- Geçmişte (yaklaşık 2004-2006 arasında), çalışanların commit sayısı, yorum sayısı vb. ile "iş çıktı miktarını" ölçen araçlar yapmıştım
- Kısa süre önce "çalışan metrikleri" ile ilgili bir ürüne katkıda bulunmam yönünde teklif alınca, geçmişte yaptığım şeyin yanlış olduğuna karar verdim ve artık bunu önermemeye kesin olarak karar verdim
Bu görüş değişikliğinin nedeni
- Çalışanların iş performansını ve verimliliğini anlamanın yöneticinin asli işi olduğunu fark ettim
- Yöneticiler bunu düzgün yapamıyorsa, bu onların kendi yetersizliğidir ve bu, onların üst yöneticilerinin sorumluluğunda olan bir sorundur
- Çalışan yönetimi, yöneticinin temel rolüdür; bunun için ayrı araçlara ya da başkalarının yardımına gerek yoktur
Yeni tutum
- Bu tür araçlar yapmayın ve yapılmasına yardım etmeyin
- Meslektaşlarınızın temel "service hygiene" sorunlarını çözüp çözmediğini test etmeyin
- Performans değerlendirmelerinde gerçek anlamda esaslı şeyler söylemeyin
- Bu tür şeyler, sandığınız gibi durumu iyileştirmez; aksine hayatı daha da zorlaştırır
- "Akran değerlendirmesi gerçekten durumu iyileştirir" düşüncesi, teknoloji sektöründeki büyük yanılgılardan biridir
Bencil bir bakış açısından tavsiye
- 20 yıl önce yaptığım araçlar, kimin işini savsakladığını göstermekten çok, o dönemde Rackspace yöneticilerinin gözlerinin önünde olan bitenden habersiz olduğunu gösteriyordu
- Buna işaret etmek, gereksiz düşmanlar yaratabilecek tehlikeli bir davranış olabilir
- Bir meslektaşın işini ihmal ettiğini dile getirme dürtüsünü bastırmak akıllıcadır; bunu yapmak sonunda size zarar verir
GN⁺ görüşü
- Geliştirici performansını ölçen araçlar, çoğu zaman yalnızca nicel metriklere odaklanarak kod kalitesi, işbirliği becerisi ve problem çözme yeteneği gibi önemli nitel unsurları göz ardı etme eğilimindedir
- Bu araçlar, geliştirme ekipleri içinde gereksiz rekabet ve gerilim yaratabilir; bu da uzun vadede ekip kültürü ve üretkenlik üzerinde olumsuz etki yaratabilir
- Son dönemdeki DevOps kültürü ve çevik metodolojiler ekip çalışması ile işbirliğini vurguluyor; bu da bireysel performans ölçümünden çok, ekibin genel başarısı ve öğrenmesini önemseyen bir yöne evriliyor
3 yorum
k iş performans göstergesi = kolektif sorumluluk..??
Akran değerlendirmeleri ancak samimi bir çaba gösterilerek yapıldığında anlamlı olur...
Durmadan değerlendirme talep ederseniz bunun böyle olması kolay değildir.
Hacker News görüşü
Yöneticiler, çalışanların performansını anlamak ve etkili çalışıp çalışmadıklarını doğrulamakla sorumludur. Otomatik panolar, yöneticilerin merakını azaltır ve çalışanları yalnızca panoyu optimize etmeye odaklar. Bu da yaratıcı sistem tasarımını olumsuz etkiler.
Büyük ölçekli bir mühendislik organizasyonunda iç platform üzerinde çalışırken, ekip seviyesi üstünde ayrıntılı verileri göstermeme kararı alındı. Kişi bazlı performans metriklerinin kötüye kullanılma olasılığı yüksektir ve bu, platforma duyulan güveni zedeleyebilir.
"Suits" dizisinden bir sahne, performans metriklerinin gerçekte önemli katkıları gözden kaçırabileceğini gösteriyor. Başkalarına yardım eden bir çalışan, performans metriklerinde düşük sırada yer aldı.
Performansı kod satırı sayısıyla ölçmek anlamsızdır. Amaç, karmaşıklığı azaltmak ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamaktır.
Yöneticilerin performans metriklerini doğru anlayacağına veya uygulayacağına dair güven yok. Çoğu zaman veriden çok geri bildirim önceliklendirilir.
Yöneticiler, nicel ayrıntılardan çok nitel ayrıntılarla ilgilenmelidir. Performans metrikleri büyük resmi görmek için faydalıdır, ancak ekibin mutluluğunu ya da çatışmalarını göstermez.
Anonim anketlerle proje ilerleyişini anlamak, daha doğru yanıtlar sağlayabilir. Anonimlik önemlidir ve şirketler çoğu zaman doğru yanıtlardan çok duymak istedikleri yanıtları ister.
Büyük bir şirkette mühendislik yöneticisi olarak, performans metrikleri mevcut algıyı tamamlamak için kullanılır, ancak onu tamamen değiştirmez.
Eğer yöneticilerin performansı ölçülebiliyorsa, çalışanlar da kendi performanslarının ölçülmesinden şikayet etmezdi. Adil değerlendirme gereklidir.
Otomatik araçlar her şeyi göstermez. İyi liderler, otomatik araçların görünür kılamadığı katkıları da fark edebilmelidir.