik sorununu çözmek için otomatik bir program kullanmak zorunda kalmanın ironik durumu anlatılıyor.
  • hCaptcha kullanan web yöneticilerine bu sorunun bildirilmesi öneriliyor.
  • Cloudflare'ın artık hCaptcha kullanmadığı haberi olumlu bir gelişme olarak değerlendiriliyor.

• Kapanış

  • Bu deneyim paylaşılırken, gelecekte blog yazıları yazma niyeti de belirtiliyor.

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• Bir kullanıcı, hCaptcha'nın kullanıcı deneyiminin berbat olduğunu ve özellikle görme engelliler için erişilebilirliğinin yetersiz olduğunu belirtiyor. Bunun botların daha kolay çözebileceği bir sorun olduğunu savunuyor

  • hCaptcha'nın çerezlerinin süresi dolduğu için çerezi e-posta üzerinden ayarlamak gibi zahmetli bir süreç var
  • CAPTCHA çözümünü üçüncü dünya ülkelerindeki işçilere düşük ücretlerle dış kaynak olarak vermek mümkün

• Bazı CAPTCHA'ların ayrımcı olduğu, tüm kullanıcıların Batı'da yaşamadığı için nesneleri ayırt etmenin zor olabileceği belirtiliyor

  • Örneğin, "conoids" adlı şekilleri seçme isteğiyle karşılaşıldığında birçok kişi bunun ne olduğunu anlamayacaktır

• hCaptcha'nın görme engellilere karşı kaba davrandığını ve dayanaksız yalanlar söylediğini anlatan makalenin, sorunun ciddiyetini olduğundan küçük gösterdiği söyleniyor

  • Google ile rekabet ederken kullanıcılara daha kaba davranmamak gerektiği yönünde bir ders çıkarılıyor

• hCaptcha'nın erişilebilirlik sorunları yaratarak görme engellilerin web sitelerine erişimini engellediği ifade ediliyor

  • Bu durum ADA (Americans with Disabilities Act) ile ilgili bir sorun olabilir

• CAPTCHA deneyinin yakında sona ermesini uman görüşler var

  • Telefon doğrulaması da sorunlu, ancak spam maliyetini biraz artırıyor
  • Spam ve kötü niyetli trafik sorununu çözmek zor olacak

• Erişilebilirlik seçeneğinin aslında gerçekten kullanılmak üzere tasarlanmadığı görüşü dile getiriliyor

  • Devlet kurumları ya da büyük şirketler erişilebilirlik talep ediyor, ancak pratikte çoğu zaman kullanılmıyor

• Bir görme engelli olarak, hCaptcha'nın şu anda mümkün olan en iyi çözüm olduğuna inanan bir görüş de var

  • Sesli CAPTCHA'lar işitme sorunu olanlar veya desteklenen dili az olan kişiler için etkili değil
  • Metin CAPTCHA'lar LLM'lerle kolayca çözülebilir

• Google'ın reCAPTCHA'sının çoğu kullanıcı için genellikle bir zorluk çıkarmadığı, ancak bunun Google'ın kullanıcı takibi sayesinde olduğu belirtiliyor

  • CAPTCHA kullanılmadığında spam reklamlar, kredi kartı dolandırıcılığında artış gibi sorunlar ortaya çıkabilir

• CAPTCHA'ların var olma sebebi sorgulanıyor

  • Otomasyona ve scraping'e izin verilecekse sisteme saygı duymak ve ziyaretçilerin gizliliğini açığa çıkarmamak gerektiği savunuluyor