Gov.uk'nin 'Bu Sayfadan Çık' bileşeninin neden Escape tuşunu kullanmadığı

• Geçen yıl GOV.UK tasarım sisteminin 'Bu Sayfadan Çık' bileşeni (EtP) yayımlandı
• Bu bileşen, ekranın üst kısmına sabitlenmiş büyük kırmızı bir düğme ve tıklandığında BBC Weather'a gidiyor
• Klavyede ⇧ Shift tuşuna üç kez basıldığında düğmenin etkin olduğunu gösteren görsel bir belirti ortaya çıkıyor; üçüncü basışta mevcut sayfa boş olarak görüntüleniyor ve ardından yeniden BBC Weather'a yönlendiriliyor
• Bu, şiddet içeren aile ortamlarında bulunan kişilerin sayfadan hızla ayrılmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir güvenlik aracı

Neden Escape tuşu kullanılmıyor

1. Escape, tarayıcıda sayfa yüklemeyi durdurur

• Çoğu tarayıcıda Escape tuşuna basmak sayfa yüklemesini durdurur. Bu, başka bir sayfaya gitmesi gereken bir özellik için uygun değildir.

2. Escape, işletim sisteminde başka işlevler görür

• Escape tuşu tam ekran medyadan çıkmak, modal iletişim pencerelerini kapatmak gibi çeşitli işlevlerde kullanılır. Bunlar sayfanın JavaScript'inden öncelikli olabilir ve karışıklığa yol açabilir.

3. Escape tuşuna basmak kullanıcı etkileşimi sayılmaz

• JavaScript'in çalıştırılması için kullanıcı etkileşimi gerekir. Escape tuşu, kullanıcı etkileşimi olarak kabul edilmeyen tek tuş olduğundan sayfa yönlendirmesi başarısız olabilir.

Alternatif tuşlar

• Control tuşu Escape'ten daha iyiydi, ancak VoiceOver ile çakışma ve tuş konumunun tutarsız olması nedeniyle uygun değildi.
• Alt/Option tuşu ise sistemler arasındaki adlandırma farkları ve tarayıcı ile sistem düzeyindeki işlevlerle çakışması nedeniyle sorun çıkarıyordu.

Shift daha iyiydi ama kusursuz değil

• Shift tuşu Escape'e göre daha tutarlı çalışıyor, ancak bazı dezavantajları var. Örneğin Sticky Keys özelliği etkinse daha fazla tuş vuruşu gerekebiliyor.
• Shift tuşu dokunmatik cihazların sanal klavyelerinde de kullanılabiliyor, ancak donanım klavyelerine kıyasla daha öngörülemez davranış gösterebiliyor.

Sonuç

• Bu, teknoloji ve web standartlarının ideal kullanıcı deneyimini engellediği bir durum. Escape ideal olurdu, ancak çeşitli sorunlar nedeniyle tutarlı biçimde çalışmıyor.
• Kullanıcı araştırmaları, yönlendirme sayfasını yeni sekmede açıp önceki sekmeyi otomatik kapatma yönteminin kafa karıştırıcı olabileceğini gösterdi.
• Shift tuşunun kullanımıyla ilgili herhangi bir şikâyet veya hata bildirimi gelmedi, ancak bunu ilk kez duyan kişiler için soru işareti yaratabilir.

Bonus: Neden BBC Weather'a yönlendiriyor

• Siyasi taraflılık izlenimi vermemek için bir haber servisine yönlendirmiyorlar. Google ana sayfasına yönlendirmek de verimsiz bulundu.
• BBC Weather'ın ana sayfası içerik açısından zengin olduğu için kullanıcı uzun süre kalsa bile doğal görünüyor.

GN⁺ özeti

• GOV.UK'nin 'Bu Sayfadan Çık' bileşeni, kullanıcıların riskli durumlarda sayfadan hızla ayrılmasına yardımcı olan bir güvenlik aracıdır.
• Escape tuşunun çeşitli işlevleri ve kullanıcı etkileşimi sayılmaması nedeniyle başka bir tuş seçmek zorunda kaldılar.
• Shift tuşu çeşitli alternatifler arasında en uygun seçenekti, ancak hâlâ bazı dezavantajlara sahip.
• Bu bileşen, teknik sınırlamalar içinde mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunma çabasının bir ürünü.

[bbulbum]

Klavyeyle gezinen biriyseniz, sayfadan ayrılmak istediğinizde sekme kapatma/pencere kapatma kısayolunu kullanmaz mısınız diye düşündürüyor,,
Bir web sayfasının "Bu sayfadan çık" seçeneği sunması gerekli mi? diye de düşündürtüyor.

[savvykang]

Devlet web sitelerini kullanan kitlenin fare kullanıcıları ve ekran okuyucu kullanıcıları da dahil olmak üzere genel kamuoyu olması ve hızlı çıkış özelliğinin tasarım amacı göz önüne alındığında, bunun nedeni anlaşılabiliyor. Kullanıcının duygusal olarak sakin bir durumda olmaması nedeniyle görüşü veya dikkati azalmış olabilir; bu yüzden onları açıkça başka bir siteye yönlendiren bir düğmenin gerekli olduğu anlaşılıyor.

https://design-system.service.gov.uk/patterns/exit-a-page-quickly/

[GN⁺]

Hacker News yorumu

• Bir ekip meseleyi fazla derinlemesine düşünüp sezgisel olmayan bir çözüm bulmuş gibi görünüyor. Biraz "overfitting" kokusu var

  • Shift tuşuna üç kez basmak fazla karmaşık bir çözüm
  • Birçok kişi Shift tuşunun ne olduğunu bilmiyor olabilir
  • UX testlerinin nasıl yapıldığını merak ediyorum

• Üç kez tuşa basma yaklaşımı kullanılacaksa, sayı tuşları dışındaki herhangi bir tuşa üç kez basmayı kabul etmek daha iyi olurdu

  • Çoğu insan panik anında büyük olasılıkla boşluk tuşuna basar

• Birden fazla değiştirici olmayan tuşa aynı anda basılan "mashing" veya "chording" yaklaşımının test edilmesini isterdim

• Hava durumu sayfasına yönlendirme fikri iyi

  • Yeni Zelanda'daki Shielded Site benzeri bir girişim var
  • Birçok büyük site katılıyor ve tıklandığında aile içi şiddet kaynaklarına dair bir modal açılıyor

• BBC hava durumu sayfası önceden yüklenerek anında geçiş yapılabilmeli

  • Şu anda yüklenmesi zaman alıyor
  • Tarayıcı geçmişine düşmesi sorunu da var

• Bu özelliğin gerçekte ne kadar faydalı olduğu sorgulanıyor

  • Ctrl+W veya sekmeye orta tıklama daha iyi alternatifler olabilir
  • Gizli pencere açıp kapatmak daha akıllı bir yöntem olabilir

• Bu düğmenin kullanımına dair istatistik olup olmadığını merak ediyorum

  • Mağdur hizmetleri ve namus temelli istismar hizmetlerindeki bazı müşteriler bu tür düğmelerin eklenmesini istemiş
  • Takip eklemek etkileşimi yavaşlatabilir

• Birçok kişi namus temelli istismar hizmetlerini kullanırken bilgisayar kullanımında çok deneyimli değil

  • Tarayıcı geçmişini kontrol edebilen bir fail tarafından fark edilmektense hiç iz bırakmamak daha iyi

• Shift tuşuna üç kez basma kısayoluna dair soru işaretleri var

  • Keşfedilebilirliği düşük olabilir ve siteler arasında tutarlılık eksik kalabilir

• Bu özellik, istikrarsız ve potansiyel olarak şiddet içeren ev ortamlarında sayfadan hızlıca ayrılmayı sağlayan bir güvenlik aracı olarak tasarlanmış

• İnsanlar hangi sayfaların aile içi şiddete yol açabileceğini merak ediyor

  • Yer imi çubuğuna tıklamak ya da sekmeyi kapatmak veya değiştirmek daha kolay olabilir

• Escape tuşunun kullanılamamasını anlıyorum, ancak Shift tuşuna üç kez basmanın keşfedilebilirliği konusunda şüpheliyim

• Tüm tarayıcılarda sayfa yüklenirken Escape tuşuna basmak yüklemeyi durdurur

• Reklamlar yüzünden web platformunun işlevlerinin kısıtlanmasına dair şikayetler var

• Kullanıcıya neden yaygın "sekmeyi kapat" kısayolunun öğretilmediği sorgulanıyor