Yenilik yapmayarak bugünkü konumuna gelen şirket: Brother

• Yazıcı önerisi sorulduğunda birçok teknik uzmanın Brother’ı seçmesinin nedeni ezici performanstan çok “sadece sorunsuz yazdırıyor”a yakın olması
• Yazıcı pazarında yeni özellikler, kilitler ve karmaşık yazılımlar gibi yenilikler, aksine kullanıcı deneyimini bozan unsurlar olarak görülüyor
• Rakip ürünler ücretsiz olsa bile evde bulundurulmak istenmeyen şeylere dönüşürken, Brother idare eder bir durumda kalmayı sürdürerek göreceli olarak öne çıkıyor
• Brother’ın gücü özel bir üstünlük değil; hızla kötüleşen rekabetin dışında kalarak sorunsuz ortalama hâlini koruması
• Yazıcılar gibi şikâyetin çok olduğu ürün gruplarında, daha fazla değişimden ziyade daha az bozulan bir deneyim gerçek bir rekabet avantajı olabilir

---

Brother’ın önerilme nedeni

• Yazıcı önerisi isteyen kullanıcılara, yorgun teknik uzmanlar “sadece Brother al, iyidir” tarzında yanıt veriyor
• Brother, bilgisayar kullanıcıları arasında önerilebilir bir yazıcı markası gibi görülüyor
• Önerinin dayanağı özellikle üstün kalite değil; en azından “yazdırıyor” düzeyinde sıradan ama sorunsuz bir hâli koruması

Yenilik yapmama stratejisinin paradoksu

• Diğer yazıcı üreticileri sürekli yenilik ekledi, ancak bu değişikliklerin ürünleri daha kötü hâle getirdiği değerlendiriliyor
• Bunun sonucunda bazı rakip marka yazıcılar, ücretsiz olsa bile evde bulundurulmak istenmeyen şeyler olarak görülüyor
• Brother ise “idare eder” durumunu koruyarak en hızlı kötüleşen rekabetin dışında kalıyor
• Sonuçta Brother, yenilik yapmayarak bugünkü konumuna gelmiş bir örnek olarak görülebilir

[GN⁺]

Hacker News yorumları

• 1969 model bir MG Midget'ı restore ederken sağ sinyal lambası bozuldu; yalnızca bir voltmetreyle kopmuş kabloyu ve şasiye kısa devreyi buldum, 3 dolarlık kablo, lehim ve ısıyla daralan makaronla arızalı kısmın tamamını değiştirdim.
  Buradan çıkarılacak ders tamir edilebilirlik ve sadelik. Şirketler çevre bilinci vaaz ediyor ama ürünlerini ömür boyu dayanacak şekilde üretmiyor. Modern bir telefonun da hayatımızın geri kalanında kullanılamaması için hiçbir neden yok; Brother yazıcım 12 yıldır aynı kartuş sistemiyle çalışıyor, Neato robot süpürgem de parçalarını sürekli değiştirerek benzer bir yaşa geldi. Dünya gerçekten umursanıyorsa en yeni/en iyi ürünleri, bitmek bilmeyen ürün/UI yenilemelerini tüketmek yerine küçük onarımlarla 30 yıldan fazla kullanılabilen ürünler talep etmeliyiz.

  • 1969 model MG Midget aşırı derecede kirletici ve çarpışma anında ölüm tuzağı. Sinyal lambaları küçük ve loş; parlak güneş altında diğer sürücüler tarafından neredeyse hiç görünmüyor. Sürüş konforu da kötü; tamirinin kolay olmasının nedeni de sökülecek iç mekân yapılarının ya da ses/ısı yalıtım malzemelerinin neredeyse hiç olmaması.
    200 bin millik tasarım ömrünün tamamı düşünüldüğünde modern otomobiller MG Midget'tan çok daha güvenilir; baştan daha az arıza yaptıkları için tamir gereksinimi de çok daha az. Günümüz arabaları 50 yıl sonra bir ahırda çürüyüp bir amatörün kolayca restore edebileceği koleksiyon parçaları olarak tasarlanmıyor, ama böyle olmaları için de pek bir neden yok.
  • Eskiden elektronik teknisyeni olarak çalıştım. Uzun ömürlü ve sağlam kablolama için motor bölmesi ısısına dayanıklı kablo kullanılır; sıkma pabuç kullanırken plastiği kesip çıkarır, ısıyla daralan makaronu önceden geçirip uzağa iter, pabucu sıkar, sıcaklığı ayarlı havya ile sıkma noktasını lehimler, sonra makaronu ek yerinin üstüne getirip Bic çakmakla daraltırsınız.
    Bu arada yalnızca sıkma bağlantı uzun ömürlü olmaz. Yaklaşık bir yıl sonra titreşimle azar azar gevşer, korozyon içeri sızar ve bulunması çok sinir bozucu temassızlıklar oluşur; lehim bunu önleyebilir.
  • Mümkün olan yerlerde elektrikli araçların/plug-in hibritlerin de bu düzeyde sade olmasını isterdim. Günümüz Amerikan araçlarının neredeyse tamamı gereksiz sensörler ve elektroniklerle aşırı doldurulmuş durumda; bozulmaya çok elverişli parça sayısı fazla.
  • Bir noktada teknolojinin zirvesine ulaşmak gerekir. Elite: Dangerous evreninde kullanılabilen epey çok gemi var ama çoğu yüzlerce yıllık tasarımlar; modüler uzay gemileri oldukları için zaman içinde teknolojik yükseltmeler almışlar, sadece kendine özgü eski gemiler uçmaya devam ediyor.
    Telefonlarda ise eski hücresel radyo donanımlarının çalışmaya devam etmesi için operatörlerin eski ağları yaşatması gerekir. Teknoloji yeterince ilerleyip gerçekten modüler telefonlar mümkün olursa bu endişe belki azalabilir.
  • Modern bir telefonu ömür boyu kullanamamak için bir neden olmadığı düşüncesi yüzünden GNU/Linux telefonu Librem 5'i seçtim.

• Brother yazıcıların POSIX/UNIX felsefesine, yani tek bir sorunu iyi çözme ilkesine oldukça iyi uyduğu söylenebilir.
  Sonuçta mesele bir ölçüde saf açgözlülüğe dayanıyor. HP, Epson, Canon, Dell, Samsung, Kyocera ve benzerleri üretim maliyetini istikrara kavuşturmak ya da genel amaçlı parçaları yeniden kullanarak üretimi ve tamiri kolaylaştırmak yerine, o dönemin moda teknoloji yığınıyla ürünlerini öne çıkarmaya çalışıyor. “Growth hacking” kelimenin tam anlamıyla iş tanımları haline gelmiş durumda. Eninde sonunda piyasaya ChatGPT yazıcılar da çıkacak; yazıcı işini yürüten insanlar artık yazıcı yapmayı bilen insanlar olmadığı için bundan kaçınmak zor görünüyor.

  • Brother ve Canon, Nintendo ile birlikte Japon şirketlerinin uzun vadeli düşünme tarzına iyi örnekler.
    Bu şirketler hâlâ asıl temel yetkinliklerini koruyor. Canon hâlâ optik üretiyor, Brother dikiş makineleri gibi ev ekipmanları yapıyor, Nintendo da hâlâ hanafuda ürünlerini piyasadan kaldırmış değil. Gerçekten Nintendo hanafuda kartları satın alabilirsiniz; bende modern ve eski setlerden birkaç tane var, kaliteleri çok iyi. Bu şirketler onlarca yıl, yarım yüzyıl ölçeğinde düşünüyor. Zaman zaman trendlere kapılabilirler ama pazara atlayıp “inovasyonu” aceleye getiren türden değiller; Canon'un Leica kamera kopyaları üretmekten Japonya'nın ilk dolaylı X-ray sistemine uzanması da buna benziyor.
  • “Bir dil modeli olarak, bir yazıcı üreticisine gönderilecek mektupta bu üslubun uygun olmadığını düşünüyorum. Uzun küfürler yerine yazıcının güvenilirliğini öven ve ek toner siparişi veren bir mektup taslağı öneriyorum: …” türü bir ChatGPT yazıcı çıkacak gibi görünüyor.
  • İkinci el bir Brother 2350'yi birkaç yıl sorunsuz kullandım, sonunda elektronik bileşenleri bozuldu. Yeni yazıcıya ihtiyacım vardı; elimde henüz kullanılmamış birkaç Brother toner kartuşu kalmıştı ve Brother'ın aynı toner sistemini kullanan yeni bir model sattığını görünce gerçekten sevindim.
    Özelliklerinin hâlâ sade olması da iyiydi. İhtiyacım olan tek şey buydu, bu yüzden diğer üreticilerin düşük fiyatlı modellerine bakmayı bile düşünmedim. Baskıyı zaten çözülmüş bir problem olarak görüp “bir kez yap, birçok kez sat” şeklindeki Brother yaklaşımı, “birçok kez yap, bir kez sat” diyen telaşlı alternatiften çok daha basit ve maliyet açısından verimli.
  • Yeni aldığım Brother yazıcının yalnızca 2.4GHz Wi‑Fi ile iletişim kurabildiğini sonradan fark ettim; bu da telefonumun gerektirdiği 5GHz ile çakışıyor. Router aynı anda yalnızca birini desteklediği için her ihtiyaç olduğunda değiştirmek mantıklı değil, bu yüzden sonunda USB ile kullanıyorum.
    En ucuz inkjet modellerden biri olan MFC-1010DW, ama fiyattan çok özelliklerine bakarak seçmiştim. Belgeleri okusaydım bir üst modeli alırdım. Yakın zamanda ölen yaklaşık 10 yıllık Canon'umdan çok daha küçük ve derli toplu olması güzel.

• Brother lazer yazıcımı 11 yıldır kullanıyorum ve gerçekten de daha ikinci toner kartuşundayım. Aileme ve arkadaşlarıma inkjet yazıcılarla uğraşmamalarını söylesem de pek dinlemiyorlar
  Babamın büyük ve gösterişli Canon fotoğraf yazıcısı sorun çıkarmaktan başka bir şey yapmadı. Hep büyük boy tam renkli fotoğraf basabilmesi gerektiğini söyler ama gerçekten böyle bir şey bastığını hiç görmedim; onun yerine, siyah kartuşun kullanımlar arasında kuruyup belge basması gerektiğinde başarısız olduğunu gördüm. Eşim ara sıra renkli baskı alamamaktan rahatsız oluyor ama birkaç ayda bir renkli çıktı gerekiyorsa Walgreens'e ya da şirket ofisine gitmek yeterli. Inkjet olsaydı o arada mürekkep kurumuş olurdu

  • Küçük bir işletmede iki Brother kullanıyoruz; biri ana yazıcı, biri yedek. Seyahate giderken yedek olanı yanımıza aldığımız bile oldu. Yılda 10 binden fazla sayfa basan yoğun kullanımlı bir ortam olmasına rağmen drum'ı yalnızca bir kez değiştirdik ve “fotokondüktör ömrü bitti” mesajını neredeyse 2 yıldır yok saymamıza rağmen sorunsuz çalışıyor
    Bir keresinde yeni kartuş, Staples'tan alınmış olmasına rağmen “tanınmadı” hatası verdi; Brother destek görevlisi gizli bir sıfırlama kodu verdi, ben de elbette kaydettim. Şirketten birinden telefonda yardım alabilmiş olmak bile bir teknoloji şirketi için nadir bir deneyimdi. Toner kartuşlarıyla ilgili tek şikâyetim, geri dönüşüm posta etiketi almak için seri numarası girmeniz gerekmesi; o seri numarası da çok küçük
  • 7 yıllık Brother lazer yazıcım ilk kartuş değişimini ancak geçen yıl yaptı. Çok fazla baskı almıyorum ama mesele de tam olarak bu. Öylece duruyor; çıktı almak istediğinizde düğmeye basıyorsunuz ve basıyor. 7 yıl boyunca hiç sorun çıkarmadı
  • Brother LaserJet şimdiye kadar yaptığım en iyi satın almalardan biri. 3 yıldır ilk toner kartuşunu kullanıyorum; her seferinde çalışıyor, şikâyet etmiyor ya da güncelleme istemiyor
  • Üniversiteye başlarken hediye olarak aldığım Samsung lazer yazıcıyı 13 yıldır kullanıyorum ve hâlâ iyi dayanıyor. Bir kez bile tökezlemedi; yeni işletim sistemi kurulumlarında da Windows sürücüyü sorunsuz buluyor. Yine de ne olur ne olmaz diye sürücü yedeğini aldım
    Renkli baskı yapamıyor ama pek umurumda değil. Fotoğraf bastırmak istediğimde genelde aileme dağıtmak için oluyor; mahalledeki ofis malzemeleri mağazasında bastırmak da büyük iş değil
  • 50 pound'luk Brother lazer yazıcıyı 15 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde sanırım 3-4 toner harcadım; sessizce bekliyor ve istenince basıyor. Harika

• Sanki son iyi HP LaserJet'i satın almışım gibi hissediyorum
  Birkaç yıl önce Costco'nun çevrim içi mağazasında HP Color LaserJet Pro m254dw'yi görüp aldım; harika bir yazıcıydı. Toner kurumuyor ve “boş kartuş” dese bile baskıyı engellemiyor. AirPrint ile çıktı alacak kadar modern, ama Ethernet portu olacak kadar eski kafalı; sarf malzemesi durum sayfası da “%0 olması baskı yapamayacağı anlamına gelmez, ama çıktı kötüleşirse yerine takmak için yeni toner alın” tarzında. Özel bir sürücü gerektirmiyor, HP hesabı bağlamaya gerek yok ve işe yarar web tabanlı bir yönetim arayüzü de var. Şikâyetim varsa, birkaç ay açık kaldıktan sonra baskı isteklerine yanıt vermeyip yeniden başlatma gerektirmesi, renkli toner setinin Kanada dolarıyla yaklaşık 450 dolar gibi pahalı olması ve ürün adındaki “Color” kelimesinin Kanada pazarı için yerelleştirilmemiş olması. Dürüst olmak gerekirse bunlar kusur aramak için zorlama şeyler; bir unicorn bulmuş gibi hissediyorum. Annemle babam için benzer bir yazıcı arıyorum ama HP'de şartları karşılayan bir şey bulamadım; sıradaki muhtemelen Brother olacak

  • Yeni kartuş almak yerine dolum yaptırmak daha iyi. Kartuşun kendisi çok pahalı; aşağıdaki kit evde dolum için Kanada dolarıyla yaklaşık 75 dolar
    https://www.amazon.com.au/DINGLONG-Cartridge-Laserjet-M281fd...
  • Vintage HP LaserJet en iyisi. Genel siyah-beyaz işler için 4050DTN, geniş format için 5000TN kullanıyorum; ikisi de gerçekten çok sağlam
    4050 için %5 kapsama oranıyla 20 bin sayfa basabilen kartuş bulunabiliyor ve tek bir kartuşla iki diplomayı hiç sorun yaşamadan çıkardım. Neredeyse 25 yılda şimdi üçüncü kartuşumu kullanıyorum. Anlatılan deneyimlere bakılırsa renkli seçenek olarak M254DW de incelenmeye değer görünüyor
  • Eskiden o modeli kullanıyordum ve gerçekten seviyordum. Tarayıcıya ihtiyacım olunca m276nw'ye yükselttim; bu da kusursuz. Toner az diye sızlanmıyor, baskı kalitesi iyi, AirPrint'i ve bazı HP bağlantı servislerini destekliyor ama abonelik ya da HP'nin gereksiz müdahaleleri yok

• Yalnızca siyah-beyaz Brother lazer yazıcı aldıktan sonra tüm baskı sorunlarım çözüldü
  Kartuşlar binlerce sayfa dayanıyor, tuhaf bulut gereksinimleri yok ve FritzBox yazıcıyı anında kaydedip yerel ağdaki tüm cihazların çıktı almasını sağlıyor. Önceki HP ya da Epson yazıcılarda bunların hiçbiri yoktu

  • İnsanlar mürekkebin sıvı olduğunu, bu yüzden kuruyup yapışkan kalıntı bıraktığını unutuyor gibi. Yazıcıyı sihirli bir teknoloji kutusu sanıyor ve o kalıntıyı sorunsuz ve israf etmeden kusursuzca yönetmesi gerektiğini düşünüyorlar
    Ama öyle olmuyor. Hatları temiz tutmak için mürekkebi akıtmak gerekir; inkjet'ler en iyi performans ve düşük israf için düzenli olarak çıktı almaya ihtiyaç duyar. Baskı işleri arasında 4 ay raf üzerinde duracak bir yazıcıya ihtiyacınız varsa lazer tek seçenektir. Toner katı tozdur; sorunsuzca uzun süre dayanır, tıkanma da pislik de olmaz
  • Yaklaşık 10 yıl önce HP LaserJet'in de buna benzer olduğunu hatırlıyorum. 2010'da insanlar 1995 civarından kalma ikinci el LaserJet'ler alıyordu; çünkü yeni alınabilecek her şeyden basitçe daha iyiydi. Sadece çalışıyordu
  • Siyah-beyaz Brother lazer yazıcı alınca yaşadığım tek sürekli sorun tamamen benim hatamdı: renkli basmıyordu
    Bu yüzden şimdi renkli lazer aldım ve çok memnunum
  • Epson'da şaşırtıcı derecede iyi çalıştı. Wi-Fi'ye bağlayınca Linux makineler dâhil tüm cihazlar ek sürücü ya da yazılım olmadan onu buldu
    Fotoğraf baskısı için renk yönetimi gibi nedenlerle ek yazılım gerekiyor; tarama için de muhtemelen gerekebilir. Fotoğraf baskı yazılımıyla birlikte kurduğum için ek yazılım olmadan taramayı denemedim; o yazılım zaten yalnızca Windows'ta çalıştığından Linux'ta taramayı önemsemedim. Baskının kendisi gayet iyi çalışıyor
  • Tam olarak aynı deneyim. Sadece çalışıyor ve hızlı. Ara sıra kaliteli renkli çıktı gerekirse, yakındaki bir dükkândan birkaç tıklamayla düzgün baskılar sipariş edebiliyorum
    Ondan önce HP renkli inkjet kullanıyordum; o zaman sanki yazıcım yok gibiydi

• Bu akışın en kötü örneklerinden biri, en yeni buzdolaplarındaki iç kamera ve kapı ekranı. Üretici 2-3 yıl sonra yazılım desteğini kesince tuğlaya döneceği belli; içerideki kamera içindekileri kapıya takılı ekranda gösteriyor.
  Yani buzdolabının içinde hangi yiyeceklerin olduğunu görebiliyorsunuz; ama kapıyı açınca da aynısını görebiliyorsunuz. Kimsenin ihtiyaç duymadığı özellikleri “inovasyon” diye sunmayı bırakmak gerekiyor. Sonuç daha iyi bir ürün değil; daha dağınık, karmaşık, aşırı tasarlanmış ama desteği yetersiz bir ürün oluyor.

  • En kötü buzdolabı inovasyonu, su filtresine RFID etiketi koyup filtreyi belirli bir süre içinde değiştirmezseniz buz ya da su vermemesi. GE RPWFE diye aratabilirsiniz.
    Çözüm yolu, filtreyi devre dışı bırakan boş parçadan RFID etiketini kesip ucuz bir üçüncü taraf filtreye yapıştırmak. İşin komik yanı, orijinal GE filtresi kullanmaktansa buzdolabının RFID sensör kartını değiştirip evrensel filtre kullanmanın daha ucuz olması. Benim buzdolabımda RFID sensörü bozulduğu için su ve buz gelmiyordu. Bu buzdolabını ben seçmedim; evi aldığımda onunla birlikte geldi.
  • İnsanlar ihtiyaç duyduklarından çok satılan şeye önem veriyor.
    Link yok ama eskiden Asya elektronik ürün pazarını analiz eden bir araştırma okumuştum. Çamaşır makineleri ve buzdolaplarına bakıyordu; işe yaramaz özellikler bile olsa özellik sayısı arttıkça satışların arttığı sonucuna varmıştı. Bu yüzden 50 düğmeli, 20 ışıklı, 2 LED ekranlı çamaşır makineleri çıkıyor ve insanlar daha basit ürünler yerine bunları satın alıyor. Tüketiciler böyle davrandığı sürece diğer şirketler piyasadan silinir.
  • İşteyken buzdolabını açıp eve dönerken daha fazla süt almanız gerekip gerekmediğini görebilirsiniz. Yapay zeka ile neyin azaldığını görüp bildirim gönderen bir özellik de olabilir.
    İlk gördüğümde aptalca olduğunu düşünmüştüm ama aynı işlevi elde etmek için aptal buzdolabıma bir Wyze kamera koymak isteyecek kadar gerçek bir kullanım senaryosu var. Asıl en kötü örnek, içini görmek için kapıya pencere koymak olabilir. Kapı raflarına bir şeyler koyarsanız görüş kapanır ya da içerisi iyi görünmez; bir de ısı sorunları çıkar.
  • Silicon Valley’de bunu ele alan bir sahne var.
    https://www.youtube.com/watch?v=HcXu4_K1tMQ
  • Bu yorumu yazdıktan sonra, bu buzdolabı özelliğinin ne kadar kullanışlı olabileceğini ele alan bir alt başlık olduğunu gördüm. Sanırım 40 yıl geç doğmuşum. Bana ise inanılmaz derecede saçma görünüyor.

• “İnovasyon” ha.
  Her yerden kontrol edilebilen bir uygulaması olan buzdolabı görmüştüm. Benim buzdolabından beklentilerim şaşırtıcı derecede basit; uygulamanın pratik kullanımı olarak aklıma yalnızca kapının açık kaldığına dair alarm geliyor. O uygulamada kapı açık alarmı da olmuş olabilir ama özellik listesinde yoktu; ofisten sıcaklığı ayarlayabildiğiniz yazıyordu. Ofis de buzdolabı için sık sık endişelendiğim bir yer zaten.

  • Bulaşık makinemizde bir Wi‑Fi düğmesi var; ne işe yaradığını araştırdım, tamamen gereksizdi. Sağladığı işlevler sadece “parlatıcı bitti” ve “uzaktan çalıştırma”.
    Uzaktan çalıştırma anlamsız, çünkü deterjanı koymuş, kapağı kapatmış ve cihazı açık bırakmış olmanız gerekiyor. O noktadaysanız zaten zamanlayıcıyı ayarlarsınız. Faydalı olabilecek özellikler, elektriğin en ucuz olduğu gece otomatik başlatma ve ısıtma elemanının %100 çalışıp çalışmadığı ya da su sızıntısı olup olmadığı gibi ayrıntılı hata raporları olurdu; ama bunlar asla sunulmayacak. Çünkü “akıllı” özellik koymanın nedeni bu değil.
  • Kapı açık alarmı bile uygulama bildirimindense gerçek bir alarm olarak daha mantıklı. Bizim buzdolabı kapı açık kalınca bip sesi çıkarıyor, böylece mutfağa dönüp kapatabiliyoruz.
    Eşim evde buzdolabının kapısını açık bıraktı diye ben işte bildirim almak istemem. Tersi de aynı. Kapıyı açık bırakacak kadar buzdolabına yakın olan kişi bildirim almalı. Dürüst olmak gerekirse hiçbir “akıllı” beyaz eşyada henüz saçmalık olmayan bir özellik görmedim.
  • Geçenlerde bir Cosori air fryer aldım; uygulama pişirme döngüsü bitti diye haber veriyor. Cihazın adını “PHILLIP J AIRFRY” koyduğum için bildirim gelince gülüyorum. Aptalca ama hayatta biraz gereksiz eğlenceye de ihtiyaç var.
  • Bizim buzdolabında içindekileri gösteren bir kamera var; birkaç kez işe yaradı.
  • Bizim buzdolabının da uygulaması var ve su şişesinin soğuyup soğumadığını takip eden kullanışlı bir özelliği bulunuyor. Ama uygulamayı her açtığımda giriş yapmam gerekiyor.
    Ayrıca buzdolabına erişimi başka biriyle paylaşmanın bir yolu da yok.

• Brother yazıcı, açıkçası oldukça iyi bir alışverişti. Tam reklamcı gibi konuşacağım ama Wi‑Fi’ye bağlı, bir iki ay kapalı kalsa bile sorunsuzca yeniden bağlanıyor ve tüm cihazlar hiçbir şey yapmadan bağlanıp çıktı alabiliyor.
  Yeniden bağlamaya ya da bir şeyleri kurcalamaya gerek yok. Baskı yapan bir yazıcı. Hoşuma gidiyor.

  • 4 yıl önce Brother siyah beyaz lazer yazıcı aldım, switch’e taktım; tüm Mac’ler ve iPhone’lar onu buldu ve çıktı alabildi. Hâlâ öylece durup basılacak bir şey bekliyor ve hâlâ orijinal tonerini kullanıyor.
    Daha memnun olamazdım.
  • Tamamen katılıyorum. Şimdiye kadar yaptığım en iyi alışverişlerden biri.
    Yazıcılar, sunduklarına göre pahalı ve hep sorunlu bir ürün kategorisiydi. İhtiyacım olduğunda yazıcımın çalışıp çalışmayacağını bilememe hissini hâlâ hatırlıyorum. Brother yazıcı aldıktan sonra bu endişelerin hepsi kayboldu. İyi çalışıyor, kurulumu minimal, güvenilir ve yıllar bazında bakınca fiyatına göre değeri harika. Son 10 yılda ikinci Brother yazıcımı kullanıyorum; kalitesi ciddi biçimde düşmediği sürece rakiplerini düşünmeyeceğim bile. Modeli MFC-9340CDW.
  • En sevdiğim yanı, kendine ait bir e-posta adresi vermesi ve içinde bir sunucu barındırması. PDF’i e-postayla göndermeniz yetiyor; çift taraflı basıyor, komut gerekmez.
  • Benimki sürekli derin uyku moduna girip ağda bulunamaz hale geliyor; cihazların onu tekrar algılayıp yazdırabilmesi için rastgele düğmelere basma ve test baskısı alma gibi ne olduğu belirsiz bir kombinasyonla yaklaşık 10 dakika ikna etmem gerekiyor.
    Nasıl düzeltileceğini bilen varsa söylesin lütfen. Ben de yazıcımı sevmek istiyorum.
  • Üstünde tarayıcı olan bir Brother yazıcı aldım; sürücüsüz şekilde macOS’in tarama yazılımıyla doğrudan çalışıyor.
    O alanda da inovasyonu reddederek en iyi tarayıcıyı yapmış sayılır.

• Ürünün ilk dönemlerinde büyüme zihniyeti ölçeklenme için olağanüstü iyidir, ama bir noktada “koruma” zihniyetine sahip olmak gerekir
  Başta pazarı veya pazar payını büyütür, harcanan çabaya göre getiri azalmaya başladığında müşteri başına ve satış başına geliri iyileştirirsiniz. Bir noktada, şirketimizin değeri X dolar; bunu koruyalım diye düşünmek gerekir. Ama gerçekte şirketler yöneticileri gelir artışıyla ödüllendirir, ürün yöneticileri de benzer şekilde ödüllendirilir ve ürün yöneticileri marka sadakatini feda ederek anlık geliri optimize eden metrikleri seçer. Neredeyse tüm teknoloji şirketlerinde olan şey bu; istisnalar nadir mücevherler gibi. Android’de Facebook Messenger’da bir bağlantıya basıp Facebook’a gittiğinizde, geri düğmesi Messenger’a değil Facebook ana ekranına “geri döner”. Tekrar bassanız da hiçbir şey olmaz; Messenger’a elle geçmeniz gerekir. Tek seferde olacak iş 5-6 dokunma/kaydırmaya dönüşür, çünkü Facebook ürün yöneticisinin bonusu daha fazla etkileşim koparmaya bağlıdır. Bu yüzden böyle ürünleri neredeyse hiç kullanmaz oldum; Instagram/Facebook’ta geçirdiğim süre de azaldı. LinkedIn’i de benzer nedenlerle önemli bir etkileşimden hemen sonra kapatıyorum. Yıllar sonra yeniden Samsung ürünü almam da hataydı; bir daha almayacağım. HP ürünü tekrar almam da hataydı; bir daha almayacağım. Dell, monitör titreme sorununda iyi destek verdiği için hâlâ değerlendirilebilir. Bu ürünler tasarım, programlama veya üretim kusurları yüzünden bozulmuş değil; hepsi büyüme takıntısı zihniyetinden mustarip. Brother bugünkü hâline inovasyon eksikliğinden değil, kısa görüşlü açgözlülükten bilinçli olarak kaçındığı için geldi

  • Her Instagram bağlantısı gördüğümde aynı tıklama/girişe zorlama oyunları yüzünden basmıyorum. Giriş yapmadan sadece görüntülemeyi açsaydı, aksine hizmeti gerçekten kullanmaya başlardım
    Bu kısa vadeli korumacı strateji Meta/Facebook’un mezar taşına kazınacak
  • Bu basit bir “büyüme” zihniyeti değil, bu çeyreğin büyümesi zihniyeti. Kısa vadeli sonuç üreten ama uzun vadeli sonuçları öngörülebilir şekilde kötüleştiren kısa vadeli bir hedef
    Belirli bir yönetici için sorun değil. Çünkü onlar başka işlere geçecek ve artçı etkilerden zarar görmeyecek. Ama bu strateji müşteri olarak hissettirdiği kadar kötü performans gösteriyorsa, sonunda uygulayıcılarını piyasadan silecektir. Konumunuzun zaptedilemez olduğunu düşünüyorsanız, 2000’lerde zaptedilemez olan GMC ve Ford’un nasıl hissettiğini hatırlamak yeterli
  • SaaS ürünlerinin bir tavanı vardır. Genelde başlangıçtan sonraki 5 yıl içinde ulaşılabilir ve bu tavanı tamamen kayıp oranı belirler. Kayıp oranı %0 olsaydı sonsuza kadar yükselirdi, ama %0 kayıp oranına sahip yer yok
    Tavana ulaştığınızda mantıklı olan büyümeye değil, kayıp oranına odaklanmaktır. Çünkü en büyük etkiyi o yaratır. Ama bunu anlatmak, “haritadaki dairesel çizgi aslında düzdür” demek gibidir. Herkes anladığını söyler ama hâlâ onu dairesel çizgi olarak görür
  • Kent Beck buna keşif (Explore) ve çıkarım (Extract) aşamaları diyor; araya da genişletme (Expand) aşamasını koyuyor. Bunu o konuşmayı akılda tutarak yazmadıysanız, epey örtüşeceğini düşünüyorum
    [1]: https://youtu.be/YGhS8VQpS6s
  • Biraz ayrıntıya takılacak olursam, “growth mindset” ifadesi psikolojide de kullanılan bir terim ve birçok becerinin insanların sandığından daha fazla öğrenilebilir olduğu anlamına gelir. Her şeyin doğuştan gelenle yapılması gerektiğini düşünen “fixed mindset” ile karşıtlık içindedir
    İnsanların sağlıklı büyüme potansiyeli kavramıyla, burada ele alınan şirketlerin ekonomik büyüme saplantısını karıştırmaması için bunu belirtmek istedim

• Brother yazıcıların Linux desteği de oldukça iyi; Japon üreticiler arasında şaşırtıcı derecede nadir bir durum. Epson ve Canon genelde böyle değil

  • Epson da ESC/P sürücüsüyle Linux’ta çalışıyor
    https://www.openprinting.org/driver/epson-escpr/
    Bu sürücü için resmi teknik destek sunmadıkları doğru, ama bende iyi çalıştı; GPL lisanslı olduğu için Debian’da paketlenebiliyor ve gerçekten de paketlenmiş durumda. Yazıcı Avahi üzerinden anında tanındı ve neredeyse hemen kullanılabildi. Yeni EcoTank süper tank konseptini de oldukça beğeniyorum. Çok daha ucuz ve mürekkebi de uzun gidiyor. Her inovasyon kötü değil. Eskiden Brother kullandığımda mürekkebin ciddi sızması ve fotoğraf baskı kalitesinin çok kötü olması gibi epey sorun yaşamıştım, ama uzun dayandığı da doğru
  • Temel işlevler Epson ve HP’de de Linux’ta iyi çalışıyor. Daha gelişmiş işlevlere gelince Linux desteği pek yok gibi
  • Epson’un yazıcı ve tarayıcı Linux desteği benim deneyimime göre harika. Ancak çalıştıramadığınızda teknik destek sunmuyorlar. Epson Scan 2’nin Linux portunu da açık kaynak olarak yayımladılar