Teknik İşlerin Başarısız Metalaştırılması

Teknik İşlerin Başarısız Metalaştırılması

• Veri mühendisliği alanında son derece yetenekli bir isim ve aynı zamanda ilk yöneticim olan bir erkeğin yemek yapmaya duyduğu tutku.
• Yemek yapmaya karşı büyük bir tutkusu var; fırında tavuğun ısı dağılımına dair analizler paylaşması gibi davranışlar sergiliyor.
• Yemek yapmanın karmaşıklığına ve McDonald's operasyonlarının karmaşıklığına duyduğu saygıyı ifade ediyor.

C-seviyesi yöneticilerin zihniyetine kısa bir bakış

• Teknoloji sektörünün mevcut durumunu anlamak için The Phoenix Project adlı kitabı okudum.
• Kitap, BT operasyonlarının bir üretim tesisindeki çalışmaya benzediğini açıklıyor ve bunun kurum içindeki iş akışı yönetimi açısından çıkarımları var.
• The Unicorn Project, Investments Unlimited gibi benzer temalı pek çok kitap var ve bu kitaplar organizasyonların verimli işletilmesine dair tavsiyeler sunuyor.

McData

• Teknik ürünler satan şirketler, ürünlerini teknik ayrıntılarından çok, tutarlı işlerin yeniden üretilebilirliğine odaklanarak satıyor.
• Ürünler, teknik sorunları çözmede belirli bir mühendisin becerisine bağlı kalmadan yeterince iyi sonuçlar üretebileceğini vaat ediyor.
• Pek çok şirket teknik ayrıntıları göz ardı ediyor ve sorunu çözmek için yalnızca yeni bir sistem satın almaya çalışıyor.

It's Fucking Raw

• Pek çok teknik iş hâlâ metalaştırılmış değil ve bu önemli bir sorun.
• Teknik işlerin metalaştırılması çoğu zaman başarısız oluyor; bu da şirketlerin düzgün çalışmayan ürünleri satıp satın almasına yol açıyor.
• Teknik işlerin metalaştırılması hâlâ bireysel yaratıcılıkla bağlantılı ve bu da organizasyon içindeki insani unsurla ilişkili.

GN⁺ Görüşü

• Bu yazıdaki en önemli nokta, teknik işlerin metalaştırılmasının henüz tamamen başarıya ulaşmamış olması.
• Teknik işlerin karmaşıklığını ve yaratıcılığını anlamak ve bunu etkili biçimde yönetmek, birçok şirket için hâlâ zorlu bir mesele.
• Yazıyı ilginç kılan şey, teknik işleri basit bir meta olarak görme girişiminin gerçekte ne kadar karmaşık olduğunu göstermesi.

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• Yazarın, teknik işlerin önemli bir kısmının artık metalaştığını gözden kaçırdığını düşünüyorum. Eskiden teknik olan pek çok iş bugün basit görevlere dönüştü. Örneğin posta birleştirme ya da çift kayıt muhasebesi artık basit bir barkod taraması ve dokunarak ödeme ile yer değiştiriyor. Zor olan teknik işlerden çok gereksinim toplama kısmı.
• Teknik işin tamamen metalaştırılmasının kötü bir fikir olduğu ve bunun başarısız olmaya devam edeceği konusunda hemfikirim. Ancak The Phoenix Project'in bunu savunduğunu düşünmüyorum. The Phoenix Project'in ana fikri; tekrar eden işleri yönetmek ve otomatikleştirmek için net bir sisteme sahip olmak, işlerin ilerleme süresini en aza indirmek, bilgiyi geniş çapta paylaşmak, işletmenin gerçekten ihtiyaç duyduğu işleri yapmak ve plansız işleriyle gürültüyü azaltarak çalışanların daha değerli işlere odaklanabilmesini sağlamaktır.
• commodification ve commercialization terimlerinin karıştırıldığına dikkat çekiliyor. commodification, tekel niteliğindeki şeylerin sıradan hale gelmesi anlamına gelirken, commercialization satılmayan şeylerin satılabilir hale gelmesi anlamına gelir.
• Geliştiriciler McDonald's'ta çalışan genç personel değil, o makineyi tasarlayan mühendislere benzer. Programlama, işi bizzat yapmak değil, meta-iş yapmaktır; bir kez komut listesini yazarsınız ve bilgisayar işi sonsuza kadar yürütür.
• Yazılım geliştirmenin zaten “metalaştığı” ve artık kod yazmaya gerek olmadığı yönünde yanlış bir algı var. Gerçekte yeni sorunları çözmek için sistem kurmak kolay değil; mantıksal kuralları ve akışları ifade eden metinlere, sürüm kontrolüne, rollback'e ve benzerlerine ihtiyaç var, bu yüzden programcılara ihtiyaç devam ediyor.
• İnsan unsurunun gelişip serpilmesine izin vermeden değerli bir kişisel gelişim kitabı üretilemez. Ama yine de o kitabı basabilecek bir fabrikaya ihtiyaç vardır ve güzel bir cilt ancak yaptığı işle bağı olan insanlar tarafından işletildiğinde ortaya çıkar.
• Teknoloji sektörü uzun zamandır geliştiricileri metalaştırmaya çalışıyor. Yüksek seviyeli framework'lere ve basit görünen gereksinimlere rağmen, pek çok yazılım hâlâ düzgün çalışmıyor. Yazarın belirttiği gibi, gerçek çözüm işini önemseyen yetkin geliştiriciler.
• İş zekâsı/analitik rollerinde SQL yazan kişileri, Tableau gibi araçları kullanabilen kişilerle değiştirme girişimleri var. Ancak bunun bazı sorunları bulunuyor: daha fazla sayıda (ve düşük ücretli) insan işe almak gerekiyor, iş mantığı UI içinde gizlenerek daha karmaşık hale geliyor ve çözüm artık Tableau workbook'larında saklandığı için başka şeyler için girdi olarak kullanılamıyor.
• Yazılımı şehir planlamasına benzetmenin daha uygun olduğunu düşünüyorum; farklı uzmanlık alanları ortaya çıkıyor. Standartlar geliştikçe, belirli alanlarda çalışmak için özel sertifikalar gerekebilir. Yazılım çoğu durumda nihai çıktı değil, kendi başına imkân sağlayan bir şeydir.
• The Phoenix Project fikirlerini geliştiricileri fabrikadaki makine parçaları gibi ele almak için uygulayan bir şirkette çalıştım; o şirket sonunda ana iştiraklerini kapattı ve çalışanlarının çoğunu işten çıkardı.