Google, 'Drive veri kaybı sorununu çözdük' deyip karşı görüşlerin yer aldığı forum başlığını kilitledi

Google Drive veri kaybı sorununun çözüldüğünü açıkladı, kullanıcılar ise hâlâ itiraz ediyor

• Google son birkaç ay içinde ikinci kez veri kaybı sorunuyla karşı karşıya kaldı.
• Google Drive'da bazı kullanıcıların dosyalarının kaybolduğu bir durum yaşandı.
• Google, 27 Kasım'da bu sorunu kabul etti ve bir hafta sonra çözümü duyurdu.

Dosya senkronizasyon sorunu deniyor, ancak kullanıcılar çözülmediğini savunuyor

• Google, Drive masaüstü uygulamasının 84.0.0.0 ile 84.0.4.0 sürümleri arasında bir "senkronizasyon sorunu" yaşandığını açıkladı.
• Kullanıcılar, eksik olanların masaüstü uygulamasıyla ilgisi olmayan, web arayüzünde oluşturulup kaydedilen dokümanlar ve e-tablolar olduğunu belirtti.
• Birçok kullanıcı, dokümanların 2023 Mayıs ayından beri kaydedilmediğini bildirdi.

Karmaşık kurtarma talimatları ve forumda iletişimin kesilmesi

• Google, kurtarma talimatları paylaştı ve Drive masaüstü uygulamasının 85.0.13.0 ve üzeri sürümlerinde özel bir debug arayüzü üzerinden dosya kurtarmayı önerdi.
• Komut satırıyla dosya kurtarma yöntemi de sunuldu; Google, kayıp dosyaların Drive önbelleğinde bulunabileceğine dair umut verdi.
• Google, sorunun çözüldüğünü iddia ederek ilgili forum başlığını 170 yanıtın ardından kilitledi; ek başlıkları da "mükerrer" diye işaretleyip kapattı.

Kullanıcı geri bildirimleri, Google'ın çözümünün işe yaramadığını söylüyor

• Başlık kilitlenmeden önce bazı yanıtlar, Google'ın çözümünün işe yaramadığını öne sürdü.
• Kullanıcılar, "çözümün çoğu kişi için işe yaramadığını" eleştirirken, "Google Drive dosyalarımı sildiği için onları geri getiremiyorum" dedi.
• Drive uygulaması veri klasöründe aylar öncesine ait dosya kopyalarının bulunacağı fikri pek inandırıcı görünmüyor.

GN⁺ görüşü

Bu haberde en önemli nokta, Google Drive kullanıcılarının yaşadığı veri kaybı sorunu ve Google'ın buna nasıl yanıt verdiği. Kullanıcılar, Google'ın sunduğu çözümün işe yaramadığını bildiriyor; Google ise forumdaki iletişimi kapatarak sorunu çözmekten çok PR zararını sınırlamaya odaklanmış gibi görünüyor. Google Drive güvenilirliği üzerine büyümüş bir hizmet olduğundan, kullanıcı güvenini korumak için Google'ın çabası ve şeffaflığı büyük önem taşıyor. Veri kaybı yalnızca bireysel kullanıcılar için değil, kurumsal kullanıcılar için de ciddi bir sorun olduğundan, bu haber teknoloji hizmetlerinde güvenilirlik ve müdahale mekanizmalarının önemini gösteren dikkat çekici bir örnek olarak görülebilir.

[ndrgrd]

Eskiden OneDrive kullanırken de veriler sürekli birer ikişer kayboluyordu; buna çok öfkelenince NAS'a geçtim..
İnternette "NAS'ın ne zaman çökeceği belli olmaz.. büyük şirketlerin yönettiği bulut daha iyidir.." gibi görüşler çok ama ben 5 yıldır kullanıyorum, bir kez bile böyle bir şey yaşamadım~ Elektrik faturası da pek tutmuyor!

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• Çözüm yöntemine yönelik eleştiriler

  • Sorun ortaya çıktığında durumu açıklayan bir blog yazısı yayımlanmalı; kimlerin ve ne ölçüde etkilendiği, çözüm olasılığı, atılan adımlar ve tekrarını önleme planı açıkça belirtilmeli.
  • Google Drive masaüstü istemcisine gizli bir düzeltme dağıtmak, bulutta dosyaların kaybolması sorununa karşı mantıklı görünmüyor.
  • Gerçek bir veri kaybı yaşandıysa, bu gerçek gizlenmeye çalışılmamalı; Google'ın bu sorunu şeffaf biçimde kabul etmemesi sorgulanıyor.

• Bulut yedeklemeye bağımlılık eleştirisi

  • İnsanlar bulutun verileri kaybetmeyeceğini düşünüyor, ancak gerçekte veri kaybı yaşanabileceğini gözden kaçırıyor.

• Google destek hizmetlerine yönelik sorunlar

  • Google Play hesabı açmaya çalışırken kimlik doğrulama e-postasının kaçırılması nedeniyle hesabın kısıtlandığı ve destek ekibinin sorunu çözmede yardımcı olmadığı yönünde bir deneyim paylaşılıyor.

• Google altyapısında hata olasılığı

  • Google Drive masaüstü uygulamasını kullanmayan kullanıcıların da veri kaybı yaşadığını bildirmesi, Google altyapısının içinde bir hata olabileceğine işaret ediyor.

• Kişisel ağ depolama cihazlarının (NAS) önemi vurgulanıyor

  • Streaming servislerinde içeriklerin kaybolması veya YouTube videolarının silinmesi gibi sorunlar nedeniyle NAS'in önemi daha da belirginleşiyor.

• Google'ın tepkisine yönelik yergi

  • Google'ın sanki 'cehennemin operatörü'nden ilham almış gibi göründüğü alaycı bir dille ifade ediliyor.

• Google Drive kullanırken yaşanan sorunlar

  • Akıllı telefon uygulamasıyla görseller yüklendikten sonra bunları masaüstünde bulup indirmeye çalışırken dosyanın mevcut olmadığı mesajını alma deneyimi paylaşılıyor.

• Dosya silinmesi sorununun doğrulanması

  • Mart ayında bazı dosyaların silindiğinin fark edildiği ve bunun daha önce açıklanan 5 milyon dosya sınırının kaldırılmasıyla ilişkili olabileceği tahmin ediliyor.

• Bulut hizmetlerinin güvenilirliğine dair soru işaretleri

  • Bulutun sonuçta başkasının bilgisayarı olduğu, S3 gibi hizmetlerin çok güvenilir kabul edildiği, ancak bulut bilişimin pahalı olduğu ve fiyat açısından rekabetçi alternatiflere ya da şirket içi çözümlere ihtiyaç duyulduğu belirtiliyor.